Bonjour, et merci de m'accorder votre attention

Mon ordinateur est infecté, malgré mon anti-virus Pc Cillin

J'ai passé tout l'après-midi à faire des scans : AVG, PC Cillin, BitDefender
Ce dernier a detecté 2 virus (desinfection failed) :
-Appl.Browser Hijacker.navExcel.searchToolbar
-Packer.Krunchy.B
(apparament ils sont stockés dans le dossier Restore
Pouvez-vous m'aider à m'en débarasser ?! Mon ordi est de plus mal et mes bidouillages n'arrangent rien

Depuis ce matin ma messagerie est encombrée de message de rejets (plus de 2000!!!), est-ce lié ?

Merci beaucoup de me venir en aide

Bienvenue sur la section sécurité de libellules.

Pour voir ce qui tourne sur ta machine et pouvoir nettoyer les infections présentes, il nous faut faire quelques tests.

Voici comment démarrer.
Poste un rapport Hijackthis (v2.0.2) dans ta prochaine réponse stp :
Voici un tuto avec les liens nécessaires :
http://www.libellules.ch/poster_log_hijackthis.php

Merci de m'accorder votre aide !!

voici le rapport Hijackthis:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 20:07:14, on 20/04/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16640)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\SPOOLSV.EXE
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
C:\Program Files\PreSonus\1394AudioDriver_FIREBox\FIREBOX Control.exe
C:\Program Files\SyncroSoft\Pos\H2O\cledx.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security 14\pccguide.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\DAEMON Tools\daemon.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
C:\WINDOWS\system32\cisvc.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PCCTLCOM.EXE
C:\WINDOWS\system32\tcpsvcs.exe
C:\WINDOWS\System32\snmp.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Tablet.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\Tmntsrv.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\TMPROXY.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\TMPFW.EXE
C:\WINDOWS\system32\WTablet\TabUserW.exe
C:\WINDOWS\system32\Tablet.exe
C:\PROGRAM FILES\INTERNET EXPLORER\IEXPLORE.EXE
C:\WINDOWS\system32\cidaemon.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [FIREBOX] C:\Program Files\PreSonus\1394AudioDriver_FIREBox\FIREBOX Control.exe
O4 - HKLM\..\Run: [H2O] C:\Program Files\SyncroSoft\Pos\H2O\cledx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [pccguide.exe] "C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security 14\pccguide.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools] "C:\Program Files\DAEMON Tools\daemon.exe" -lang 1033
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: Talk Now!.lnk = E:\TALK-NOW\TALKNOW.EXE
O4 - Startup: TalkNow ReadMe.lnk = E:\DATA\README.TXT
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.exe.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O8 - Extra context menu item: Ouvrir client sur le moniteur &1 - C:\WINDOWS\web\AOpenClient.htm
O8 - Extra context menu item: Ouvrir client sur le moniteur &2 - C:\WINDOWS\web\AOpenClient.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B} (QuickTime Object) - http://a1540.g.akamai.net/7/1540/52/200 ... plugin.cab
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
O16 - DPF: {459E93B6-150E-45D5-8D4B-45C66FC035FE} (get_atlcom Class) - http://apps.corel.com/nos_dl_manager_de ... Plugin.ocx
O16 - DPF: {5D637FAD-E202-48D1-8F18-5B9C459BD1E3} (Image Uploader Control) - http://www.new2.foto.com/ImageUploader5.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resourc ... oscan8.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupda ... 9240477687
O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} (DivXBrowserPlugin Object) - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
O16 - DPF: {6E5E167B-1566-4316-B27F-0DDAB3484CF7} (Image Uploader Control) - http://express.foto.com/NewUploader/ImageUploader4.cab
O16 - DPF: {7E980B9B-8AE5-466A-B6D6-DA8CF814E78A} (MJLauncherCtrl Class) - http://jeuxentelechargement.orange.fr/g ... uncher.cab
O16 - DPF: {B9907873-6560-4A36-B76B-9DADE84A7F55} (FnacmusicDnl.DnlManager) - https://www.fnacmusic.com/telechargemen ... sicDnl.CAB
O16 - DPF: {C8751A11-7A61-4FD3-893B-8CD7757C2C71} (Webaddon3d Control) - http://3d.cannes.fr/maquette3D/plugin/Webaddon3D.cab
O16 - DPF: {D0C0F75C-683A-4390-A791-1ACFD5599AB8} (Oberon Flash Game Host) - http://jeuxentelechargement.orange.fr/G ... meHost.cab
O23 - Service: Adobe LM Service - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - C-Dilla Ltd - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Trend Micro Central Control Component (PcCtlCom) - Trend Micro Incorporated. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcCtlCom.exe
O23 - Service: Pml Driver - HP - C:\WINDOWS\system32\HPHipm09.exe
O23 - Service: TabletService - Wacom Technology, Corp. - C:\WINDOWS\system32\Tablet.exe
O23 - Service: Trend Micro Real-time Service (Tmntsrv) - Trend Micro Incorporated. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\Tmntsrv.exe
O23 - Service: Trend Micro Personal Firewall (TmPfw) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\TmPfw.exe
O23 - Service: Trend Micro Proxy Service (tmproxy) - Trend Micro Inc. - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\tmproxy.exe
O23 - Service: Ulead Burning Helper (UleadBurningHelper) - Ulead Systems, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe

--
End of file - 8978 bytes

Re, c'est quoi Talk Now (dans E:\ ) ? Est-ce que c'est toi qui l'as installé ?

