Bonjour
je suis incapable de rentrer sur un site que j'utilise un script me bloque, j'ai tout essayé mais je pense que je dois avoir un virus la dedans, ca tourne en rond et rien ne se passe
j'ai l'habitude de venir vous voir pour un désinfection de tant en temps
pouvez vous m'aider
merci beaucoup

j'ai oublier je suis sous win 10 et avec firefox

Bonjour petitnuage,

Nous allons analyser ta machine, afin de détecter ce qui peut nuire à son fonctionnement.

Suis cette procédure ( si cela ne fonctionne pas en mode normal, essaies en mode sans échec avec prise en charge réseau ) :

Procédure de demande de désinfection

je ne peut pas obtenir ZXP DIAD TXT

J'obtiens un carre avec ecrit dedans

element trouvés sur votre station

superfluous.drivertoolkit

c'est tout ce que je peut faire je suis inquiète

merci de m'aider

Re,

Pas d'inquiétude, le but de cette analyse est de faire apparaitre les éléments suspects sur la machine. Nous avons une artillerie qui nous permet d'éradiquer plus ou moins facilement la plupart des malwares.

Exécutes maintenant cette procédure, qui va supprimer les éléments suspects :

1 - Procédure de nettoyage ZHPFix

- Télécharge ou mets à jour Zhpfix ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/ ( clique sur Télécharger )
( Si ton antivirus bloque le téléchargement, désactives le provisoirement )

- Fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur.

• Cliques sur http://www.cjoint.com/c/GADoXgqgAdg
  Attention le temps de téléchargement du script a été limité à 4 jours
• Sur la page qui s'ouvre clic droit sur le lien qui suit "Document joint :"
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Fais un clic droit sur l'icone ZHPFix qui est sur le bureau, et Exécuter en tant qu'administrateur.
• Cliques sur OK sur l'avertissement qui s'affiche
• Clique sur Importer. Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  
  
  
• Clique sur Go puis acceptes le "nettoyage des données". Patiente le temps du traitement

Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau. Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
Poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur

2 - Redémarrage de la machine

Si Zhpfix n'a pas exécuté ou proposé de redémarrage, redémarres la machine.

3 - Nouveau Scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag et poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur

NB : Tu as 2 rapports à poster

Oui je suis a le faire mais il ne demarre pas sur GO

J'ai un message dans un carré blanc qui dit ceci

rxemple : script zhp fix
c\programme file\magnipic
etc etc

je sais pas pourquoi

As-tu bien suivi les instructions, dans l'ordre ?
As-tu fait un "copier" du contenu fichier transmis avec de cliquer sur "GO" ?

Cliques sur OK sur l'avertissement qui s'affiche

Comment faire pour cliquer puisque je n'ai pas d'avertisement qui s'affciche

re comprends pas désolé faut e réexpliqué merci

il ne se passe rien puisque j'ai un avertisement qui s'affcihe je l'ai écris plus haut
l'avertisement comporte plusieur ligne c'est ca dont vous voulez parler

Mais ca fonctione pas e fais comment merci

Bonjour,
Le message que tu cites :

rxemple : script zhp fix
c\programme file\magnipic
etc etc

indique que tu n'as pas fait de "copier" du contenu du fichier que je t'ai transmis : http://www.cjoint.com/c/GADoXgqgAdg

Après avoir installé Zhpfix ( ce qui est fait ), ferme Zhpfix.
Copies ensuite le contenu du fichier transmis
exécutes Zhpfix "en tant qu'administrateur"
cliques sur "GO"

est-ce correct ?

http://www.cjoint.com/c/GAErzYAw0rZ


http://www.cjoint.com/c/GAErE4jrgDZ

Voila je ne sais plus lequel est lequel mais en tout cas ils sont différents et je suis contente merci

Maintenant voila ce que j'ai récupéré ......
si tout pouvais encor m'aider un ptit peu merci

une page web ralentit votre navigateur j la pouasse

et ca ne le fait que sur un site j'en ai un ptit peu marre en fait heureusement que vous êtes la
et encore merci

Bonsoir,
Le rapport Zhpdiag ne montre plus d'anomalie.

Tu as le problème sur quel site ?
Tu as deux installations de Firefox ( 32 et 64 bits ) : est-ce volontaire ? Si ce n'est pas le cas, désinstalles la version 32 bits. Lors de la désinstallation, il te demandera s'il faut supprimer aussi les profiles : réponds alors NO, car ils sont probablement utilisés également par la version 64 bits.

Puis modifies les paramètres de Firefox :

Plugins et extensions

Désactives TOUS les plugins sauf ( s'ils sont installés ) :
- Shockwave Flah player ( mettre en "demander pour activer" )
- Silverlight ( mettre en "demander pour activer" )
- Codec vidéo OpenH264 fourni par Cisco Systems, Inc. ( "toujours activer" )

Désactives TOUTES les extensions sauf ( s'ils sont installés ) :
- adblock ou Ublock Origin

Voici comment désactiver les plugins et extensions de Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/desac ... er-modules

Après ça, as-tu encore des problèmes ?

ben non j'ai la version 64 et 86 de firefox alors je supprine laquelle
merci

Bonjour,

Supprimes la version X(86).

c'est fait erci

Après ça, as-tu encore des problèmes ?

oui car j'ai fait un copier colier d'un lien de poeme en pdf dans mon profil du site en question et ca a bloquer mon profil je ne peut plus y retourner la page devais etre trop lourde
donc je sais pas comment faire pour corriger
merci