Bonjour,

Je possède l'offre Internet 20'000/2'000 de chez Swisscom mais j'ai remarqué que la connexion était quelque peu lente. Exemple : charger des vidéos sur YouTube prend énormément de temps, jouer un un jeu en ligne et lancer une page Internet rend la chose injouable (le ping monte à plus de 1'000 ms), téléchargements à environ 200 ko/s, etc etc.

Je suis donc allé jeter un coup d'oeil dans les paramètres du routeur et voici ce que je vois :

Ensuite j'ai fait 2 tests de bande passante : et

Comme vous le voyez, le débit en upload est absolument trop bas, de quoi cela peut-il venir ?


Scendeio

Bonsoir Scendeio

Pour commencer,regarde quellle vitesse est disponible à ton domicile
http://www.degrouptest.ch/fr/

entre ton no téléphone, clique sur tester


ensuite clique sur mode expert





Fait une capture d'image des informations techniques et poste là....

_DELL_

Bonjour Dell,

Le problème est que j'ai l'offre sans téléphone fixe; j'ai seulement Internet et la TV.

Hello,

Tu peux chercher ta vitesse max à partir de ton adresse ici https://www1.swisscom.ch/eorderspub/online/serviceAdviserAnonym/start.do;jsessionid=2423E86414975704B164CB0C99788923?lang=fr

La Swisscom TV fonctionne-t-elle correctement ? Est-ce que tes résultats changent lorsqu'elle est allumée ou éteinte ?

Bonjour,

il n'y a rien qui tourne pendant tes tests ? Pas de p2p ou autre consommateurs d'upload ?
Wifi éteint ? (si d'autres se connectent).

Tzieber a écrit:Hello,

Tu peux chercher ta vitesse max à partir de ton adresse ici https://www1.swisscom.ch/eorderspub/online/serviceAdviserAnonym/start.do;jsessionid=2423E86414975704B164CB0C99788923?lang=fr

La Swisscom TV fonctionne-t-elle correctement ? Est-ce que tes résultats changent lorsqu'elle est allumée ou éteinte ?

Salut,

Code: Tout sélectionner

Puissance sur site: Internet jusqu'à 50'000 kbit/s, HD disponible

Oui elle fonctionne correctement. La seule chose que je trouve étrange, c'est que chaque fois que je la rallume, on voit quelle check la connexion au réseau comme la première fois que je l'ai installé (cela-dit, ça doit être normal).

Falkra a écrit:Bonjour,

il n'y a rien qui tourne pendant tes tests ? Pas de p2p ou autre consommateurs d'upload ?
Wifi éteint ? (si d'autres se connectent).

Salut,

Non rien du tout, j'ai fait attention de tout "enlever" avant. Je n'ai pas de wifi; je l'ai centro piccolo.

Merci de faire la manipulation suivante :

192.168.1.1
sur la première page, en bas à gauche, rubrique "mesures"
faire une capture d'écran et la poster ici

[EDIT] le but de cette manipulation est de connaître ta vitesse de synchronisation, dès lors on pourra savoir si le problème ne vient pas plutôt de ton PC et/ou réseau.

Voilà voilà !

Hello

fait aussi un test de vitesse ici http://hsi.bluewin.ch/speedtest/

_DELL_

Re

effectivement avec un débit de 2653 kbits

as tu essayé de faire fait reset de ton routeur.

Question : Bluewin tv c'est ok ou tu rencontres des problèmes


_DELL_

Oui je l'ai reset depuis l'interface web et aussi côté hardware avec le petit bouton derrière.

Au niveau de la TV, non, je n'ai aucuns problèmes.

Par contre dans l'interface du routeur, les deux appareils branchés (la TV box et mon ordi) sont qualifiés d'"appareils inconnus", c'est pas normal, non ?

Tu as clairement un problème de réseau et non pas de connection ! Tu as une excellente synchronisation. Comment sont reliés tes appareils ? WIFI, câblage fourni par Swisscom ?

Quelle est la configuration de ton ordinateur ?

Les appareils sont branchés avec les câbles fournis par Swisscom.

Niveau hardware ?

Niveau hardware et quel OS ?

Ok, alors :

Ok, donc une bonne configuration en somme.

Tu peux, dans un premier temps, essayer de débrancher ton câble réseau et ensuite supprimer ce dernier. Tu redémarres et tu rebranches le câble. Peut-être que ça va suffire.

En parlant de la Swisscom TV tu dis

Oui elle fonctionne correctement. La seule chose que je trouve étrange, c'est que chaque fois que je la rallume, on voit quelle check la connexion au réseau comme la première fois que je l'ai installé (cela-dit, ça doit être normal).

Non, ce n'est pas normal. Elle doit resté connectée 24/24, à moins bien sûr que tu éteignes ton Centro Piccolo quand il n'est pas utilisé.

Je ne suis pas un pro du réseau par contre, donc je ne vais pas pouvoir t'apporter beaucoup d'aide malheureusement

J'essaierai après le débranchement.

Pour la TV c'est bon, elle démarre maintenant directement ^^

Toute aide est la bienvenue

Où en es-tu avec ton problème ? As-tu eu une amélioration ?

Il faut voir ce qui tourne en arrière-plan... Logiciel de P2P ? Ca pourrait expliquer la chute du débit sur le PC, ces programmes n'étant pas très partageurs...

Toujours aucune amélioration !

Rien ne tourne en arrière plan, sauf le strict minimum...