Sur les conseils d'Hapax, me voici en vilégiature dans le bon topic...

Tout est dans le titre. J'ai installé cette satanée toolbar (SweetIM) sans pouvoir m'en débarrasser.

Spyboot a déjà passablement "nettoyer" la vilaine sans pour autant lui porter le coup fatal...d'avance merci pour le bon samaritain(e) qui s'occupera de moi...

Bonjour Tramp

Je ne voudrais pas trop médire sur Spybot mais c'est un outil complètement dépassé il n'a pas su s'adapter désinstalle le, je te ferais installer par la suite un outil beaucoup plus performant.

Je vais prendre ton sujet en charge, la désinfection devra être suivie jusqu'à ce que le PC soit propre.

Pour plus de lisibilité sur le forum les rapports demandés devront être postés (si il y a plusieurs) en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers

Avant de faire quoi que ce soit on va faire un audit de ton PC

Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)
  
  
  
• Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
• Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Trois icônes seront crées sur le bureau lors de son installation
  
  
• Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
• Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur le bouton Tournevis (Options)
• Coche toutes les cases sauf celle devant :
  
  
  • Derniers fichiers créés dans Windows Prefetcher (045)
  • Derniers fichiers modifiés ou crées (Utilsateur) (061)
  • Alternate Data Stream File (062)
• Clique en haut à gauche sur la loupe
  
  
  
• Laisse le scan se dérouler.
  
  
• Le scan terminé, clique sur la disquette
• Enregistre le rapport sur le bureau.
• Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers :

Merci pour ton aide...voici la 1ère étape :

http://cjoint.com/?3AnsWrk4gjm

Il a une belle rougeole ton pc on va arranger ça.

Procédure à suivre en entier

Tous les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers


AdwCleaner Suppression

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  Clique sur Suppression
  
  
• Laisse l'outil travailler
• Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
• Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Scan Malwarebyte's

Télécharge Clique sur Télécharger de la colonne Gratuit et enregistre ce fichier sur le bureau

• Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
• Fais un double-clic sur mbam-setup-1.70.0.1100.exe afin de lancer l'installation
• Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  
• MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
• La mise à jour faite :
• Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
• clique sur Rechercher
  
  • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
  • Si MalwareByte's a détecté des infections :
  • Clique sur Afficher les résultats
  • Ensuite sur Supprimer la sélection
• Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware
• Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
• Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
• Aide pour MalwareByte's Lien

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as trois rapports à poster

Merci, je fais ça en fin de journée, suis pas devant ma "rougeole" !!! ;O)

Me revoici derrière le vérolé...

Rapport no 1 (Adwcleaner)

http://cjoint.com/?3AosCL0Mbon

Rapport no 2 (MalwareBytes)

http://cjoint.com/?3AosEkbI998

Rapport no 3 (ZHPDiag)

http://cjoint.com/?CAosE4CtEom


...encore merci...j'attends le verdict suivant...a+

Bonsoir Tramp

Plus de traces de SweetIM dans le dernier rapport de ZHPDiag posté mais on continue le nettoyage :

Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
O43 - CFD: 13/01/2013 - 15:30:38 - [0,037] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
[HKCU\Software\{B2CB09FF-2453-4f85-9F40-21C05BE4CBA8}]
EmptyTemp
EmptyFlash

• Double clique sur qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccouri de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
  Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  
  
  
• Clique sur Go
• Confirme le nettoyage des données si demandé
  
  
  
• Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Plus de trace de SweetIM dans mon navigateur...youpie !

Je continue la suite ce soir...d'ores et déjà un Immmmmense merci pour ton aide.

Belle journée à toi !

Bonjour Tramp

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse


Suppression des outils téléchargés.

• Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Coche Supprimer les outils de désinfection
• Coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
  
  

Je te donne quelques consignes de sécurité :

• Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
• Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
• Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
• Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  
• Scan hebdomadaire avec un antimalware
  
• Verifie si ta console Java est à jour:
  Java Sun http://www.java.com/fr/download/manual.jsp et télécharge la dernière version (si ta version actuelle n'est pas à jour)
  
• Après installation et redémarrage (toujours si elle n'etait pas à jour), va dans panneau de configuration/Ajouter-Supprimer des programmes afin de désinstaller l'ancienne version, ceci pour récupérer de l'espace disque et éventuellement pour virer les failles présentes dans cette ancienne version.
• Retourne ensuite chez Java ci-dessus et clique sur le bouton "Vérifier l'installation" pour t'assurer que tout est en ordre.
• En cas de problèmes chez Sun, tu peux aller télécharger la dernière version chez File Hippo http://www.filehippo.com/download_jre_32/

Lecture recommandée

• Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
• Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
• Quelques idées reçues Lien
• Les dangers des cracks Lien
• Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :SweetIM à éradiquer ! (Résolu)

Encore merci pour ton aide, pour la clareté des tes explications pas à pas !

Très belle soirée !

Très belle soirée à toi aussi super Tramp

Il m'a bien fait rire jixam ici touchpad-windows-8-t40192.html#p282294 il est du genre à prendre un découpeur à plasma pour ouvrir une boite de conserve.

Je profite de ton savoir pour un petit conseil étant donné que j'entends tout et rien sur le sujet antivirus.

Visiblement, le problème de mon BAD POOL HEADER est lié à mon Avira...voici ce qui amène ma question. Au niveau anti-virus, les versions gratuites de ce type (Avira, Avast etc etc...) sont elles fiables ou est-il préférable d'installer un antivirus acheté dans le commerce (type McAfee et consort) ?

Encore merci...à moins que je pose directement la question à jixam

PS : mon tramp n'a rien à voir avec Super, même si leur musique à bercé mon adolescence...c'est plus rock'n'roll..

les versions gratuites antivirus sont fiables mais de mon point de vue personnel pour un particulier les solutions payantes cela ne sers pas à grand chose je les réserverais plutôt aux professionnels.
Si tu veux changer d'AV choisis Avast antivirus 7.0

Perso je suis plutôt Country Music et Hard Rock pour un biker ça coule de source.

Est-ce que Uninstaller va nettoyer proprement l'Avira que j'ai actuellement ?

Country et Hard Rock...gros penchant pour le second choix ! Disciple d'AC/DC devant l'éternel et tout dérivé qui en découle...forcément !