Bonjour,
Mon PC (sous windows 7) se bloque au bout de quelques minutes et finit par rebooter mais reste bloqué au lancement de l'OS depuis le disque dur.
Je suis obligé de l'éteindre et de le rallumer manuellement (pression prolongée sur l'interrupteur on / off).
J'ai tenté de lancer une analyse avec l'antivirus de Microsoft mais en vain, de même avec la version offline depuis une clef USB.
J'ai aussi tenté un scan avec ZHPDiag qui signale effectivement la présence d'un malware mais le processus de scan s'interrompt à 82% et impossible d'aller plus loin malgré plusieurs tentatives. Impossible donc de poster le rapport comme indiqué pour la procédure de demande de désinfection ! posting.php?mode=post&f=35#
Ne souhaitant pas reformater mon disque dur sur lequel des données non sauvegardées sont présentes, je recherche de l'aide pour me sortir de ce mauvais pas. Merci par avance.
Cordialement,
Ci-joint une capture d'écran du scan de ZHPDIAG bloqué à 82%. Merci encore de votre aide.