Bonsoir,

Depuis quelques temps, j'ai ce message qui s'affiche "une page web ralentit votre navigateur, que voulez-vous faire ?"

J'ai ce problème avec les jeux facebook auxquels je ne peux plus accéder pour la plupart... Si je fais "patienter" ça tourne dans le vide et le message réapparait (parfois ça fonctionne quand même mais c'est rare...) si je fais "arrêter" c'est flash média player qui plante et je suis obligée de fermer et relancer Firefox... Mais ce n'est pas pour ça que ça fonctionne....

Je fais "réparer" firefox dans la partie option du navigateur et mis à jour flash player... sans succès

Avant ça, j'avais régulièrement le problème de "Shock wave flash est peut-être occupé ou ne répond plus" (que j'ai d'ailleurs sur mon autre PC sous XP)

Je suis sous Windows 7

Je ne sais plus trop quoi faire.... Merci de votre aide

Bonjour Kiwi62,

Nous allons analyser ta machine, afin de détecter ce qui peut nuire à son fonctionnement.

Suis cette procédure ( si cela ne fonctionne pas en mode normal, essaies en mode sans échec avec prise en charge réseau ) :

Procédure de demande de désinfection

Bonsoir,

J'ai scanné le pc mais impossible de "mettre" la main sur le rapport.... La version téléchargée de ZHPDiag est celle de 2017....

Bonjour,

Il suffit de cliquer sur "rapport" ....

Ca ne marche pas...... Je n'arrive même pas à fermer l'application seulement en passant par "gestionnaire de tâches"..... il finit par me dire que le programme ne répond pas....

Exécutes la procédure Zhpdiag en mode sans échec :

Pour se connecter en mode sans échec :

Pour XP/Vista/seven : Tapoter la touche F8 de votre clavier (ou F5 si F8 ne fonctionne pas) après la liste des messages du Bios.
Procéder ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse.
Sélectionner alors "Mode sans échec avec prise en charge réseau" dans le menu, en utilisant les flèches du clavier, puis appuyer sur Entrée.

Lances Zhpdiag. A la fin de l'analyse, tu peux cliquer sur "Rapport" pour le voir, ou bien sur "Quitter".
Le rapport se trouve sur le bureau, sous le nom "Zhpdiag.txt"
Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Voici le lien

http://www.cjoint.com/c/GCzphKhhkf2

Il y a avait effectivement un problème car hier, le scan a duré 2h et impossible d'accéder au rapport là en 5mn c'était terminé....

Est-ce que je dois rester en "mode sans échec" ou puis-je revenir au mode normal ?

Bonjour,

Il y a en effet quelques perturbateurs sur la machine. Exécutes cette procédure, en mode sans échec avec prise en charge réseau :

1 - AdwCleaner Suppression

Télécharges AdwCleaner ( d'Xplode ) ici : Adwcleaner_toolslib ou Adwcleaner_clubic . Enregistres ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur.
• Clique sur Scanner et laisse l'outil travailler
• Clique sur Nettoyer
• Le travail terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat. Si ce résultat ne s'affiche pas, cliques sur Rapport. Poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt

Tutoriel :Tuto_adwcleaner

2 - ZHPCleaner Réparation

• Télécharge ZHPCleaner ( et pas Zhpdiag !!! ) (de Nicolas Coolman) à partir d'ici : Zhpcleaner , et enregistre ce fichier sur le bureau
• Il ne nécessite aucune installation.
• Ferme tes navigateurs internet
• Fais un clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  
  
  
• Cliques sur Scanner
• Cliques sur Nettoyer
• Le rapport se trouve sur le bureau

Nous transmettre le rapport pour analyse via cet Hebergeur

3 - JRT

Télécharges "Junkware Removal Tool" ici : Junkware Removal Tool et mets le sur le bureau

• Fermer toutes les applications, y compris les navigateurs.
• Fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur.
• Si l'antivirus réagit sur cette analyse, désactive-le provisoirement.
• Presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Le rapport JRT.txt est enregistré sur le bureau. Poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Tutoriel : Junkware Removal Tool

4 - Nouveau Scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag ( et pas un Zhpcleaner !! ) et poste ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : Hebergeur

NB : Tu as 4 rapports à transmettre via cjoint.com ( mettre tous les liens dans la même réponse )

Bonjour,

Le dernier rapport Zhpdiag ne montre plus d'anomalie.
Après un redémarrage en "mode normal", as-tu encore des problèmes ?

Rien n'a changé concernant facebook, toujours pas accès aux jeux et toujours le même message : une page web ralentit votre navigateur...

Si je fais "arrêter" c'est flash player qui plante... pourtant, je l'ai mis à jour...

Fais une réinitialisation de Firefox :

Réinitialiser Firefox

La réinitialisation de Firefox se fait ainsi :
- Cliquer sur "?" dans la barre de menu
- Cliquer sur "informations de dépannage"
- Cliquer sur "réinitialiser Firefox" ou "réparer Firefox" en haut à droite de la page

Toutes les données personnelles sont conservées, hormis les thèmes et extension.
Voici la documentation Mozilla sur ce sujet : http://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes


Plugins et extensions

Désactives TOUS les plugins sauf ( s'ils sont installés ) :
- Shockwave Flah player ( mettre en "demander pour activer" )
- Codec vidéo OpenH264 fourni par Cisco Systems, Inc. ( "toujours activer" )

Désactives TOUTES les extensions sauf ( s'ils sont installés ) :
- adblock ou Ublock Origin

Voici comment désactiver les plugins et extensions de Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/desac ... er-modules

Après ça, cela va-t-il mieux ?

