[Résolu] supprimer Trojan.gen

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu] supprimer Trojan.gen

Messagepar pyrrhon » 24 Mar 2014 09:52

Bonjour,

mon antivirus me détecte plein de Trojan.gen, que je n'arrive cependant pas à faire disparaître avec l'anti-virus, ou avec Malwarebytes.
J'ai fait un scan avec ZHP, dont le résultat se trouve ici : http://cjoint.com/?3CyjTLiu5cT

merci de votre aide !
Dernière édition par pyrrhon le 28 Mar 2014 19:49, édité 1 fois.
pyrrhon
 
Messages: 15
Inscription: 24 Mar 2014 09:47

Re: supprimer Trojan.gen

Messagepar lenapache » 24 Mar 2014 10:13

Bonjour pyrrhon et bienvenue sur libellules.ch

Il y a des traces d'infection dans le rapport de ZHPDiag posté, je te fais passer un autre scan :

Scan AdwCleaner

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs.
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Laisse l'outil travailler
  • Ne supprime rien sans mon accord
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R0].txt
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: supprimer Trojan.gen

Messagepar pyrrhon » 24 Mar 2014 10:26

voici le résultat avec AdwCleaner : http://cjoint.com/?3CykzTWupHx
pyrrhon
 
Messages: 15
Inscription: 24 Mar 2014 09:47

Re: supprimer Trojan.gen

Messagepar pyrrhon » 25 Mar 2014 11:20

Comme je n'ai aucune réponse, je me permets de relancer le sujet...
est-ce qu'il y a un problème avec mon scan ?
cordialement
pyrrhon
 
Messages: 15
Inscription: 24 Mar 2014 09:47

Re: supprimer Trojan.gen

Messagepar Dell » 25 Mar 2014 11:24

Bonjour

Image
un peu de patience svp car , les helpeurs de cette section ne sont pas 7 jours/7 jours et 24h/24h devant leur pc

Et le délai de réponse peut-être assez long parce qu'ils interviennent sur plusieurs forums de sécurité

Et ils ont aussi une vie de famille et professionnelle .....

Merci pour votre compréhension

Libellules.ch, what else?
Windows 10/ 64 Bits, FireFox, F-Secure,
Internet InOne M , SwisscomTv InOne M, Téléphonie IP InOne M, Mobile InOne S
Avatar de l’utilisateur
Dell
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 9469
Inscription: 16 Oct 2002 16:57
Localisation: Aigle (Suisse)

Re: supprimer Trojan.gen

Messagepar lenapache » 25 Mar 2014 12:01

Bonjour pyrrhon

Dell a écrit:un peu de patience svp car , les helpeurs de cette section ne sont pas 7 jours/7 jours et 24h/24h devant leur pc
Et le délai de réponse peut-être assez long parce qu'ils interviennent sur plusieurs forums de sécurité


Ça c'est bien vrai, sans compter la visite dans la cave à vin et la virée dans les marais avec mes deux affreux quand j'ai envie d'un bon cuissot de sanglier.

Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool

:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: supprimer Trojan.gen

Messagepar pyrrhon » 25 Mar 2014 23:47

Merci de votre réponse.
J'ai fait les opérations.

Merci encore pour vos conseils
pyrrhon
 
Messages: 15
Inscription: 24 Mar 2014 09:47

Re: supprimer Trojan.gen

Messagepar lenapache » 26 Mar 2014 15:06

Bonjour pyrrhon,

Il reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3CApfeOC8Az_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: supprimer Trojan.gen

Messagepar pyrrhon » 26 Mar 2014 21:12

voici le ZHP fix : http://cjoint.com/?3CAvjYpnCbi
et le ZHP diag : http://cjoint.com/?3CAvlHx34Ee

merci pour tout
pyrrhon
 
Messages: 15
Inscription: 24 Mar 2014 09:47

Re: supprimer Trojan.gen

Messagepar lenapache » 26 Mar 2014 22:11

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
    Image
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :

    • Windows parfaitement à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
      Tutoriel pour Ccleaner

    :arrow: Lecture recommandée

      Kaspersky la sécurité informatique Pour les nuls
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien
Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] problème boxore
Granmére à poréte ale passe
Avatar de l’utilisateur
lenapache
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 5589
Inscription: 11 Sep 2011 11:32
Localisation: Picardie

Re: [Résolu] supprimer Trojan.gen

Messagepar pyrrhon » 28 Mar 2014 19:49

encore merci.
tout fonctionne.
pyrrhon
 
Messages: 15
Inscription: 24 Mar 2014 09:47


Retourner vers Désinfections et demandes d'analyse

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités