Bonjour à tous!
Comme je suis tout neuf, j'espère que je poste au bon endroit. J'ai hésité avec Téléphonie Mobile, mais comme c'est pas forcement mobile... enfin bon, si jamais les modérateurs me déplaceront ?
Voici mon petit à propos, j'espère que cela va vous plaire :
Quelqu'un aurait-il une proposition pour permettre à notre nouvelle petite online-société de publiciser un numéro de télephone lié à un pays spécifique : dans ce cas, un numéro français, soit un portable (+33 6 .. .. .. ..) soit un numéro de type 'vert' (0800 ou équivalent)
et de recevoir ces appels dans un pays limitrophe (dans ce cas, suisse ou espagne) - soit sur un téléphone physique (mobile), soit sur un ordinateur (via voip par exemple).
Cela, bien sûr, a des coûts de communication raisonnables ?
Pour vous aider dans la compréhension de cette demande :
_Nous avons lancé plusieurs portails de distribution d'un service via internet.
_La réalisation de ce service se situe en France, avec un public cible français.
_Afin de recevoir les questions téléphoniques de nos clients/prospect, nous nous devons d'avoir un numéro de téléphone 'français' (pour des questions marketing).
_Le central de réponse à ces question sera basé en espagne. Dès lors, le numéro appellé depuis la France doit aboutir en toute transparence en Espagne, à des coûts raisonnables.
_Il est important que nous puissions assurer un centre de support secondaire, pouvant répondre au même numéro, localisé en france ou en suisse. Cela en effectuant une déviation par exemple.
_La compatibilité de ce système devrait être possible avec la Grande-Bretagne, la Belgique, la Suisse, l'italie et l'allemagne - au moins.
Merci d'avance à tous !
david