[résolu]Sirefef.AB impossible de mettre à jour MSE

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[résolu]Sirefef.AB impossible de mettre à jour MSE

Messagepar ExXey » 25 Sep 2012 19:15

bonsoir
Voila mon problème est dans le titre. Depuis quelques jours j'ai mon antivirus qui me dit que je suis menacé et après chaque nettoyage il me detecte Sirefef.AB et me demande de redémarrer mon pc ce qui ne change absolument rien. De plus je ne peux plus mettre à jour l'antivirus. J'ai lu la partie procedure et demande et donc je requiert votre aide pour regler ce probleme car j'ai peur pour mes infos personnel. C'est la premiere fois que j'ai un probleme de ce genre et j'espere que vous pourrez m'aider.
Dernière édition par ExXey le 26 Sep 2012 21:59, édité 1 fois.
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar lenapache » 25 Sep 2012 19:53

Bonjour ExXey et bienvenue sur libellules.ch

Surtout ne supprime rien avec MSE même si il a détecté une infection

Je vais prendre ton sujet en charge, la désinfection devra être suivie jusqu'à ce que le PC soit complètement désinfecté.

Pour plus de lisibilité sur le forum les rapports demandés devront être postés (si il y a plusieurs) en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers Image


C'est un rootkit ZeroAcces qui est à l'origine de ce problème il faudra suivre très exactement les instructions données tout au long de la désinfection de ton PC



Scan RogueKiller


Image Télécharge Roguekiller (par tigzy) sur le bureau

  • Lance RogueKiller.exe.
  • Accepte la licence

    Image
  • Attends la fin du pré-scan
  • Clique sur le bouton Scan

    Image
  • Laisse l'outil travailler ne touche ni au clavier ni à la souris
  • Ne supprime rien sans mon accord
  • Un rapport (RKreport.txt) se créera à côté de l'exécutable, colle son contenu dans ta prochaine réponse
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar ExXey » 25 Sep 2012 20:15

voila j'ai effectué ces étapes

pré scan : http://cjoint.com/?BIzvnsFPP7G (si cela peut servir)

rapport : http://cjoint.com/?3IzvlBHyxpV
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar lenapache » 25 Sep 2012 20:37

C'est bien un ZeroAccess


RogueKiller Suppression

  • Lance RogueKiller.exe.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Attends la fin du pré-scan
  • Clique sur le bouton Scan ce dernier terminé clique sur Suppression

    Image
  • Laisse l'outil travailler ne touche ni au clavier ni à la souris
  • Un rapport (RKreport.txt) se créera à côté de l'exécutable, colle son contenu dans ta prochaine réponse
Note: Deux rapports seront créés c'est le second qui doit être posté


Suis ensuite cette procédure


Scan ZHPDiag


Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

Image Scan

    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur Image présent sur ton bureau
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Options Image
  • Clique sur Image
  • Clique en haut à gauche sur la loupe Image

    Image
  • Laisse le scan se dérouler.

    Image
  • Le scan terminé, clique sur la disquette Image
  • Enregistre le rapport sur le bureau.
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Image Pour poster le rapport en lien utilise cet hébergeur de fichiers : Image
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar ExXey » 25 Sep 2012 21:23

J'ai fini les 2 étapes =)

rapport RK : http://cjoint.com/?3IzwuL1cRRP

rapport ZHP : http://cjoint.com/?3IzwvRGE3wd

PS=desolé pour mon manque de politesse sur mon premier post. Je tien déjà à vous remercier pour l'aide que vous m’apportez.
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar lenapache » 25 Sep 2012 21:27

Le rapport de ZHPDiag attendra, redémarre ton PC refais un scan avec RogueKiller poste ensuite son rapport
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar ExXey » 25 Sep 2012 21:39

Rapport Rogue Killer : http://cjoint.com/?3IzwMQ1xO9w
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar lenapache » 25 Sep 2012 21:42

RogueKiller Suppression

  • Lance RogueKiller.exe.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Attends la fin du pré-scan
  • Clique sur le bouton Scan ce dernier terminé clique sur Suppression

