[resolu] speedupmypc et autres logiciel bloque mon pc

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[resolu] speedupmypc et autres logiciel bloque mon pc

Messagepar moa1010 » 07 Jan 2014 17:54

bonjour (et merci pour ce site)

J'ai un problème avec speedupmypc, installé par erreur en même temps qu'une fausse mise à jour de flash player.

Plusieurs tentatives d"éradication se sont révélées sans effet
j'ai beau le desinstallé, il revient
Quelle procédure dois-je suivre ?
J'ai effectué le diagnostic ZHP, dont voici le lien : http://cjoint.com/?3AhrDucXcGW

merci par avance de votre réponse.
Dernière édition par moa1010 le 14 Jan 2014 21:17, édité 1 fois.
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Re: speedupmypc et autres logiciel bloque mon pc

Messagepar lenapache » 07 Jan 2014 18:17

Bonjour moa1010 et bienvenue sur libellules.ch

Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage
:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Junkware Removal Tool
:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici
Scan Malwarebyte's
:arrow: Télécharge Malwarebyte's Antimalware Enregistre ce fichier sur le bureau
  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la cases devant : Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Coche la case devant toutes les infections détectées si elle ne l'est pas, clique ensuite sur Supprimer la sélection
    • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware, je ne dois pas voir dans le rapport qui sera posté Aucune action effectuée. mais Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
    • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    • Aide pour MalwareByte's Lien
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster
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Re: speedupmypc et autres logiciel bloque mon pc

Messagepar moa1010 » 08 Jan 2014 14:32

merci pour cette réponse rapide.
j'ai suivi tes recommandations à la lettre.
pour info, j'ai d'autre logiciels qui sont apparus (beamrise)
comment faire pour éviter que d'autres logiciels viennent se glisser quand je fais des téléchargements
voici les rapports
adwcleaner :http://cjoint.com/?3AiojjpaVy9
JRT : http://cjoint.com/?3Aiol0Gksvw
malwarebytes : http://cjoint.com/?3AiomSzzK9N
zhpdiag : http://cjoint.com/?3Aiq7cnMcGI

merci d'avance pour votre réponse
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Re: speedupmypc et autres logiciel bloque mon pc

Messagepar lenapache » 09 Jan 2014 10:34

Bonjour moa1010

comment faire pour éviter que d'autres logiciels viennent se glisser quand je fais des téléchargements

Cliquer sur le bon lien de téléchargement parce que la tu as réinfecté ton pc c'est pire qu'avant.


Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

Tu as utilisé une ancienne version de AdwCleaner : v1.606 l'actuelle est la V3.016. Supprime la et télécharge la nouvelle à partir de ce lien AdwCleaner Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Scan Malwarebyte's

  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Mets à jour malwarebytes cette dernière faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Coche la case devant toutes les infections détectées si elle ne l'est pas, clique ensuite sur Supprimer la sélection
    • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware, je ne dois pas voir dans le rapport qui sera posté Aucune action effectuée. mais Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
    • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    • Aide pour MalwareByte's Lien
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster
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Re: speedupmypc et autres logiciel bloque mon pc

Messagepar moa1010 » 09 Jan 2014 12:06

bonjour lenapache,
voici les nouveaux scan
adwcleaner : http://cjoint.com/?3Ajmeo8fiWJ
malwarebytes : http://cjoint.com/?3AjmfugM5w5
zhpdiag : http://cjoint.com/?3AjmggM7VgB

merci d'avance
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Re: speedupmypc et autres logiciel bloque mon pc

Messagepar lenapache » 10 Jan 2014 10:43

Bonjour moa1010

Il reste encore des intrus le nettoyage se poursuit

SFTGC Nettoyage
  • Télécharger SFTGC.exe
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Enregistrer le fichier sur le bureau.
  • Sous XP, double cliquer sur le fichier.
  • Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur.
    Image
  • Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
  • A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  • Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)
  • Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le sur Cjoint.fr et copie-colle le lien fourni dans ta réponse
Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3AkkPTZqQdr_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster.
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Re: speedupmypc et autres logiciel bloque mon pc

Messagepar moa1010 » 10 Jan 2014 16:52

Bonjour Lenapache,
voici les nouveaux scans
encore merci pour le temps que tu m'accordes!
et j'abuse en te demandant si mon disque dur externe peut être infecté aussi ?

SFTGC Nettoyage : http://cjoint.com/?3AkqTPNVrmU
Script ZHPFix : http://cjoint.com/?3AkqWbyfcKO
ZHPDiag : http://cjoint.com/?3AkqW1tVeGD
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Re: speedupmypc et autres logiciel bloque mon pc

Messagepar lenapache » 11 Jan 2014 12:00

Bonjour moa1010

Il peut l'être fais le scanner par ton antivirus ou Malwarebytes.

:arrow: Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

Script ZHPFix
[HKCU\Software\Beamrise] =>Hijacker.Beamrise
[HKCU\Software\Beamrise] =>Hijacker.Beamrise^


  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau Image
  • Pour Vista, Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt
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Re: speedupmypc et autres logiciel bloque mon pc

Messagepar moa1010 » 12 Jan 2014 18:00

Bonjour Lenapache,
voici le nouveau rapport
ZHPFix : http://cjoint.com/?3Amr7YHONa5
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Re: speedupmypc et autres logiciel bloque mon pc

Messagepar lenapache » 12 Jan 2014 19:44

Bonjour moa1010

Poste pour contrôle un nouveau rapport de ZHPDiag.
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Re: speedupmypc et autres logiciel bloque mon pc

Messagepar moa1010 » 13 Jan 2014 20:25

Bonjour Lenapache,
voici le rapport que tu m'as demandé
http://cjoint.com/?3AnuzmCqZ49
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Re: speedupmypc et autres logiciel bloque mon pc

Messagepar lenapache » 14 Jan 2014 09:42

Bonjour moa1010

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows parfaitement à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
      • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
      • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScript
      • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien
Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] problème boxore
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Re: [resolu] speedupmypc et autres logiciel bloque mon pc

Messagepar moa1010 » 14 Jan 2014 21:55

bonjour lenapache,
merci pour cette aide précieuse!
j’espère ne plus avoir besoin de toi et te souhaite une agréable soirée
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Re: [resolu] speedupmypc et autres logiciel bloque mon pc

Messagepar lenapache » 15 Jan 2014 10:26

Bonjour moa1010

Moi aussi je l'espère mais on ne sais jamais ce que l'avenir nous réserve, passe une bonne journée :supers:
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