Libellules.ch - forum d'informatique • [résolu]suppression "boxore client" : Désinfections et demandes d'analyse

par **Patisf** » 11 Oct 2012 22:21

Bonjour,

Je vois que le ne suis pas le seul à être infecté
J en'arrive pas à supprimer "boxore client"
J'ai chargé adwcleaner et je peux vous transmettre le rapport

merci de votre aide

par **lenapache** » 12 Oct 2012 07:16

Bonjour Patisf et bienvenue sur libellules.ch

Je vais prendre ton sujet en charge, la désinfection devra être suivie jusqu'à ce que le PC soit propre.

Pour plus de lisibilité sur le forum les rapports demandés devront être postés (si il y a plusieurs) en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers

Avant de faire quoi que ce soit on va faire un audit de ton PC

Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)
Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
Trois icônes seront crées sur le bureau lors de son installation
Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur le bouton Tournevis (Options)
Coche toutes les cases sauf celle devant :
- Derniers fichiers créés dans Windows Prefetcher (045)
- Derniers fichiers modifiés ou crées (Utilsateur) (061)
- Alternate Data Stream File (062)
Clique en haut à gauche sur la loupe
Laisse le scan se dérouler.
Le scan terminé, clique sur la disquette
Enregistre le rapport sur le bureau.
Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers :

par **Patisf** » 12 Oct 2012 10:22

Tout d'abord merci de prendre ma question en charge
Je suis au bureau actuellement
J'exécuterai tes recommandations dès mon retour à la maison à 17H30
En attendant, si cela peux t'aider, voici le rapport fourni par Adwcleaner
http://cjoint.com/?BJmk6FGDG75
merci encore et à bientôt

par **lenapache** » 12 Oct 2012 11:50

On passe à la désinfection de ton PC

AdwCleaner Suppression

Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur Suppression
Laisse l'outil travailler
Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Fais ensuite le scan avec ZHPDiag qui est demandé dans ma première réponse.

Note : Tu as deux rapports à poster

par **Patisf** » 12 Oct 2012 13:20

Ok je fais ça à 17H30 comme indiqué + haut

par **Patisf** » 12 Oct 2012 17:11

Voici le rapport Adwcleaner après suppression
http://cjoint.com/?BJmsjvzZDQ1

Puis le rapport ZHPDiag
http://cjoint.com/?BJmskKrT6lV

par **lenapache** » 12 Oct 2012 17:28

On poursuit le nettoyage

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

Clique sur Script ZHPFix
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier
Double clique sur qui est sur le bureau.
Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
Clique sur
Confirme le nettoyage des données si demandé
Patiente le temps du traitement
Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as deux rapports à poster

par **Patisf** » 12 Oct 2012 17:42

1er rapport
http://cjoint.com/?BJmsPJA2dzc

nouveau scan ZHPDiag
http://cjoint.com/?BJmsQm12PRu

par **Patisf** » 12 Oct 2012 17:50

Lors d ela précédente opération, j'ai bien confirmé le nettoyage mais ensuite il m'a demandé "voulez vous vraiment supprimé le programme et j'ai mis non. Je dois recommencer l'opération?

par **lenapache** » 12 Oct 2012 18:25

Il faut recommencer tout

par **Patisf** » 12 Oct 2012 19:57

Désolé, voilà j'ai recommencé l'étape précédente

1er rapport
http://cjoint.com/?BJmu45eXj57

nouveau scan ZHPDiag
http://cjoint.com/?BJmu4rs92J5

par **lenapache** » 12 Oct 2012 20:59

C'est Ok plus de traces d'infection.

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

Suppression des outils téléchargés.

Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
Lance le et clique sur Recherche
Le scan fini clique sur Suppression
Relance DelFix clique sur Désinstaller

Je te donne quelques consignes de sécurité :

Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
Scan hebdomadaire avec un antimalware
Verifie si ta console Java est à jour:
Java Sun http://www.java.com/fr/download/manual.jsp et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)
Après installation et redémarrage (toujours si elle n'etait pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.
Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.
En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo http://www.filehippo.com/download_jre_32/

Lecture recommandée

Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
Quelques idées reçues Lien
Les dangers des cracks Lien
Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :boxore client (Résolu)

par **Patisf** » 12 Oct 2012 21:22

Merci infiniment de ton aide.

Une dernière question toutefois, est-il normal que "boxore client" apparaisse encore dans Cclener ou dans "ajout et suppression programmes"

par **lenapache** » 12 Oct 2012 21:36

Ce n'est pas un problème ça

Relance Ccleaner clique sur Outils ==> Désinstallation de programmes
Clic gauche su Boxore Client clique pour finir sur Désinstaller

par **Patisf** » 12 Oct 2012 22:19

3 messages d'erreur apparaissent quand je fais cette opération
http://cjoint.com/?BJmxpCKYLkR
http://cjoint.com/?BJmxqKJY930
http://cjoint.com/?BJmxrkqkAgA

Ce dernier message me dit "la source d'installation de ce produit n'est pas disponible. Vérifiez qu'elle existe et que vous êtes autorisé à y accéder"

par **lenapache** » 12 Oct 2012 22:40

Recommence la même procédure mais à la fin clique sur Effacer l'entrée

par **Patisf** » 12 Oct 2012 22:49

J'ai essayé et voici le message :

"Impossible d'effacer l'installateur (fichier MSI)"

par **lenapache** » 14 Oct 2012 13:41

Bonjour Patisf

On va essayer avec RevoUninstaller

par **Patisf** » 15 Oct 2012 09:05

Ok je vais faire cette démarche ce soir.

En attendant, je tenais à te signaler que depuis tous tes conseils mon ordi fonctionne déjà beaucoup mieux et qu' internet est beaucoup plus rapide qu'avant.

par **Patisf** » 15 Oct 2012 19:48

Merci beaucoup
Ca y est tout est parti

[résolu]suppression "boxore client"

[résolu]suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Re: suppression "boxore client"

Qui est en ligne