    Image
  • Laisse l'outil travailler ne touche ni au clavier ni à la souris
  • Un rapport (RKreport.txt) se créera à côté de l'exécutable, colle son contenu dans ta prochaine réponse
Note: Le rapport peut être aussi ouvert en cliquant sur le bouton Rapport
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar ExXey » 25 Sep 2012 21:46

Puisque qu'il est pas trop long :

Code: Tout sélectionner
Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Mika [Droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 25/09/2012 22:44:27

¤¤¤ Processus malicieux : 1 ¤¤¤
[SUSP PATH][DLL] explorer.exe -- C:\Windows\explorer.exe : C:\Users\Mika\AppData\Local\Megamedia\Megakey\MegaShellExt.dll -> DECHARGÉE

¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
[ZeroAccess][FILE] n : C:\$recycle.bin\S-1-5-18\$cbc5a7def992ca397160ff1f5a6244aa\n --> SUPPRIMÉ

¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤

¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts



¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: WDC WD3200BEVT-22ZCT0 +++++
--- User ---
[MBR] 491fe6106b62a09117fca12ccd0da06a
[BSP] 8684005d5d88247e1ad0962114e6040a : KIWI Image system MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 13312 Mo
1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 27265024 | Size: 145497 Mo
2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 325242880 | Size: 146434 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[5].txt >>
RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt ; RKreport[4].txt ; RKreport[5].txt


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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar lenapache » 25 Sep 2012 21:58

C'est Ok pour RogueKiller on passe à la suite, soit dit en passant il a encore une sacrée rougeole ce PC

Procédure à suivre en entier


AdwCleaner Suppression


Image Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
    Clique sur Suppression

    Image
  • Laisse l'outil travailler
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt



Scan Malwarebyte's


Image Télécharge Image Enregistre ce fichier sur le bureau

  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Ensuite sur Supprimer la sélection
  • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware
  • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
  • Aide pour MalwareByte's Lien



Nouveau scan ZHPDiag

Image Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as trois rapports à poster
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar ExXey » 25 Sep 2012 22:02

Il se fait tard donc je vais me coucher et j’effectuerai toute ses étapes demain =)
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar lenapache » 25 Sep 2012 22:04

Le plus dur est passé, bonne nuit ExXey
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar ExXey » 26 Sep 2012 19:40

Bbonsoir, je viens de terminer ces analyses

rapport AdwCleaner : http://cjoint.com/?3IAuLfZqyHL

rapport mbam : http://cjoint.com/?3IAuMcd4h8P

rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?3IAuNzc4fcr
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar Hapax » 26 Sep 2012 19:45

salut ExxeY
je m'incruste juste pour te dire : ne pas coller un lien après un ":" sans mettre un espace,sinon le lien n'est pas cliquable...(j'ai rectifié ton libellé)
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar lenapache » 26 Sep 2012 19:55

Bonsoir ExXey

Par rapport à avant c'est nettement mieux, il faut continuer.

Script ZHPFix


Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours


  • Clique sur Script ZHPFix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur Image qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers) Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

    Image
  • Clique sur Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé

    Image
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt


Nouveau scan ZHPDiag

Image Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as deux rapports à poster
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar ExXey » 26 Sep 2012 20:19

Hapax merci pour la remarque je ne comprenais pas pourquoi ça faisait ça merci

voici les 2 rapports

rapport ZHPfix : http://cjoint.com/?3IAvsk8pMao

rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?3IAvtpfaiYD
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar lenapache » 26 Sep 2012 20:39

Il reste encore de petites traces d'infection.


