sonic Update et window update installer ( RESOLU )

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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sonic Update et window update installer ( RESOLU )

Messagepar cieldebrune » 24 Nov 2014 17:08

bonsoir,
je travaille sur un vieil ordi de bureau ( Dell - XP )
depuis deux ou trois jours à l'ouverture j'ai une ou deux fenetres qui s'ouvrent en boucle , je n'ai pas la moindre idée de ce que c'est '
windows update installer
smartwebprinting
Sonic update installer
Pourriez vous m'aider en me disant ce que je peux y faire et si j'ai un virus et simplement fait une fausse manoeuvre ? ça bloque mon pc et m'empêche d'accéder à d'autres applications
d'avance merci
bonne soirée
Ciel
Dernière édition par cieldebrune le 09 Jan 2015 14:17, édité 1 fois.
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Re: sonic Update et window update installer ???

Messagepar Hapax » 24 Nov 2014 17:17

salut
afin d'établir ,préalablement,un diagnostic de ton PC,merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
puis de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien "cjoint"
Un helper te prendra ensuite en charge ...
NB: tous les rapports demandés,sans exception, doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: sonic Update et window update installer

Messagepar cieldebrune » 24 Nov 2014 18:32

bonsoir,

voila, je vous remercie
http://cjoint.com/?3KysIGMywqR
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Re: sonic Update et window update installer

Messagepar zaede » 26 Nov 2014 18:41

Bonjour cieldebrune, on va traiter ça

Bien infecté cette machine

ZHPCleaner

  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
    • Clique ensuite sur Réparer

      Image
    • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner Nettoyage

Télécharge AdwCleaner [d'Xplode )
Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
- Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
- Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Scanner
- Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer
Image
Laisse l'outil travailler
- Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Rapport ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag


Tous les rapports sont à poster via cjoint
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Re: sonic Update et window update installer

Messagepar cieldebrune » 01 Déc 2014 12:09

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Re: sonic Update et window update installer

Messagepar zaede » 01 Déc 2014 23:58

Bonsoir cieldebrune, on va nettoyer les restes cette fois ci

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Importer
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
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Re: sonic Update et window update installer

Messagepar cieldebrune » 08 Déc 2014 16:11

bonjour,

désolée pourrais tu me dire ce que je dois faire, le lien ci joint ne fonctionne plus

j'ai sans doute attendu trop longtemps...........mais arriver à travailler avec cette vieille machine relève parfois de l'exploit tant elle chauffe

merci d'avance

Ciel
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Re: sonic Update et window update installer

Messagepar zaede » 08 Déc 2014 20:41

Re, ah normal le lien s'efface apres 4jours
Posdte un nouveau ZHPDiag via cjoint et on refera le script
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Re: sonic Update et window update installer

Messagepar cieldebrune » 10 Déc 2014 10:48

bonjour Zaede

http://cjoint.com/?3Lkk0fW73U2


bon j'ai essayé de de faire a suite, mais je dois mal m'y prendre ..........j'attends tes directives

merci
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Re: sonic Update et window update installer

Messagepar zaede » 10 Déc 2014 20:51

Re, voici a nouveau la manipe

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
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Re: sonic Update et window update installer

Messagepar cieldebrune » 05 Jan 2015 18:27

Bonjour Zaede,

tout d'abord je te présente mes meilleurs voeux pour cette nouvelle Année.

Je n'ai plus de connexion internet sur le pc bureau. Donc résoudre mes problèmes devient compliqué.

je crois que nous allons acheter une tour plus rapidement que prévu.

MERCI pour ton aide.

je mettrai résolu dès que tu auras eu mon message- Bonne soirée

Ciel
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Re: sonic Update et window update installer

Messagepar zaede » 06 Jan 2015 19:15

Bonjour cieldebrune et bonne année 2015
Sans connexion il est effectivement difficile de faire quoi que ce soit en désinfectiion
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