Bonjour,

tout d'abord j'espère poster dans la bonne section, et si ce n'est pas le cas, je m'en excuse !

Alors mon problème :
un soir mon ordi a soudainement arrêté de répondre j'ai été obligé d'enlever la batterie pour l'éteindre et depuis il démarre mais gèle et impossible même de lancer le menu démarrer.

j'ai testé le mode sans echec et mode sans echec avec prise en charge reseau et là ça fonctionne !

du mode sans echec réseau, j'ai lancé mon antivirus et il a détecté un cheval de troie "roque fakePAV" approximativement. Donc j'ai supprimé l'antivirus.

Depuis, si j'allume mon pc en mode normal, il ne gèle plus de suite mais dès que j'essaie de lancer le moindre programme. J'ai rescanné mon pc, et rien, plus de virus !

pour info j'ai microsoft security essentials en antivirus. Faut il que je le change ?

Merci d'avance pour toute aide !

Bonjour

Pour faire un premier diagnostic, applique les deux propositions ci-dessous.

Malwarebytes Anti-Malware de RubbeR DuckY

Double-clique sur le fichier mbam-setup-1.60.exe (sous Vista et 7 autorise les modifications)
A la fin de l'installation, veille à ce que les options suivantes soient cochées
-Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware
-Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware
Clique sur Terminer
Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.
Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.
Le programme s'ouvre sur l'onglet Recherche.
Coche Exécuter un examen rapide, clique sur le bouton

A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection

Poste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.
Redémarre le pc si cela est demandé
Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.

ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.


Clique sur le fichier ZHPDiag2.exe pour installer l'outil et suis la routine.
Coche Installer une icône sur le bureau quand cela te sera proposé.

Lance l'icône ZHPDiag affichée sur le bureau

Dans l'interface, fais les trois opérations comme dans l'image ci-dessous :

Dans l'interface, fais les trois opérations comme dans l'image ci-dessous :
1 : Clique sur l'icône Tournevis
2 : Clique sur le bouton radio Tous
3 : Clique sur L'icône Loupe pour lancer le scan



Laisse faire le scan jusqu'à ce que la barre de progression en bas soit à 100%. Ce message aura disparu.



Tu refermes ZHPDiag en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Un fichier ZHPDiag.txt sera enregistré sur le bureau.

Tu l'héberges sur Cjoint en cochant 4 jours dans la ligne Et pour quelle durée ?
Tu me communiques le lien obtenu dans ta réponse.
Explications pour Cjoint

Deux tutos si nécessaire.
ZHPDiag
Cjoint

Si besoin est, nous ferons appel à d'autres outils.

@+

Merci bcp !! je lance tout ça de suite !

Rapport de anti malware :

Malwarebytes Anti-Malware 1.61.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.07.09.05

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Diane :: ALPHONSEIII [administrateur]

09/07/2012 10:47:46
mbam-log-2012-07-09 (10-47-46).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 228598
Temps écoulé: 7 minute(s), 23 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0

et voici le lien cjoint :

http://cjoint.com/?3GjlcbpsW05

Bonjour,
Mises à jour à effectuer :
*Java Runtime Environment
Ouvre cette page
En bas dans Java SE Update 33, clique sur JRE > Download à droite.
Coche Accept License Agreement dans la nouvelle page.
Clique sur Windows x86 Offline - 16.2 MB -jre-6u33-windows-i586.exe
Installe le fichier téléchargé.
Lis les clauses en cours d'installation. (Il n'est pas nécessaire d'installer les programmes tiers proposés).
Désinstalle toutes les autres versions existantes sur ton pc dans Ajout/Suppression des programmes ou Programmes et fonctionnalités selon le système.
Si tu ne modifies pas les paramètres, les nouvelles versions te seront proposées au téléchargement automatiquement.

*Acrobat Reader X
Ouvre cette page
Choisis ton système d'exploitation, la langue souhaitée, la version Reader 10.1.3
Décoche Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0.98MO)
Clique sur Télécharger dès maintenant
L'installation se fera automatiquement en cliquant sur le fichier obtenu :
install_reader10_fr_mssd_aih.exe
Ce fichier disparaîtra automatiquement.

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau, avec élévation des privilèges pour Vista et Windows 7.

Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.
Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.

