Bonjour... suis navré de vous demander de l'aide (à nouveau)... Mais voilà mon pc ne fonctionne plus correctement, là, je suis en mode sans échec car en mode normal rien ne fonctionne...Par exemples: Avast antivirus free, liens sur mes différents dossiers etc... Le pire j'ai essayer par moi même de remettre en ordre le pc mais je n'y arrive pas, c'est la raison pour laquelle je fais appel à vous.... Merci d'avance de votre aide....Jacques

Bonjour jackmack

Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est trop long pour tenir dans une réponse.
ZHPDiag (de Nicolas coolman)

• Il ne nécessite aucune installation.
• Pour XP lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
• Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte la licence
• Clique sur Scanner
  
• Laisse le scan se dérouler.
• Le scan terminé le rapport sera automatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
• Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/

• Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé, clic gauche dessus puis clique sur Ouvrir
  
  
  Clique sur
  
• Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier l'adresse du lien
  
• Colle le lien dans ta prochaine réponse.

Bonjour... Merci pour ta réponse, impossible d'effectuer une analyse du pc avec ZHPDIAG, le logiciel est resté bloqué, une fois à 61% et une autre à 96%.... et ce après l'avoir laissé tourné env. 1 heure.... Merci de m'indiquer ce que je dois faire pour remédier à ce soucis.....Jacques

Re, on se sert d'autre chose dans ce cas

Télécharge OTL sur le Bureau. http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe

- Fait un double clic sur l'icône pour le lancer. Vérifie que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

- Quand la fenêtre apparaît, sous Rapport en haut, coche Rapport minimal.

- Sous Registre: standard coche Tous.

- Coche les cases à coté de Recherche Lop et Recherche Purity.

- Clique sur le bouton Analyse. Ne modifie aucun paramètre sans qu'on ait dit de le faire. L'analyse ne va pas durer longtemps.


* Quand l'analyse est terminée, deux fenêtres du Bloc-notes vont s'ouvrir. OTL.Txt et Extras.Txt.
Ces fichiers sont sauvegardés au même endroit que OTL.

Va sur http://cjoint.com/
Clique sur parcourir
Navigue jusqu'au rapport OTL.Txt puis envoyer
Clique ensuite sur créer le lien
Poste le lien ainsi crée
Recommence cette manip pour Extras.txt

Bonjour et merci de m'aider.... désolé de ne pas avoir été plutôt ici... eh oui travail oblige... je vais essayer avec ta proposition... En te souhaitant une très belle fin de journée...

Hello... désolé, le logiciel OTL ne fonctionne pas non plus... Tout ce qui est en mode normal ne fonctionne pas... Par contre cela fonctionne en mode sans échec (avec prise en charge du réseau)... comme par exemple pour communiquer via internet avec toi sur le site Libellules.ch..... Je vais essayer OTL en mode sans échec... Je verrai bien... Merci encore de m'aider... Jacques

Bonsoir... J'ai fait cette analyse OTL en mode sans sans échec, les 2 fichiers demandés on été crées.... Je les ai envoyé sur le lien que tu m'a demandé... Suis pas certain que tout est bien fait...Au plaisir de te relire... Jacques

Re, c'est très bien mais si tu ne postes pas le lien ainsi créer de cjoint dans une réponse, il ne m'est pas accessible

zaede a écrit:Clique ensuite sur créer le lien
Poste le lien ainsi crée
Recommence cette manip pour Extras.txt

Bonjour.... OHHH bien entendu, désolé, même là suis pas doué.... je vais faire cela le plus vite possible.... Merci encore...

Voici lelien pour OTL. Txt: http://www.cjoint.com/c/EJme6wJg30D
Et le lien pour Extras.TXT: http://www.cjoint.com/c/EJmfbpz3rbD
En espérant que j'ai fait tout juste.... Merci de me répondre

Re, oui c'est juste. Le PC refuse toujours de fonctionner en mode normal?

ZHPCleaner

• Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
• Il ne nécessite aucune installation.
• Ferme ton navigateur internet
• Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte la licence.
  
  • Clique ensuite sur Nettoyer
    
    
    
  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau

AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
• Pour Vista,Seven et Windows8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Scanner
• Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  
• Le scan terminé, l'outil demandera un redémarrage du PC accepte.
• Un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau

• Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
• Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
• Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.


Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.

• Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
• Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisi Exécuter en tant qu'administrateur
• Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
  
  
  
• Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
• L'outil demandera une mise à jour de ses bases fait la
• Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
• Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
• Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
• Clique sur Examiner maintenant
  
  
  
• Un Examen "Menaces" va démarrer.
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
• Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Journaux de l'application
• Coche la case devant Journal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
• Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
• Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
• Comment poster le rapport Malwarebyte's

Rapport ZHPDiag
- Poste un nouveau rapport ZHPDiag


Tous les rapports sont à poster via cjoint

Bonsoir.... après avoir téléchargé ces logiciels et les mettre en pratique, le seul qui a fonctionné en mode normal est ZHPcleaner, tous les autres ne fonctionne qu'en mode sans échec... Je te met en lien les rapports... Actuellement le pc ne fonctionne pas en mode normal, google chrome s'ouvre mais impossible d'ouvrir un site, même avast free ne fonctionne pas correctement, par exemple sur scan ou nettoyage du navigateur... Du reste je me demande si tous ces problèmes ne viennent de cet antivirus....
Accepte encore une fois tous mes remerciements....
Voici les liens:
ZHPCLEANER:http://www.cjoint.com/c/EJnrIHhq6GL
ADWcleaner : http://www.cjoint.com/c/EJnrKnyVHHL
JRT Tool: http://www.cjoint.com/c/EJnrLCOuVoL
Malwarebytes: http://www.cjoint.com/c/EJnrMCmwOkL
ZHPDIAG: http://www.cjoint.com/c/EJnrNNoCAnL

Re, ce PC est clean d'apres le dernier zhpdiag

Télécharge CureIt Dr.Web (launch.exe)
ou ici

Il ne nécessite pas d'installation.

Tu le lances.

Il va te demander de faire un scan en mode protection renforcée

Accepte et suis les instructions données par l'outil

A la fin du scan, tu mets tout en quarantaine et tu postes le rapport.

Bonjour.... merci de me dire que le pc est clean, mais il ne fonctionne pas en mode normal, ZHPdiag est un rapport en mode sans échec, je ne sais si cela à une importance... Le logiciel Curelt Dr Web ne fonctionne pas, il est resté bloqué, devrais je essayer la version enregistrée pour 30 jours... Merci de me répondre.... Je te souhaite une très belle journée...

Re, non cela n'a rien a voir avec la version essai trente jours.
On va pâsser un autre scanner. ce n'est pas parce que le PC est en mode sans echec que les infections ne paraissent pas.

FRST Scan

FRST Scan

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool sur ton bureau et pas ailleurs

• Clic droit sur FRST.exe et choisi Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer
• Laisse les cases cochées par défaut
  
  
  
• Clique sur le bouton Analyser
• Un rapport FRST.txt va être crée sur ton bureau.
• Poste que le contenu de FRST.txt et celui de addition.txt en lien en utilisant cet hébergeur de fichiers http://www.cjoint.com/

Bonjour, après quelques petits soucis pour faire fonctionner ce logiciel, message du genre FRST ne répond pas, il a tout de même fonctionné en mode sans échec... En espérant que tout est correcte, je te souhaite une belle journée....
Voici le lien.
Pour FRST.txt: http://www.cjoint.com/c/EJrinrpJvPP
Pour addition.txt: http://www.cjoint.com/c/EJrioOaCjtP

Re, rien d'anormal dans ces rapports*
Il y a une erreur sur avast qui ressort.
Essaie de le désinstaller en mode sans echec puis demarre en mode normal et dis-moi si c'est mieux

Bonsoir... en effet, j'ai supprimer complètement avast et le pc fonctionne très bien en mode normal, cependant la recherche ne fonctionne pas, juste un petit chien, mais rien pour pour rechercher, idem pour la fonction restauration du système..... Mais comme il me faut un antivirus, je pense opter pour Avira.... Puis je permettre de te demander, que faut il que je fasse pour que tout soit à nouveau en ordre.... Je te remercie pour ta réponse.... Bonne soirée

Re, c'est un XP?
Tu as le cd d'installation?

Oui c'est encore XP et je n'ai pas de CD d'installation..