[résolu]Suppression "boxore client"

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu]Suppression "boxore client"

Messagepar reckless » 10 Sep 2012 18:01

Bonjour à tous,

Voilà maintenant deux jours que je tente en vain de supprimer, par mes propres moyens, un logiciel qui n'apparaît que dans mes programmes du panneau de configuration.

Me croyant plus malin que les autres j'ai tenté de suivre les procédures à la lettre, à savoir utilisation de "adwcleaner", "zhpdiag", "antimalware"....

Malheureusement si j'avais lu un premier poste j'aurai su que c'était personnalisé, c'est la raison de ma venue vers vous afin qu'une âme charitable veule bien m'aider.

Par avance, merci!
Dernière édition par reckless le 10 Sep 2012 20:57, édité 2 fois.
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Re: Suppression "boxore client"

Messagepar lenapache » 10 Sep 2012 18:17

Bonjour reckless et bienvenue sur libellules.ch

Chaque procédure de désinfection concerne une machine, et une seule.

Avant de faire quoi que ce soit on va faire un audit de ton PC

Scan ZHPDiag


Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

Image Scan

    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur Image présent sur ton bureau
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Options Image
  • Clique sur Image
  • Clique en haut à gauche sur la loupe Image

    Image
  • Laisse le scan se dérouler.

    Image
  • Le scan terminé, clique sur la disquette Image
  • Enregistre le rapport sur le bureau.
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Image Pour poster le rapport en lien utilise cet hébergeur de fichiers : Image
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Re: Suppression "boxore client"

Messagepar reckless » 10 Sep 2012 18:38

Bonsoir,

Merci beaucoup

voilà le rapport

http://cjoint.com/?BIktLOQODDY
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Re: Suppression "boxore client"

Messagepar lenapache » 10 Sep 2012 18:50

On va régler le problème de l'entrée de Boxore


Image Télécharge Ccleaner


  • Enregistre ce fichier sur le bureau
  • Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • L'installation terminée
  • Démarre Ccleaner
  • Clique sur Outils
  • Clique sur Désinstallation de propgrammes Clic gauche sur l'entrée de Boxore lient clique pour finir sur Effacer l'entrée

    Image
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Re: Suppression "boxore client"

Messagepar reckless » 10 Sep 2012 19:09

Il n'a pas voulu effacer l'entrée, en parlant d'un fichier "msi", j'ai essayé en cliquant sur désinstaller et il est partit.Du coup je sais pas si j'ai bien fais .
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Re: Suppression "boxore client"

Messagepar lenapache » 10 Sep 2012 19:31

Passe par Panneau de configuration ==> Programmes et fonctionnalités
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Re: Suppression "boxore client"

Messagepar reckless » 10 Sep 2012 19:46

Il n'est désormais plus présent dans la liste.
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Re: Suppression "boxore client"

Messagepar lenapache » 10 Sep 2012 20:02

As tu encore des soucis avec PC ?
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Re: Suppression "boxore client"

Messagepar reckless » 10 Sep 2012 20:06

J'en avais pas vraiment en fait, juste que je l'avais vu dans mes programmes et après une recherche j'ai appris que c'était un programme malveillant, j'ai tenté de le désinstaller mais impossible.C'est pourquoi j'ai sollicité votre aide.
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Re: Suppression "boxore client"

Messagepar lenapache » 10 Sep 2012 20:11

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse


Image Suppression des outils téléchargés.


  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Lance le et clique sur Recherche
  • Le scan fini clique sur Suppression
  • Relance DelFix clique sur Désinstaller


Image Je te donne quelques consignes de sécurité :

  • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  • Verifie si ta console Java est à jour:
    Java Sun http://www.java.com/fr/download/manual.jsp et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)
  • Après installation et redémarrage (toujours si elle n'etait pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.
  • Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.
  • En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo http://www.filehippo.com/download_jre_32/

Image Lecture recommandée

  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
  • Quelques idées reçues Lien
  • Les dangers des cracks Lien
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien


Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :Suppression "boxore client" (Résolu)
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Re: Suppression "boxore client"

Messagepar reckless » 10 Sep 2012 20:57

Et bien merci pour ton aide lenapache, je vais suivre avec attention tous ces conseils.

Merci beaucoup
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