Bonjour,
pour une fois, ce n'est pas une demande mais un témoignage - et quand même une question.
Ma femme utilisait le scanner Canon 5600 F et il a affiché sous Windows 10 le message "Cannot communicate with scanner. Cable may be disconnected or scanner may be turned off" (bon, en français, je ne l'ai plus sous la main). J'étais perplexe parce que le scanner fonctionnait sur mon ordi. Le changement de prise USB ne résolvait rien - ainsi que les mises à jour de drivers.
L'erreur était un peu étrange puisqu'il pouvait scanner une fois et planter le scan suivant, en plein scan de prévisualisation. Ça m'a intrigué et j'ai décidé de désactiver l'antivirus - Avira.
Miracle ! Tout fonctionnait de nouveau correctement - j'ai installé 360 Total Security en remplacement.
J'aimerais contacter Antivir pour leur poser la question mais pas possible sans un compte payant. Quelqu'un a une idée ?