Bonjour,

Je me suis aperçue de la présence de Boxore client dans mes programmes, je n'arrive pas à le désinstaller. Pourriez-vous me guider svp ?
J'ai également remarqué la présence de "Bonjour" d'Apple Inc que j'aimerais également supprimer mais sans succès pour l'instant.
J'espère que vous pourrez me venir en aide....il est très difficile de s'en sortir seule quand on est novice en informatique !
Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter !

Minaute.

Bonjour Minaute et bienvenue sur libellules.ch

Suis cette Procédure poste ensuite le résultat du scan en lien

Je viens de procéder au scan avec ZHPDiag. Voilà le résultat :
http://cjoint.com/?0EgmMSvaRvs

Je te fais passer un autre scan :

Scan AdwCleaner

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Recherche
• Laisse l'outil travailler
• Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
• Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

Voilà le scan :

http://cjoint.com/?0Egnc3zORot

On passe au nettoyage :

AdwCleaner Suppression

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Suppression
• Laisse l'outil travailler
• Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
• Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S*].txt

Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.

• Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
• NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
• Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
• Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

Tuto Ici

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster

Voilà les trois rapports :

http://cjoint.com/?0Egn00V47Ts

http://cjoint.com/?0Egn2jMGPoL

http://cjoint.com/?0Egn2OxmkKg

Le nettoyage de ton pc se poursuit :

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3EgojHBeKvs_0script.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  
  
  
  
• Clique sur Ok
• Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  
  
  
• Clique sur Go
• Confirme le nettoyage des données si demandé
  
  
  
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.

Les soucis avec Boxore sont t-ils toujours d’actualité ?

Voilà les deux rapports :

http://cjoint.com/?0EgoJiESAJc

http://cjoint.com/?0EgoJOaNK1F

Le dernier rapport de ZHPDiag est propre il n'y a plus aucune trace d’infection si tu n'a plus de soucis avec Boxore on pourra finaliser ton sujet.

Effectivement, plus de trace de Boxore !! C'est super, je vous dis un grand MERCI !!!

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

• Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Coche Supprimer les outils de désinfection
• Coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
  
  

Je te donne quelques consignes de sécurité :

• Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
• Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
• Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
• Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
• Scan hebdomadaire avec un antimalware
• Ajoute à Firefox ces trois extensions :
  
  • Pour bloquer les publicités [url=https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/[/b]https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/[/b][/url]
  • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScipt
  • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
• Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
  Tuto pour Ccleaner

Lecture recommandée

• Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
• Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
• Quelques idées reçues Lien
• Les dangers des cracks Lien
• Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :Suppression BOXORE Client (Résolu)[/YouTube]

Voilà c'est fait. Merci encore pour votre aide si précieuse !!

Passe une bonne fin d'après-midi Minaute