Image Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\AutoKMS.job
O43 - CFD: 22/06/2010 - 19:21:22 - [1,823] ----D C:\Program Files\vmntoolbar
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{4e7bd74f-2b8d-469e-8da9-fd60bb9aae33}
C:\Program Files\VMNToolbar
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Moovida
EmptyTemp
EmptyFlash


  • Double clique sur Image qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccouri de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers) Image
    Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

    Image
  • Clique sur Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé

    Image
  • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt


On va maintenant faire un petit contrôle


Farbar Service Scanner

Image Télécharge Farbar Service Scanner Farbar Service Scanner sur le bureau

  • Vérifie que les options ci-dessous sont cochées:
    • Internet Services
    • Windows Firewall
    • System Restore
    • Security Center
    • Windows Update
    • Windows Defender
  • Clique sur Scan

    Image
  • Un rapport d'analyse (FSS.txt) va etre généré dans le dossier où se trouve FSS.exe.
  • Fait un copier/coller de ce rapport d'analyse dans ta prochaine réponse réponse.
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar ExXey » 26 Sep 2012 20:49

rapport ZHPfix
Code: Tout sélectionner
Rapport de ZHPFix 1.3.01 par Nicolas Coolman, Update du 22/09/2012
Fichier d'export Registre :
Run by Mika at 26/09/2012 21:44:53
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/



========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{4e7bd74f-2b8d-469e-8da9-fd60bb9aae33}

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Program Files\vmntoolbar
SUPPRIME Folder: c:\programdata\microsoft\windows\start menu\programs\moovida
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\windows\tasks\autokms.job
ABSENT Folder/File: c:\program files\vmntoolbar
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:


========== Récapitulatif ==========
1 : Valeur(s) du Registre
4 : Dossier(s)
4 : Fichier(s)


End of clean in 00mn 02s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 26/09/2012 20:00:48 [17171]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 26/09/2012 21:44:53 [1051]


rapport FSS :
Code: Tout sélectionner
Farbar Service Scanner Version: 19-09-2012
Ran by Mika (administrator) on 26-09-2012 at 21:46:43
Running from "C:\Users\Mika\Documents\Downloads"
Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium 

Service Pack 2 (X86)
Boot Mode: Normal
*********************************************************

*******

Internet Services:
============

Connection Status:
==============
Localhost is accessible.
LAN connected.
Google IP is accessible.
Google.com is accessible.
Yahoo IP is accessible.
Yahoo.com is accessible.


Windows Firewall:
=============
mpsdrv Service is not running. Checking service

configuration:
The start type of mpsdrv service is OK.
The ImagePath of mpsdrv service is OK.

MpsSvc Service is not running. Checking service

configuration:
Checking Start type: ATTENTION!=====> Unable to open

MpsSvc registry key. The service key does not exist.
Checking ImagePath: ATTENTION!=====> Unable to open

MpsSvc registry key. The service key does not exist.
Checking ServiceDll: ATTENTION!=====> Unable to open

MpsSvc registry key. The service key does not exist.

bfe Service is not running. Checking service

configuration:
Checking Start type: ATTENTION!=====> Unable to open bfe

registry key. The service key does not exist.
Checking ImagePath: ATTENTION!=====> Unable to open bfe

registry key. The service key does not exist.
Checking ServiceDll: ATTENTION!=====> Unable to open bfe

registry key. The service key does not exist.


Firewall Disabled Policy:
==================


System Restore:
============

System Restore Disabled Policy:
========================


Security Center:
============
wscsvc Service is not running. Checking service

configuration:
Checking Start type: ATTENTION!=====> Unable to open

wscsvc registry key. The service key does not exist.
Checking ImagePath: ATTENTION!=====> Unable to open

wscsvc registry key. The service key does not exist.
Checking ServiceDll: ATTENTION!=====> Unable to open

wscsvc registry key. The service key does not exist.


Windows Update:
============
wuauserv Service is not running. Checking service

configuration:
Checking Start type: ATTENTION!=====> Unable to open

wuauserv registry key. The service key does not exist.
Checking ImagePath: ATTENTION!=====> Unable to open

wuauserv registry key. The service key does not exist.
Checking ServiceDll: ATTENTION!=====> Unable to open

wuauserv registry key. The service key does not exist.

