Bonjour à toutes et à tous,

Voici le souci : lors du démarrage d'un portable sous Windows 10, il est impossible d'introduire le mot de passe.

L'écran de démarrage est normal, mais la case mot de passe n'est pas active.

Quelqu'un aurait-il une idée ?

D'avance merci

Hello Patosch,

Ici peut-être...

http://windows.microsoft.com/fr-ch/windows/sign-in-cant

Hello Badboss,

J'ai déjà essayé cette méthode, le souci est qu'on ne peut rien introduire du tout.

Elle (ma fille donc, c'est son portable) a accès à son adresse mail, à son compte microsoft, à tout en fait depuis mon pc, mais le sien, impossible de le déverrouiller... la case mot de passe est "grisée"