[résolu]suspicion d'infection

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[résolu]suspicion d'infection

Messagepar alain1 » 27 Avr 2014 10:11

bonjour
Voici les symptômes qui laissent a penser que mon pc est infecté
Messages de sécurité divers indiquant que votre machine devrait utiliser tel ou tel logiciel pour aller mieux
Impossibilité de télécharger, mettre à jour ou démarrer plusieurs logiciels de sécurité.
Des barres d'outils dans le navigateur impossibles à supprimer.
Détournement de page d'accueil du navigateur.

pouvez vous m'aider
http://cjoint.com/?3DBlhO07cuQ
Dernière édition par alain1 le 29 Avr 2014 17:52, édité 1 fois.
alain1
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Re: suspicion d'infection

Messagepar lenapache » 27 Avr 2014 10:47

Bonjour alain1

Messages de sécurité divers indiquant que votre machine devrait utiliser tel ou tel logiciel pour aller mieux


Ne tiens aucun compte de ces messages ça sent l'arnaque à plein nez.

Il faut être vigilant sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

Désinstalle :
Spybot cet outil utilise une technologie dépassée au vu des infections actuelles, consomme des ressources inutilement et nous gêne lors de la désinfection d'un pc.
McAfee Security Scan Plus Cet outil est installé à l'insu lors de mises à comme par exmple Adobe Flash player il n'appore rien de plus à la sécurité de ton pc.

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool

:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as trois rapports à poster
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Re: suspicion d'infection

Messagepar alain1 » 27 Avr 2014 13:37

bonjour
merci pour votre aide
en espérant que les liens soient corrects
http://cjoint.com/?3DBoIp2ezyO
http://cjoint.com/?3DBoJIozG56
http://cjoint.com/?3DBoKH3XVyl
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Re: suspicion d'infection

Messagepar lenapache » 27 Avr 2014 17:14

Il reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3DBsnJr1wv1_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: suspicion d'infection

Messagepar alain1 » 27 Avr 2014 17:55

en espérant que les liens soient corrects
http://cjoint.com/?3DBs1BZQgnV
http://cjoint.com/?3DBs3JBr7Ay
alain1
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Re: suspicion d'infection

Messagepar lenapache » 28 Avr 2014 08:42

Bonjour alain1

Les liens sont corrects, supprime C:\ProgramData\Setup_EZ_YouTube_Video_Downloader_v1.1.5.exe <== ce fichier si trouvé
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Re: suspicion d'infection

Messagepar alain1 » 28 Avr 2014 17:09

bonjour
j'ai trouvé supprime C:\ProgramData\Setup_EZ_YouTube_Video_Downloader_v1.1.5.exe
que dois je faire maintenant?
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Re: suspicion d'infection

Messagepar lenapache » 28 Avr 2014 20:16

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] suspicion d'infection
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Re: suspicion d'infection

Messagepar alain1 » 29 Avr 2014 17:51

bonsoir
tout d'abord un grand merci pour votre aide.
maintenant je ferai en sorte de suivre vos conseilles..
cordialement
alain1
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