[Résolu] TBHostsupport

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu] TBHostsupport

Messagepar BrMejdi » 21 Fév 2015 11:05

Bonjour a tous,
Mon ordinateur est infecte par des malwares,
au demarrage un message qui s'affiche : " There was a problem starting C:\user\...\tbhostsupport_0.dll"
et le plus penible c'est la naviguation web :cry: :cry: plein de parasites de publicites.
Merci beaucoup de m'aider

Lien :
http://cjoint.com/?3Bvlnn8nBB8
Dernière édition par BrMejdi le 25 Fév 2015 15:16, édité 1 fois.
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Re: TBHostsupport

Messagepar lenapache » 21 Fév 2015 12:04

Bonjour BrMejdi et bienvenue sur libellules.ch

Il n'y a pas d'antivirus de présent et d'actif sur ce pc.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner

:arrow: Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau sur le bureau
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
  • Clique ensuite sur Réparer
    Image
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur le fixhier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant
    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Coche la case devant Jourmal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • [size="3"]Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0[/size]

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à me faire parvenir.
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Re: TBHostsupport

Messagepar BrMejdi » 22 Fév 2015 15:39

Salut lenapache,
Un grand merci d'avoir attribuer votre temps pour m'aider,

Rapport 1 : ZHPCleaner
http://www.cjoint.com/?3BwptS5pJYh

Rapport 2 : AdwCleaner
http://cjoint.com/?3BwpVlNmp8J

Rapport 3: mbam
http://cjoint.com/?3BwpWyI9tBd

Rapport 4 : ZHP deuxieme rapport
http://cjoint.com/?3BwpXI2i8t0

Desole le dernier rapport doit etre ZHPDiag,
donc voici le lien :
http://cjoint.com/?3Bwp14RNHUt

Encore merci
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Re: TBHostsupport

Messagepar lenapache » 23 Fév 2015 11:42

Bonjour BrMejdi

Avant de poursuivre peux tu me dire quels sont les problèmes encore rencontrés sur ce pc ?
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Re: TBHostsupport

Messagepar BrMejdi » 24 Fév 2015 12:08

Bonjour Lenapache,
En fait tout est parfait maintenant grace a votre aide, j'ai poster les rapports juste pour infos.
Mais encore une question est e que je dois desinstaller les prog (ZHPCleaner, malwarebytes ...) ou les laisser pour ce proteger au futur ?
Merci infiniment j'apprécie vraiment votre aide
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Re: TBHostsupport

Messagepar lenapache » 24 Fév 2015 18:02

Bonjour BrMejdi

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] TBHostsupport
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Re: TBHostsupport

Messagepar BrMejdi » 25 Fév 2015 15:15

lenapache : Vous avez repondu a toutes mes question avant meme de les demander..
Merci beaucoup mon amis vous etes genial
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Re: Resolu, merci lenapache, TBHostsupport

Messagepar lenapache » 25 Fév 2015 17:25

Bonjour BrMejdi

Il n'y a pas de quoi passe une bonne fin d'après-midi :hello:
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