[Résolu] SVCHOST très gourmand

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu] SVCHOST très gourmand

Messagepar electron41 » 12 Nov 2013 09:47

bonjour
En constatant que ce PC en libre service était de plus en plus lent, j'ai eu l'idée d'aller voir les processus qui prenaient le plus de mémoire.
J'ai vu que SVCHOST prenait plus de 130 Mo et sur les forums Internet, j'ai compris qu'il pouvait s'agir d'un virus ou d'un malware (ou...?)
J'ai installé un ou deux antimalware, mais sans succès : les programmes malveillants réapparaissent toujours.

J'ai commencé à suivre la procédure indiquée pour une demande de désinfection et voici le résultat de ZHPdiag:
http://cjoint.com/?3KmjLSmu6eK

Si quelqu'un peut m'aider, merci de votre aide
Electron 41
Dernière édition par electron41 le 13 Nov 2013 14:02, édité 3 fois.
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Re: SVCHOST très gourmand

Messagepar lenapache » 12 Nov 2013 11:39

Bonjour electron41 et bienvenue sur libellules.ch

Ce pc est bien infecté, il faut être vigilant sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage
:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Junkware Removal Tool
:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster
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Re: SVCHOST très gourmand

Messagepar electron41 » 12 Nov 2013 12:44

Bonjour Lepanache!
Merci de prendre mon sujet aussi rapidement.
Je ne dois pas être très doué, car je n'arrive pas à faire fonctionner JRT : en effet, après avoir cliqué sur "exécuter en tant qu'administrateur", je vois une fenêtre s'ouvrir moins d'une seconde (je pense que c'est une fenêtre DOS mais je ne suis pas sûr) et se refermer aussitôt. Puis plus rien...
Peut-être y a-t-il une manipulation que je ne fais pas bien?
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Re: SVCHOST très gourmand

Messagepar lenapache » 12 Nov 2013 15:21

Essaie en mode sans échec si tu as encore le même souci abandonne et passe à l'étape suivante.
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Re: SVCHOST très gourmand

Messagepar electron41 » 12 Nov 2013 16:03

Voici les liens des 2 rapports que j'ai réussi à faire (j'ai réessayé en désactivant temporairement AVAST, mais c'est pareil)
Pour ADWcleaner :
http://cjoint.com/?3Kmp3N439TT
Et pour ZHPDiag :
http://cjoint.com/?3Kmp7wCj7xl

Je ne sais si ça a un rapport avec les manip que j'ai faites, mais mon Google Chrome ne stocke plus mes préférences et ne sait plus les retrouver (même chose pour le Firefox)

peut-être faudra-t-il que je les réinstalle une fois tout cela terminé?

Merci encore de ton aide...
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Re: SVCHOST très gourmand

Messagepar lenapache » 12 Nov 2013 19:41

C'est bizarre c'est la première fois que j'entends parler de ça.
On poursuit le nettoyage :

Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3KmtMymlPWz_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: SVCHOST très gourmand

Messagepar electron41 » 12 Nov 2013 21:29

Je réponds bien tardivement (obligations pro!)

Le premier rapport se trouvait non pas sur c:\zhp\, mais sur :
========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Clé Conseil\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 12/11/2013 21:14:11 [2186]
Voici le rapport en question :
http://cjoint.com/?3KmvtFxHAQl

Quand au second le voici :
http://cjoint.com/?3KmvBtG5eSg

J'espère que les anomalies que je te signale ne vont pas impacter le résultat !

Je m'aperçois que dans Google Chrome, à chaque fois que je le rouvre, non seulement comme dit dans un message précédent je dois reparamétrer les préférences, mais en plus l'extension "01 net" (que je supprime pourtant à chaque fois) est réinstallée automatiquement...
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Re: SVCHOST très gourmand

Messagepar lenapache » 13 Nov 2013 11:04

Bonjour electron41

Clique sur le menu Google Chrome Image dans la barre d'outils du navigateur
Clique ensuite sur Paramétes ==> Ouvrir une page ou un ensemble de pages supprime si trouvé 01net
Clique sur Gérer les moteurs de recherche supprime 01 net si trouvé

Regarde aussi dans Outils ==> Extensions supprime 01 net si trouvé
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Re: SVCHOST très gourmand

Messagepar electron41 » 13 Nov 2013 11:46

Manipulations faites en ce qui concerne 01.net (manip que j'avais déjà faites plusieurs fois)
Cette fois le résultat semble efficace et en plus, je peux fermer et rouvrir Google Chrome et il retrouve mes paramètres et préférences. Super!

Pour la partie désinfection, dois-je faire une chose en particulier? Ou bien est-ce terminé? Il me semble que non (dossier quarantaine non vidé, svchost encore très gourmand...)
Mais je préfère attendre les instructions plutôt que de prendre des initiatives intempestives...

Merci encore...
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Re: SVCHOST très gourmand

Messagepar lenapache » 13 Nov 2013 11:59

Le processus svchost.exe (svchost signifiant Service Host Process) est un processus générique de Windows servant d'hôte pour les autres processus dont le fonctionnement repose sur des librairies dynamiques (DLLs). Il existe ainsi autant d'entrées svchost qu'il y a de processus qui l'utilisent.
Un peu de lecture concernant Svchost : http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page1.htm
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Re: SVCHOST très gourmand

Messagepar electron41 » 13 Nov 2013 12:41

Oups! Ca fait de la lecture. Mais je vais m'y atteler car je pense que certains services ne me servent effectivement à rien...

Euh, mais alors? Ca veut dire que la désinfection est terminée?
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Re: SVCHOST très gourmand

Messagepar lenapache » 13 Nov 2013 12:48

Pour la désinfection c'est terminé, on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows parfaitement à jour.
    • Console Java à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
      • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
      • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScript
      • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
    • Ajoute à Chrome pour bloquer les publicités Adblock Plus pour Chrome
    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien
Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] SVCHOST très gourmand
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Re: SVCHOST très gourmand

Messagepar electron41 » 13 Nov 2013 13:58

Avant de clôturer ce sujet, je tiens à te remercier encore une fois.
C'est très agréable de se sentir ainsi épaulé par quelqu'un de compétent.
Donc : Merci!
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