[résolu]Supprimer webplayersearch

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[résolu]Supprimer webplayersearch

Messagepar Crampette » 05 Mai 2012 21:55

Ce problème à l'air récurrent mais j'ai vraiment l'impression d'avoir tout essayé...
Je n'arrive pas à faire partir la barre d'outil Webplayer de mes pages internet (sauf évidemment en utilisant le gestionnaire des taches mais ce n'est que temporaire).

J'ai désinstaller le programme à partir du panneau de configuration
J'ai utiliser Malwarebytes, Revo Uninstaller, Adwcleaner.
J'ai même désinstaller et réinstaller GoogleChrome...

Je suis sur Seven, et j'utilise GoogleChrome.

Je ne suis pas experte en informatique, si quelqu'un pouvait m'aider ce serait vraiment sympa,
Merci d'avance
Dernière édition par Crampette le 27 Mai 2012 13:27, édité 1 fois.
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar lenapache » 06 Mai 2012 08:05

Bonjour Crampette et bienvenue sur libellules.ch

    Avant de faire quoi que soit on va commencer par un diagnostic de ton PC

    Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

    Image Scan

      Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

    • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
    • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
    • Lance ZHPDiag en double cliquant sur le raccourci de ZHPDiag présent sur ton bureau
    • Clique sur la Image en haut à gauche en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner
    • Une fois le scan terminé, clique sur la Image et enregistre le rapport sur le bureau.
    • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

    Image Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site : Image


      • Clique sur Image et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé

      • Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir

        Image
      • Clique ensuite sur Image
      • Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu

        Image
      • Colle le lien dans ta prochaine réponse
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar Crampette » 06 Mai 2012 09:48

Merci pour votre aide,

Voici le rapport :
http://cjoint.com/?BEgkWAMj2bg
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar lenapache » 06 Mai 2012 10:27

Il est bien chargé ce rapport


Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse



Suppression avec AdwCleaner


Image Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode )
Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Suppression laisse l'outil travailler
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


Nouveau scan avec ZHPDiag

Image Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as deux rapports à poster
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar Crampette » 06 Mai 2012 12:41

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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar lenapache » 07 Mai 2012 08:26

Bonjour Crampette

On continue le nettoyage.

Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse



Suppression avec ZHPFix


Image Attention le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur Script ZHPfix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur ZHPFix qui est sur le bureau.
    • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique maintenant sur le Image (coller les lignes helper)
    • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

      Image
    • Clique sur Image patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFix[R1].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt


Nouveau scan avec ZHPDiag

Image Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as deux rapports à poster
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar Crampette » 07 Mai 2012 17:06

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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar lenapache » 07 Mai 2012 20:52

As tu encore des ennuis avec webplayersearch ?
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar Crampette » 07 Mai 2012 21:22

La toolbar est toujours présente
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar lenapache » 08 Mai 2012 08:29

Sur quel navigateur cette toolbar est présente ? IE, Firefox où Chrome
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar Crampette » 08 Mai 2012 11:46

Sur Chrome
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar lenapache » 08 Mai 2012 13:26

Désinstalle Chrome
Redémarre ton PC et réinstalle le
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar Crampette » 08 Mai 2012 19:46

Je l'ai déjà fait sans résultat à part la perte de toutes mes données de favoris...
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar Crampette » 08 Mai 2012 19:53

Je viens de le refaire, rien ne change
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar lenapache » 08 Mai 2012 21:01

On va le traquer dans le registre

Image Télécharge SEAF Enregistre ce fichier sur le bureau


  • Double-clique sur SEAF.exe
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans la zone de recherche tape où copie/colle Chrome
  • Coche Chercher également dans le registre
  • Clique sur Lancer la recherche.
  • Patiente elle risque de durer un certain temps
  • Celle-ci terminée un rapport s'affichera poste le en lien il risque d'être long, tu peux le trouver aussi ici C:\SEAFlog.txt
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar Crampette » 08 Mai 2012 22:07

et voilà le rapport :
http://cjoint.com/?BEixgcrjkMn
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar lenapache » 09 Mai 2012 18:45

Bonjour Crampette

- Télécharge OTM (de Old_Timer) http://oldtimer.geekstogo.com/OTM.exe Enregistre ce fichier sur le Bureau.

- Double-clique sur OTM.exe
** Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur

- Copie le texte qui se trouve en citation et, colle le dans le cadre de gauche de OTMoveIt nommé Paste Instructions for Items to be Moved (Cadre jaune)

Image

:processes

:reg
[-HKU\S-1-5-21-1591617403-425136883-3494551999-1001\Software\Skype\Toolbars\Chrome]
[HKU\S-1-5-21-1591617403-425136883-3494551999-1001\Software\Classes\ftp\DefaultIcon]
""=-
[HKU\S-1-5-21-1591617403-425136883-3494551999-1001\Software\Classes\ftp\shell\open\command]
""=-
[HKU\S-1-5-21-1591617403-425136883-3494551999-1001\Software\Classes\http\DefaultIcon]
""=-

:Files
C:\Users\Laetitia\AppData\Local\Google\Chrome\Application\18.0.1025.168\chrome_frame_helper.exe
C:\Users\Laetitia\AppData\Local\Google\Chrome
C:\Users\Laetitia\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome\Google Chrome.lnk
C:\Users\Laetitia\Desktop\Google Chrome.lnk

:commands
[emptytemp]
[EmptyFlash]


- Clique sur MoveIt! pour lancer la suppression.
- Lorsqu'un résultat apparaît dans le cadre Results clique sur Exit


Note : Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer. Accepte en cliquant sur YES.

- Poste le rapport de OTM qui se trouve dans C:\_OTM\MovedFiles.
- Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar Crampette » 09 Mai 2012 23:14

Alors j'ai pas résisté, j'ai réinstallé Chrome après le "nettoyage" et... la toolbar Webplayer est revenue !!! (j'en ai marre...)

Sinon, voilà le rapport :
http://cjoint.com/?BEkaouaB0nH
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar lenapache » 11 Mai 2012 12:24

Bonjour Crampette

Refais une recherche avec SAF sur webplayersearch
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Re: Supprimer webplayersearch

Messagepar Crampette » 11 Mai 2012 17:15

Seaf ne trouve rien j'ai essayé avec plusieurs mots : Webplayersearch, Webplayer, Commmunitytoolbar ...
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