BITS Service is not running. Checking service

configuration:
Checking Start type: ATTENTION!=====> Unable to open BITS

registry key. The service key does not exist.
Checking ImagePath: ATTENTION!=====> Unable to open BITS

registry key. The service key does not exist.
Checking ServiceDll: ATTENTION!=====> Unable to open BITS

registry key. The service key does not exist.


Windows Autoupdate Disabled Policy:
============================


Windows Defender:
==============
WinDefend Service is not running. Checking service

configuration:
Checking Start type: ATTENTION!=====> Unable to open

WinDefend registry key. The service key does not exist.
Checking ImagePath: ATTENTION!=====> Unable to open

WinDefend registry key. The service key does not exist.
Checking ServiceDll: ATTENTION!=====> Unable to open

WinDefend registry key. The service key does not exist.


Windows Defender Disabled Policy:
==========================
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender]
"DisableAntiSpyware"=DWORD:1

RpcSs Service is not running. Checking service

configuration:
The start type of RpcSs service is OK.
The ImagePath of RpcSs service is OK.
The ServiceDll of RpcSs service is OK.


Other Services:
==============
Checking Start type of SharedAccess: ATTENTION!=====>

Unable to retrieve start type of SharedAccess. The value

does not exist.
Checking ImagePath of SharedAccess: ATTENTION!=====>

Unable to retrieve ImagePath of SharedAccess. The value

does not exist.
Checking ServiceDll of SharedAccess: ATTENTION!=====>

Unable to open SharedAccess registry key. The service key

does not exist.


File Check:
========
C:\Windows\system32\nsisvc.dll => MD5 is legit
C:\Windows\system32\Drivers\nsiproxy.sys => MD5 is legit
C:\Windows\system32\dhcpcsvc.dll => MD5 is legit
C:\Windows\system32\Drivers\afd.sys => MD5 is legit
C:\Windows\system32\Drivers\tdx.sys => MD5 is legit
C:\Windows\system32\Drivers\tcpip.sys => MD5 is legit
C:\Windows\system32\dnsrslvr.dll => MD5 is legit
C:\Windows\system32\mpssvc.dll => MD5 is legit
C:\Windows\system32\bfe.dll => MD5 is legit
C:\Windows\system32\Drivers\mpsdrv.sys => MD5 is legit
C:\Windows\system32\SDRSVC.dll => MD5 is legit
C:\Windows\system32\vssvc.exe => MD5 is legit
C:\Windows\system32\wscsvc.dll => MD5 is legit
C:\Windows\system32\wbem\WMIsvc.dll => MD5 is legit
C:\Windows\system32\wuaueng.dll => MD5 is legit
C:\Windows\system32\qmgr.dll => MD5 is legit
C:\Windows\system32\es.dll => MD5 is legit
C:\Windows\system32\cryptsvc.dll => MD5 is legit
C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => MD5 is

legit
C:\Windows\system32\svchost.exe => MD5 is legit
C:\Windows\system32\rpcss.dll => MD5 is legit


**** End of log ****
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar lenapache » 26 Sep 2012 20:54

Il a fait sauter pas mal de services le ZeroAccess

Poste les rapports en lien dans un cadre code ce n'est pas très pratique

Réparation des services


Image Télécharge ServicesRepair.exe enregistre ce fichier sur le bureau.


  • Ferme toutes tes fenêtres en cours, puis double clique sur ServicesRepair.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Oui pour confirmer le lancement de l'outil.

    Image
  • Patiente le temps du traitement

    Image

    Image
  • Confirme le redémarrage du PC en cliquant sur Oui

    Image
  • Au redémarrage, un dossier sera créé sur le bureau, nommé CC Support
  • Poste dans ta prochaine réponse le contenu du rapport qui se trouve ici : CC Support\Logs\SvcRepair.txt


Image Refais un scan avec Farbar Service Scanner poste ensuite son rapport.
Dernière édition par lenapache le 26 Sep 2012 21:04, édité 1 fois.
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Re: Sirefef.AB impossible de mettre à jour M security Essent

Messagepar ExXey » 26 Sep 2012 21:22

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