bonjour

Je suis une novice en informatique j'ai appris sur le tas , je viens de découvrir que notre fils avait installer sweet packx bundle uninstaller ,impossible de le désinstaller sur le panneau de configuration désinstaller programme je n'ai qu'une information me disant logiciel utilisé rarement aucun moyen de le désinstaller . Après avoir lu plusieurs forums j'ai nettoyer avec adwcleaner puis malwarebytes qui a mis en quarantaine 2 sources contamines j'ai enregistres les résultats .J'aurais grandement besoin de guidage pour ne pas faire de bêtise .Mes compétences sur se domaine son très limités vous dites que chaque pc est individuel donc je vous demande de l'aide .
Merci de me contacter et de m'indiquer la procedure de nettoyage .

asdid

Bonjour asdid et bienvenue sur libellules.ch

Je vais prendre ton sujet en charge, la désinfection devra être suivie jusqu'à ce que le PC soit propre.

Pour plus de lisibilité sur le forum les rapports demandés devront être postés (si il y a plusieurs) en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers

Avant de faire quoi que ce soit on va faire un audit de ton PC pour voir quel est son degré d'infection.

Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)
  
  
  
  
• Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
• Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Trois icônes seront crées sur le bureau lors de son installation
  
  
• Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
• Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur le bouton Tournevis (Options)
• Coche toutes les cases sauf celle devant :
  
  
  • Derniers fichiers créés dans Windows Prefetcher (045)
  • Derniers fichiers modifiés ou crées (Utilsateur) (061)
  • Alternate Data Stream File (062)
• Clique en haut à gauche sur la loupe
  
  
  
• Laisse le scan se dérouler.
  
  
• Le scan terminé, clique sur la disquette
• Enregistre le rapport sur le bureau.
• Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers :

• Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé
  
  
  
  
  
• Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir
• Limite le temps de téléchargement à quatre jours
• Clique ensuite sur Créer le lien joint
• Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu
  
  
  
• Collle le lien dans ta prochaine réponse