Voilà, j'ai fait tout ce que tu m'as et l'ancien message (une page web ralentit.....) n'apparaît plus... mais maintenant, j'ai le même blocage avec le message :



Si je fais "continuer", rien ne se passe et le message réapparaît et si je fais "arrêter le plugin", il plante....

Vérifies le paramétrage de Firefox :

Paramétrage de Firefox

Cliques sur Outils, Options, Vie privée. Configure les éléments comme ceci :

Dans Historique, règles de conservation, choisis "Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique", puis

Décoches :

• Toujours utiliser le mode de navigation privée
• Conserver l’historique de navigation et des téléchargements
• Conserver l’historique des recherches et des formulaires

Coches :

• Accepter les cookies
• Vider l'historique lors de la fermeture de Firefox

Cliques ensuite sur paramètres , sur la ligne "Vider l’historique lors de la fermeture de Firefox" :

Coches tout, sauf Cookies et preferences de site

Fais ensuite cette analyse :

Analyse des processus démarrés

- Télécharge ou mets à jour Ccleaner ici : http://www.filehippo.com/download_ccleaner ( clique sur Download Latest Version )
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation, n'accepte pas l'installation de Google Chrome. Pour Vista/Seven/8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur

lancer Ccleaner
cliquer sur Outils ==> Démarrage ==>

• Onglet Windows ==> Cliquer en bas à droite sur Enregistrer dans un fichier Windows.txt
• Onglet Taches Planifiées ==> Cliquer en bas à droite sur Enregistrer dans un fichier taches.txt
  
  cliquer sur Outils ==> Plugins de navigateurs ==>
• Onglet Firefox ==> Cliquer en bas à droite sur Enregistrer dans un fichier Firefox.txt
• Onglet Internet Explorer ==> Cliquer en bas à droite sur Enregistrer dans un fichier IE.txt
• Onglet Chrome ==> Cliquer en bas à droite sur Enregistrer dans un fichier Chrome.txt
  
• transmets nous ces fichiers via cjoint.com

Poster ces fichiers en lien.

Windows
http://www.cjoint.com/c/GCCrkez4nu2

Tâches
http://www.cjoint.com/c/GCCrmHtrP52

Firefox
http://www.cjoint.com/c/GCCrofv4RL2

Est-ce que je peux (éventuellement) faire les mêmes manip concernant Firefox sur mon autre (vieux) PC (sous XP) qui connait le même problème avec Shockwave Flash ?

Bonsoir,

Configures Ccleaner ainsi ( configuration à maintenir ) :

Désactivation surveillance Ccleaner

• Ouvrir Ccleaner
• cliquer sur Options
• cliquer sur "surveillance"
• décocher toutes les cases
  
• cliquer sur "paramètres"
• décocher l'option "nettoyer automatiquement l'ordinateur au démarrage"

Ajoutes cette extension à Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/a ... ck-origin/
Cela va supprimer les publicités qui polluent la navigation.

Après ça, est-ce mieux ?

Plus de "Shockwave" mais le message "une page web ralentit votre navigateur" est de retour...... Cet ordi me désespère......

Bonjour,

Exécutes cette procédure :

Nettoyage Windows

Exécutes un nettoyage "fichiers" de ta machine. Pour cela, ouvres l'explorateur puis :
- cliques droit sur le lecteur C:
- cliques sur "propriétés"
- cliques sur "nettoyage de disques" et attend la réponse
- cliques alors sur "nettoyer les fichiers système" et attend la réponse

Si l'onglet "autres options" est présent :

• cliques ensuite sur l'onglet "autres options"
• cliques sur "Nettoyer" dans la partie "Restauration du système et clichés instantanés"

- valides en cliquant sur "supprimer"
- cliques sur OK

Nettoyage CCleaner

Télécharge ou mets à jour Ccleaner à partir d'ici : Ccleaner
Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation, n'accepte pas l'installation de Google Chrome. Pour Vista/Seven/8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur

Une fois l'installation terminée
- Démarre Ccleaner
- Cliques sur "options","surveillance" et décoches toutes les cases

Clique sur Nettoyeur

Respectes bien le paramétrage ci-dessous !

• Onglet Windows : dans la case "Avancé" coche seulement "Vieilles données du Prefetch" et "journaux d'événements windows"
• Onglet Windows : dans la case "Système" coche tout jusqu'à "Fichier journal de windows" ( inclus )
• Onglet Applications : ne change rien
• Clique sur le bouton "Analyse" puis celle-ci finie cliques sur "Lancer le nettoyage"

Clique ensuite sur registre

• cliques sur "chercher des erreurs"
• Cliquer à droite sur "corriger les erreurs sélectionnées"
• A la proposition de sauvegarde : acceptes et enregistre le fichier,
• cliques ensuite sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées"

- Tutoriel Ccleaner ici : http://www.malekal.com/tutorial_CCleaner.php

A la suite de ça, ouvres Firefox, et essaies de naviguer normalement. Si tu as encore le message, exécutes cette procédure :

Scan Farbar

• Télécharge Farbar ICI (de Farbar) sur ton bureau !
  Addresse secondaire de téléchargement : http://www.sosvirus.net/store/telecharger/frst64 pour 64 bits
  
  
• Ferme toutes les applications en cours !
  
  
• Lances FRST, par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur. Pour XP, lance le avec un double clic.
  
• Coche la case Addition.txt
  
• Clique sur Analyser
  
  
  
  
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
  
• Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt sur http://www.cjoint.com/ et communiques nous les liens cjoint.

FRST
http://www.cjoint.com/c/GCEshQ4yIx2

Addition
http://www.cjoint.com/c/GCEsiMftpD2