[Résolu] Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Messagepar Maelle » 26 Mar 2014 12:36

Bonjour,

J'ai un problème avec l'ordinateur de stage que j'utilise.
Il n'a pas été nettoyé depuis un bout de temps il semble, et possède plusieurs logiciels suspects.

Je n'arrive pas à supprimer "Boxore client" et pdfforge Toolbar" à partir du panneau de configuration, et peut-être qu'il y en a d'autres !

Puis-je vous demander de l'aide ?
Merci par avance,

Maelle
Dernière édition par Maelle le 04 Avr 2014 15:36, édité 1 fois.
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Re: Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Messagepar lenapache » 26 Mar 2014 13:02

Bonjour Maelle et bienvenue sur libellules.ch

On va établir un diagnostic de ton pc avant d'agir.
Suis cette Procédure poste ensuite le résultat du scan en lien
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Re: Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Messagepar Maelle » 27 Mar 2014 11:51

Merci !
Voilà l'analyse du pc au lien suivant : http://cjoint.com/?3CBlWOSSuT8
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Re: Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Messagepar lenapache » 28 Mar 2014 13:54

Bonjour Maelle

Ce pc a une belle petite fièvre, il faut être vigilant sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool

:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à poster
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Re: Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Messagepar Maelle » 28 Mar 2014 17:20

Voici les liens demandés.
Il n'y en avait que 3 à fournir, non? Ou bien ai-je mal compris ?

Lien AdwCleaner : http://cjoint.com/?3CCrqvybTlJ
Lien JRT : http://cjoint.com/?3CCrr3sivDv
Lien ZHPDiag : http://cjoint.com/?3CCrsY08MlC

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Re: Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Messagepar lenapache » 30 Mar 2014 10:33

Bonjour Maelle

Désolé pour le retard en ce moment je suis un peu décalé avec mes réponses.

Il reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3CElFJd3Pfb_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Messagepar Maelle » 01 Avr 2014 09:07

Voici les liens ci-dessous.

Et une information :
Pour ZHPFix, il y a d'abord eu une fenêtre me demandant si je voulais confirmer le nettoyage, j'ai mis oui.
Ensuite une deuxième fenêtre me demandant si je voulais désinstaller ce programme (sans indiquer lequel), j'ai mis oui aussi, et là chargement, et message d'erreur sur la désinstallation de "Boxore client".

lien ZHPFix : http://cjoint.com/?3DbkbQalzQ8
lien ZHPDiag : http://cjoint.com/?3Dbkdanuszh
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Re: Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Messagepar lenapache » 01 Avr 2014 13:03

Bonjour Maelle

Réinitialiser Firefox

Dans la barre d'adresse de Firefox tape about:support
Sur la page qui s'affiche clique sur Réinitialiser Firefox
Image
Tous Les paramètres Firefox et informations personnelles sont conservées dans le dossier de profil.
La fonctionnalité de réinitialisation fonctionne en créant un nouveau dossier de profil tout en conservant :

  • Les marque-pages,
  • L'historique de navigation,
  • Les mots de passe,
  • Les cookies,
  • Les informations auto-complétées de formulaires Web.
Ceci fait quitte Firefox redémarre le poste ensuite un nouveau rapport de ZHPDiag pour contrôle.
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Re: Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Messagepar Maelle » 02 Avr 2014 09:47

Bonjour,

Voici le lien ZHPDiag : http://cjoint.com/?3DckU3NOLe1
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Re: Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Messagepar lenapache » 02 Avr 2014 14:39

Bonjour Maelle

Encore un petit effort et on y est.

:arrow: Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

Script ZHPFix
SysRestore
M0 - MFSP: prefs.js [DASTUM LAPTOP - g52bwpgs.default] r_pref("browser.startup.homepage", /*"http://www.yougoo.fr =>Hijacker.YouGoo
M0 - MFSP: prefs.js [DASTUM LAPTOP - g52bwpgs.default] r_pref("browser.startup.homepage", /*"http://www.yougoo.fr0bOB%14PZ%0eTV%11%01%0b%5cK_%40%5eY%0e%1f =>Hijacker.YouGoo


  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau Image
  • Pour Vista, Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt
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Re: Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Messagepar Maelle » 02 Avr 2014 15:26

Ok,

Voici le rapport ZHPFix : http://cjoint.com/?3DcqzUqqqkO
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Re: Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Messagepar lenapache » 02 Avr 2014 15:37

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"
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Re: Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Messagepar Maelle » 02 Avr 2014 16:43

Avant de me lancer dans cette procédure, j'ai juste un doute :
Je retrouve encore "pdfforge Toolbar" dans la liste des programmes, dans le panneau de configuration.

Peux-t-on faire quelque chose ?
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Re: Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Messagepar lenapache » 02 Avr 2014 17:48

Désinstalle le si tu as des soucis on utilisera un autre moyen.
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Re: Supprimer "Boxore Client" et "pdfforge Toolbar"

Messagepar Maelle » 04 Avr 2014 15:35

Ok, merci beaucoup !
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