Tes virus ne semblent pas actifs : il peut s'agit de fichiers qui traînent mais qui ne sont pas chargés en mémoire.

tu as demandé à désinfecter, ou à effacer, mettre en quarantaine ?
"Disinfection failed" c'est qu'on ne peut as désinfecter, dans la plupart des cas on efface, en fait.

Poste si possible les rapports de tes logiciels de sécurité.

je ne sais pas ce que c'est ce "talk now" qui traine dans le volume E/ (vide)

voilà le rapport Bit defender :
(Moemoney et E.bates etaient associés à un fichier .exe non ouvert, je les ai mis à la corbeille, corbeille vidée)


BitDefender Online Scanner - Real Time Virus Report



Generated at: Sun, Apr 20, 2008 - 21:01:15


--------------------------------------------------------------------------------





Scan Info



Scanned Files
391342

Infected Files
7








Virus Detected



Application.MoemoneyAD.A
2

Application.Browser.Hijacker.NavExcel.SearchToolbar
2

Packer.Krunchy.B
1

Trojan.Ebates.A
2







RAPPORT AVG :

---------------------------------------------------------
AVG Anti-Spyware - Rapport d'analyse
---------------------------------------------------------

+ Créé à: 15:35:58 20/04/2008

+ Résultat de l'analyse:



C:\Documents and Settings\jean michel\Cookies\jean_michel@advertising[2].txt -> TrackingCookie.Advertising : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\jean michel\Cookies\jean_michel@bluestreak[1].txt -> TrackingCookie.Bluestreak : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\jean michel\Cookies\jean_michel@doubleclick[1].txt -> TrackingCookie.Doubleclick : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\Administrateur\Cookies\administrateur@smartadserver[1].txt -> TrackingCookie.Smartadserver : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\Administrateur\Cookies\administrateur@m.webtrends[2].txt -> TrackingCookie.Webtrends : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\Administrateur\Cookies\administrateur@m.webtrends[3].txt -> TrackingCookie.Webtrends : Nettoyé.


Fin du rapport

RAPORT SMITHFRAUDFIX :

SmitFraudFix v2.312

Rapport fait à 13:30:01,09, 20/04/2008
Executé à partir de C:\Documents and Settings\Administrateur\Bureau\SmitfraudFix
OS: Microsoft Windows XP [version 5.1.2600] - Windows_NT
Le type du système de fichiers est NTFS
Fix executé en mode sans echec

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» SharedTaskScheduler Avant SmitFraudFix
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!

SrchSTS.exe by S!Ri
Search SharedTaskScheduler's .dll

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Arret des processus


»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» hosts


127.0.0.1 localhost

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» VACFix

VACFix
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri


»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Winsock2 Fix

S!Ri's WS2Fix: LSP not Found.


»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Generic Renos Fix

GenericRenosFix by S!Ri


»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Suppression des fichiers infectés


»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» IEDFix

IEDFix
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri






J'ai aussi désactivé ma restauration et je l'ai réactivée (sans redemarrer), pour essayer de supprimer les virus qui trainent dans le fichier "Restore"

SmitFraudFix n'était pas nécessaire (pas grave cela dit, ici). Avec ce que tu me dis, je ne vois pas ce qui aurait survécu. Merci pour les rapports.

On va faire un scan en ligne, mais avec Kasperky (KAV is good), ça va prendre un moment, mais il en laisse rarement passer, l'animal. On saura ainsi où ton pc en est.

• Fais un scan en ligne Kaspersky avec Internet Explorer :
  http://webscanner.kaspersky.fr/
  
• Clique sur
• Valide l'installation d'un ou de plusieurs ActiveX si c'est nécessaire.
• Patiente pendant l'installation des Mises à jour.
• Choisis par la suite l'analyse du Poste de travail
• Sauvegarde puis colle le rapport généré en fin d'analyse.

AIDE : Configurer le contrôle des ActiveX

NOTE : Si tu reçois le message "La licence de Kaspersky On-line Scanner est périmée", va dans Ajout/Suppression de programmes puis désinstalle On-Line Scanner, reconnecte toi sur le site de Kaspersky pour retenter le scan en ligne.

ok, je scanne avec Kaspersky........

Résultat du scan Kaspersky (impossible d'accéder à un rapport !??) :

virus trouvés : 2
objets infectés : 12
objets suspects : 6

durée du scan : 02 02 20

Je ne peux rien faire avec juste ça, le rapport s'affiche avec le détail des fichiers en fin de scan, ou par un clic sur une des options.

impossible d'editer un rapport...bug !

Du coup j'ai téléchargé la version d'essai et..............................je re-re-re-scanne !

je te tiendrai au courant de ce que je vais trouver, si je trouve quelquechose

Merci à toi, il se fait tard, j'imagine que tu es parti te coucher, à demain ?

Je ne comprends plus rien : contrairement au scan online, le scan de la version installée et mise à jour n'a rien détecté !!!

Par contre j'ai toujours le même problême de spams

Allez......un petit scan de Spybot et je vais me coucher

Après avoir installé ta version demo, as-tu bien fait les mises à jour avant de scanner?

Re. Il ne faut pas superposer plusieurs antivirus résidents, tout va se mettre à ramer furieusement.

Selon toute vraisemblance, tes fichiers ont déjà été éliminés, et de toute façon ils ne sont pas actifs, ta machine n'est donc pas infectée en tant que telle.