Code: Tout sélectionner

 
O43 - CFD: 16/04/2012 - 13:30:24 - [0] --HAD C:\Users\Diane\AppData\Local\w6yN6T2f78KuTG    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 08/07/2012 - 13:19:45 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{046443B1-873F-4E7C-91B7-1C1E9EAF6B33}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 06/07/2012 - 21:18:59 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{09D6B27A-48E3-42C3-907C-68466DDD72A2}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 06/07/2012 - 00:39:06 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{0C63CD60-C78E-4AD9-822D-05E3F22E0C1E}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 20/06/2012 - 12:24:57 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{13855272-1551-450B-9B0F-6EF89595AC79}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 09/07/2012 - 10:37:34 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{1AC721BE-6B46-4B01-9B6B-4EED9F8A3EB7}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 19:14:28 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{1D0B236C-3A57-42A7-8750-C89E15A97DFF}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 21/06/2012 - 08:39:27 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{1E07DDF0-9E40-4CFD-A244-F906AF819F15}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 18:14:37 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{214D7A11-4316-4101-8060-E86DF66D4775}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 04/07/2012 - 09:09:10 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{217990DF-F7B7-4286-BB8D-6C32C9ACB684}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 06/07/2012 - 21:19:09 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{241398B7-7CF5-463E-83F4-94B996A9D30B}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 04/07/2012 - 08:24:21 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{27B7C2B3-81AD-4965-93BE-EA5B01276796}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 29/06/2012 - 11:29:17 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{31F96728-EF06-44C0-A7C1-1C10D0C9C481}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 23/06/2012 - 10:06:36 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{3282A38F-FB5A-40BD-BC35-A089DB0E9D66}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 07/07/2012 - 21:28:06 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{3C93793D-C585-44F8-B8BC-F16CEBE8DBA1}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 20/06/2012 - 12:25:16 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{464BF47F-45D2-401B-87FE-37982EC1E6C1}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 11:10:25 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{4DA51399-20FF-4782-BB9C-81DC35A95020}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 09/07/2012 - 10:37:04 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{51FC25D3-8A8C-4824-8C1A-D86A13E1AD93}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 19:57:51 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{607FEB2F-1C8A-4A85-B2CB-70E715BFDB6C}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 04/07/2012 - 08:52:56 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{61E89F09-0C4F-408A-8679-27842A96710E}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 06/07/2012 - 17:09:18 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{629532C7-A4E3-4EEA-8AB9-6E2EDA9691C8}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 17/04/2012 - 23:14:28 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{62F70184-E376-41B8-B1D7-152DACA37778}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 08/06/2012 - 13:18:25 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{635218D3-0834-4598-A943-4F570860CAF5}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 06/07/2012 - 17:09:39 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{65A6C05D-9889-41A8-B9D6-6FE80C7A23CB}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 08/07/2012 - 13:25:04 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{6A81AB5B-AD01-4BDE-9670-D7A2B38B8887}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 17/04/2012 - 23:14:29 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{6CE0B849-8003-43FC-8A3B-67D4BB734144}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 09/07/2012 - 09:41:23 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{6CF72BD6-651E-4EE8-82D6-9E42A2624004}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 17:56:16 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{6F324D29-0DBF-46DA-BF2F-46A3C0B885C6}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 06/07/2012 - 00:39:16 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{72B11291-4359-498D-9E0D-28090FDF2727}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 21/06/2012 - 08:39:39 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{72F51721-F993-48A4-B563-0824F5755F64}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 17/04/2012 - 23:14:22 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{75C4E9F1-5BE3-474D-84FE-F30B706EB482}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 21/06/2012 - 17:45:34 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{7AC3C29E-2196-4EF5-80AC-0622EBD9A35C}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 19:58:03 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{7B83D050-1F7E-444D-8FD1-F2F3898E968A}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 01/07/2012 - 13:12:28 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{7C484744-FF2B-4179-AA4A-90DF2D626F28}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 21/06/2012 - 17:37:53 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{7CF77D41-AED4-4A79-9E51-F6D57D3D62E9}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 29/06/2012 - 11:34:27 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{7FB381B4-F96A-49D3-94DA-F0EDEFCBE0E0}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 04/07/2012 - 08:52:45 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{82F0B731-7D20-44FD-9D53-FF8C855B7978}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 11:19:35 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{83127498-AA2F-4735-BAF8-0C3211EEA1F9}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 21/04/2012 - 15:26:06 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{88BB9D43-75F0-4B05-B0E7-710D03DAF354}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 04/07/2012 - 08:24:09 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{895481E5-D9B1-4145-B4F1-279B7842BA82}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 16:55:34 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{8CA621C0-3DF7-4C6A-892C-4068A088EAB0}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 01:32:05 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{8F3618C8-BC7F-4238-BD43-6E1F883F4470}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 13:24:04 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{90B82606-A830-46CF-802D-7FA7415A9E6D}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 04/07/2012 - 09:08:59 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{95DAA7C4-022D-4D79-83C6-8C947646699C}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 17/06/2012 - 15:33:18 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{99AA1C38-C1A7-4F98-870E-9EE025ACF49F}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 08/06/2012 - 13:18:35 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{9B3E8F34-0487-4FD7-AA7F-7530F413979B}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 19:14:17 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{9DDF4492-D737-4B19-B6D9-B203960BAA3A}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 07/06/2012 - 18:04:31 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{A0CAFD6C-0A92-4E24-9ADD-3923EE54D58A}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 01/07/2012 - 13:12:40 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{A635F0AC-283B-47B2-86CB-2666FD95EB43}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 13:23:53 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{A8B76E4E-96E8-4C0A-8105-F050CBA0396A}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 07/06/2012 - 18:04:20 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{AFCDD384-885E-40B5-9E3B-760B48A48D32}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 11:10:14 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{BBAA8298-D22C-4D9B-8A8B-92A6B2ADF210}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 21/06/2012 - 17:45:46 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{BD527EB2-CC01-4A60-85CD-A79E38F9074B}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 07/07/2012 - 22:07:33 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{C0610153-0AA5-4165-BAE3-4D9A63D3963B}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 17:56:27 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{CEFA87E8-7978-4174-B789-C0356D273350}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 09/07/2012 - 09:41:05 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{D39FC4B5-9F16-4EAA-A3E7-946CF389873D}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 23/06/2012 - 10:06:24 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{DAAAB1C7-85CA-4768-8F9A-729C82C0CA7B}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 16:55:46 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{DE76D721-FD64-449D-9602-1EA098B448C1}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 21/06/2012 - 17:38:05 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{E26387F7-2A94-475F-8CC4-D15C6916B7AD}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 04/07/2012 - 23:39:55 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{E6C808DB-E2B4-45AF-97A1-4D75EA94F492}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 08/07/2012 - 09:59:04 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{EB057C90-4B3B-42B5-B458-5CFA5C3BE802}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 01:32:20 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{F76F048F-0A80-4E32-AE6F-9E6B764D6126}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 11:19:46 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{FABFD307-31F9-4F66-8F4D-EEE7173D3E98}    => Empty Folder not necessary 
O43 - CFD: 28/06/2012 - 18:14:27 - [0] ----D C:\Users\Diane\AppData\Local\{FBE5F92D-7D60-481A-86E5-70A69B8A8C6A}    => Empty Folder not necessary 
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}]    => Infection BT (Adware.BHO) 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]    => Infection BT (Spyware.BHO) 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]    => Infection BT (Spyware.BHO) 
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]    => Infection BT (Spyware.BHO) 
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{86676e13-d6d8-4652-9fcf-f2047f1fb000}]    => Infection BT (Trojan.BHO) 
Emptyflash 


