[résolu]supprimer internet security 2013

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu]supprimer internet security 2013

Messagepar crissacre » 29 Aoû 2013 21:21

Bonjour,

J'ai reçu de l'aide récemment sur ce forum pour supprimer internet security mais je ne sais comment ce maudit virus se retrouve encore sur mon ordinateur. J'ai tout fait mais impossible de le supprimer, il y a un raccourci sur le bureau mais le programme reste introuvable. Pouvez-vous m'aider à le supprimer et me dire comment faire pour éviter qu'il infecte à nouveau mon ordinateur (j'ai Microsoft security essentials comme protection)?

Merci d'avance pour votre aide.
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Re: supprimer internet security 2013

Messagepar zaede » 29 Aoû 2013 21:51

Bonsoir crissacre, on va commencer par le scan


Suis cette procédure et poste le résultat du scan
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Re: supprimer internet security 2013

Messagepar crissacre » 30 Aoû 2013 16:51

Bonjour zaede,

Voici le rapport zhpdiag:

http://cjoint.com/?3HErVJqk35P
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Re: supprimer internet security 2013

Messagepar zaede » 30 Aoû 2013 22:03

Bonsoir crissacre, rien de méchant à priori

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3HExdrMA2WZ
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Ok
  • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
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Re: supprimer internet security 2013

Messagepar crissacre » 31 Aoû 2013 10:07

Bonjour zaede,

voici le rapport zhpfix:

http://cjoint.com/?3HFlfC9kkE5
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Re: supprimer internet security 2013

Messagepar zaede » 31 Aoû 2013 22:41

Re, tu as encore des soucis avec <ce PC?
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Re: supprimer internet security 2013

Messagepar crissacre » 01 Sep 2013 21:02

Plus d'internet security 2013, tout est rentré dans l'ordre. Merci beaucoup.
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Re: [résolu]supprimer internet security 2013

Messagepar zaede » 02 Sep 2013 18:10

A bientôt sur libellules.ch crissacre

:hello:
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