Bonjour*

Comment trouver vous le service après vente de cette entreprise, perso dans mon cas et pour plusieurs machines en panne si je devais revoir ma politique d'achat je monterai mes pc moi mêmes, trop de problèmes divers rencontré lors d'une demande SAV.

* Edit/_DELL_

Salut aston

Au point de vue SAV ,la société ou je travail compte environs 250 postes de travail équipés de pc Dell sans compter les portables.

je trouve le Sav de Dell performant,et je dirais même qu'ils sont aux petits soins pour nous

Et même à titre privé,je n'ai jamais rencontré de problème avec eux.

Slts _DELL_

A tu un contact direct cher eux ?

Hello
J'ai eu un problème de batterie pendant la garantie, un téléphone et j'ai reçu une batterie.
Moi ça me va.

C'est surtout au niveau des pannes qui demandes un diag que ca devient lourd en procédure.

aston a écrit:A tu un contact direct cher eux ?

Re

pas personnellement,c'est le responsable informatique qui s'en occupe.

Pour ce qui est des interventions,pour l'année 2006 ils sont intervenu 3 fois..

Et à chaque fois le technicien de chez Dell avait plusieurs pc et portables avec lui..Au cas ou...

A+

hello,

nous travaillons également avec Dell chez moi au boulot, on a un service préférenciel, pas de soucis.

maintenant en temps que privé j'ai eu plusieurs fois affaire a eux, des fois c'est bien allé et des fois pas.

Le problème que ce soir Dell, HP, ou autre, ca dépend tellement du technicien sur qui tu tombe. si tu as de la chance tout va bien et sinon tu galère !

mon avis concernant le fait de monter ses pc soit meme, ce n'est plus un avantage au vue des prix pratiqués par HP et DELL a moins de vouloir certains composants spécifiques, et quand à la garantie, si tu dois courir après des dizaines de fournisseurs en cas de problème avec un de tes composants c'est pas la joie, surtout qu'ils te dirons tous que le problème n'est pas de chez eux et qu'ils ne te garantissent pas dans cette config,...

donc voila mon avis

heuu.. Que nous contes-tu là grime


Désolé c'était plus fort que moi

OK je

ben heu....

c'est mon avis ! je pense bien que tout le monde n'est pas du même.

heu..., désolé grime, mais ma réponse n'entrait pas dans le sujet .

C'est peut être une différence de génération

Mais je me référais à ton pseudo qui me rappelle les célèbres contes de Grimm

BADBOSS a écrit:heu..., désolé grime, mais ma réponse n'entrait pas dans le sujet .

C'est peut être une différence de génération

Mais je me référais à ton pseudo qui me rappelle les célèbres contes de Grimm

héhé ok, d'accord,... hmmm trop tot le matin pour moi

ouais mes comptes de grimm