[résolu]souci Mozilla Firefox

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
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[résolu]souci Mozilla Firefox

Messagepar margoya » 17 Jan 2014 19:00

Bonsoir, je vais finir par prendre un abonnement chez vous :? bon cette fois c'est "Mozilla firefox" qui est infecté, j'ai sans arrêt des pubs qui s'ouvrent toutes seules quand je vais sur le net. J'ai fais une analyse avec mon antivirus qui ne m'a rien détecté, Malwarebytes m'a détecté deux trucs que j'ai supprimé et adwcleaner m'a également trouvé des infections que j'ai également supprimé. Mais tout ceci n'a rien changé au problème. J'ai fais aussi un coup de CCleaner mais sans succès. Du coup je ne sais plus quoi faire, cela devient trop technique pour moi alors je viens vers vous!

http://cjoint.com/?DArs6zx3ah7
Dernière édition par margoya le 26 Jan 2014 16:54, édité 1 fois.
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Re: souci Mozilla Firefox

Messagepar zaede » 18 Jan 2014 23:37

Bonsoir margoya, on va nettoyer ça

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3AsxKJuVf8V
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt


Ensuite:

MBAM

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :
- Lance MalwareByte's Anti-Malware
- Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.
- A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.
- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
- Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:
Afficher les résultat
Cocher toutes les cases
Supprimer la sélection


- Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.
- Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
- Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.

Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
Tutoriel pour MalwareByte's ici
- Poste le rapport de malwarebyte's
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag

Tu as trois rapports a poster via cjoint
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Re: souci Mozilla Firefox

Messagepar margoya » 19 Jan 2014 19:50

Je ne peux plus faire d'analyse avec ZHPDiag. J'ai un message qui me dit 'il n'y a pas de disque dans le lecteur. Insérer un disque dans le lecteur E", :shock: ensuite le logiciel ne répond plus.

Voici les deux autres rapports demandés:

http://cjoint.com/?DAttS3eDJtE

http://cjoint.com/?DAttXUaJvBU
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Re: souci Mozilla Firefox

Messagepar zaede » 19 Jan 2014 22:29

Tu as encore des problèmes avec les pubs?

Redémarre le PC et tente a nouveau de lancer ZHPDiag

Si cela ne fonctionne toujours pas, passe a ceci
Démarrer==>programmes,==>accessoires==>clic droit sur "invite de commande" et clique sur exécuter en tant qu'administrateur.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape en respectant les intervalles:

CHKDSK c: /r/f

Valide par OK

Au message suivant:

"CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N)


Clique sur O (oui)

Redémarre le PC et patiente jusqu'à la fin du scan qui peut durer plus d'une heure
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Re: souci Mozilla Firefox

Messagepar margoya » 20 Jan 2014 11:09

Le souci des pubs est réglé merci beaucoup!

Et c'est bon ZHPDiag remarche depuis le démarrage du PC. Voici le rapport:

http://cjoint.com/?DAuljpijJNt
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Re: souci Mozilla Firefox

Messagepar margoya » 20 Jan 2014 11:46

Oups j'ai parlé trop vite!! une pub s'est de nouveau ouverte toute seule et j'ai remarqué que c'était quasi à chaque fois que j'allais sur Hotmail
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Re: souci Mozilla Firefox

Messagepar zaede » 21 Jan 2014 00:49

Re, certaines pubs sont normales aussi, elles sont liées aux sites et ce sont des pubs soft
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Re: souci Mozilla Firefox

Messagepar margoya » 21 Jan 2014 04:37

mais avant ses pub n'apparaissaient pas!! je me suis aperçue que c'était toujours les mêmes qui sortaientt de nulle part (une pub pour gagner de l'argent facilement ou une qui me dit que mon pc n'est pas protégé contre tous les virus) et hier soir elles m'ont bien saoulé, sur plusieurs sites différents elles ont fait leur apparition et uniquement en passant par firefox, quand je vais sur les mêmes sites avec Internet Explorer elles n'apparaissent pas. Mais bon si vous me dites que c'est normal je ne peux rien y faire alors.

Donc tout est ok là maintenant, mon pc est clean?
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Re: souci Mozilla Firefox

Messagepar zaede » 21 Jan 2014 23:36

Re, que ce soit normal est une chose mais on peut remédier a certaines d'entre elles.
On va d'abord réinitialiser Firefox pour en sortir les indésirables

Réinitialisez Firefox
Dans la barre d'adresse de Firefox tapez about:support
Sur la page qui s'affiche cliquez sur Réinitialiser Firefox

Image

Tous Les paramètres Firefox et informations personnelles sont conservées dans votre dossier de profil.
La fonctionnalité de réinitialisation fonctionne en créant un nouveau dossier de profil pour vous tout en conservant :
- Les marque-pages,
- L'historique de navigation,
- Les mots de passe,
- Les cookies,
- Les informations auto-complétées de formulaires Web.
Ceci fait quittez Firefox et redémarrez le.


Ensuite je te recommande adblock plus
Installe le sur firefox et ensuite abonne toi a la liste proposé
Relance Firefox et cela devrait se tasser
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Re: souci Mozilla Firefox

Messagepar margoya » 24 Jan 2014 09:55

ça y est c'est chose faite :)
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Re: souci Mozilla Firefox

Messagepar zaede » 24 Jan 2014 17:01

Re, et le PC reagit bien?
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Re: souci Mozilla Firefox

Messagepar margoya » 24 Jan 2014 17:27

très bien, je n'ai plus eu mes 2 fameuses pub depuis que j'ai fais votre dernière manip
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Re: souci Mozilla Firefox

Messagepar zaede » 24 Jan 2014 23:18

C'est une bonne nouvelle

- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.
Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:
- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme

Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.
- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)

Verifie si ta console Java est à jour:
  • Télécharger JavaUpdate_Rapport.exe
  • Fermer tous les programmes en cours.
  • Sous XP : Double cliquer sur le fichier.
  • Sous Vista, Win 7 et 8 : Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Lecture recommandée

Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) http://forums.cnetfrance.fr/topic/19329 ... esirables/
Les toolbars ce n'est pas obligatoire
http://forum.malekal.com/les-toolbars-e ... t6173.html
Les antispywares gratuits ça sers à rien
http://forum.malekal.com/antispyware-gr ... 25480.html
Quelques idées reçues
les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
Les dangers des cracks
http://forum.malekal.com/danger-des-cracks-t893.html


- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant le titre
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Re: souci Mozilla Firefox

Messagepar margoya » 26 Jan 2014 16:35

Merci à vous pour votre énième aide :supers:
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