Clique sur le bouton Presse-papier encadré en rouge sur l'image.
Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher.
Clique sur le bouton GO en bas à gauche.
Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil par la croix rouge en haut à doite.



Poste le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, enregistré sur le bureau.



TFC de OldTimer
Sous Vista et Windows 7, il faut être sous un compte administrateur

Ferme toutes applications en sauvegardant le travail en cours sinon l'outil le fera.
Clique sur l'icône en forme de poubelle et sur le bouton Start.
Quand le nettoyage sera terminé, clique sur le bouton Exit pour quitter l'outil.

@+

alors, gros probleme...

impossible d'installer java en mode sans echec, et ça ne fonctionne toujours pas en mode normal.
:/

pour adobe reader, idem ça ne s'installe pas, l'erreur signalée est :
impossible d'accéder au service Windows installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé. Contactez votre support technique pour assistance.

Bonjour,
Avec Vista ou 7, Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires tu cliques droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Avec XP dans le menu Démarrer, Excécuter , tapes cmd et clique sur OK
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.
Au prompt, tu tapes sfc /scannow, tu appuies sur Entrer et tu laisses l'opération se faire jusqu'au bout.
Ceci pour vérifier l'intégrité des fichiers système.

"Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification ..% est terminée"

Apparait sur la fenêtre.

Laisse faire, cela peut prendre un certain temps selon ta configuration et l'état des fichiers système.
Compte au moins 10 minutes
A la fin du scan, un rapport succinct sera affiché dans cette fenêtre.



Communique le résultat.


@+

fait, le message est :

Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

Bonjour,
Pour réparer Windows Installer :
En invite de commandes en mode administrateur
"Démarrer" tape cmd / clic droit sur cmd.exe et "Exécuter en tant qu'administrateur"
Au prompt, tu tapes :
msiexec /unreg
Tu valides par une pression sur la touche Entrée
Recommence avec :
msiexec /regserver

toujours rien....

va falloir que je reformate mon ordi ?

Bonjour,
C'est quelque fois la solution la plus radicale mais aussi la plus rapide.
@+

bon ben c'est parti...

en mode sans échec j'ai réussi à récupérer mes fichiers les plus importants... mon ordi étant assez récent (4 mois) ça va encore..

par contre, j'aimerais qq conseils pr éviter cette meme situation... que faut il que j'installe une fois l'ordi reformaté pour être sur de pas re-choper un stupide cheval de troie ?