[RESOLU] Virus soucoupe volante et programmes indesirables

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[RESOLU] Virus soucoupe volante et programmes indesirables

Messagepar Brebiou » 18 Mar 2014 14:00

Bonjour,

Un collègue m'a demandé de regarder son PC portable car il avait des problèmes.
L'ayant récupéré aujourd'hui, je n'ai pu que constater des événements similaires a ce post.

Une ou plusieurs soucoupe volante se font la guerre sur le PC, mais cela n'arrive que lorsque je tente de lancé Internet Explorer, navigateur par défaut, mais même combat avec Firefox, la page d’accueil a été modifiée, et dès que je tente une recherche ou autre, le navigateur plante.
Je suis aussi énormément sollicité par des fenêtres du style "15234 menaces potentiels, nettoyez maintenant", "Espace disque faible, sauvegarder en ligne" etc.

En demandant au principal intéressé plus de précisions, il m'a finalement avoué avoir chercher une solution sur Internet, en téléchargeant des "produits miracle", je vous laisse donc imaginer... :plaf:

Cela sort donc de mes compétences et c'est pourquoi je me tourne vers vous pour l'aider.

Voici le résultat du scan ZHPDiag

En vous remerciant par avance pour votre implication.
Dernière édition par Brebiou le 21 Mar 2014 12:03, édité 1 fois.
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Re: Virus soucoupe volante et programmes indesirables

Messagepar lenapache » 18 Mar 2014 16:16

Bonjour Brebiou

En demandant au principal intéressé plus de précisions, il m'a finalement avoué avoir chercher une solution sur Internet, en téléchargeant des "produits miracle", je vous laisse donc imaginer...


Il a fait fort, très fort même avec ses solutions miracles, ce pc est chargé comme un mulet et je suis gentil en disant cela.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage
:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Junkware Removal Tool

:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebyte's Antimalware Enregistre ce fichier sur le bureau
  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la cases devant : Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Coche la case devant toutes les infections détectées si elle ne l'est pas, clique ensuite sur Supprimer la sélection
    • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware, je ne dois pas voir dans le rapport qui sera posté Aucune action effectuée. mais Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
    • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    • Aide pour MalwareByte's Lien

Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster
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Re: Virus soucoupe volante et programmes indesirables

Messagepar Brebiou » 19 Mar 2014 09:43

Merci de votre réponse rapide.

J'ai actuellement des soucis de connexion internet (vive la 3G) donc je ne peut pas encore posté les rapports, j'espère que cela va se régler vite.

Par contre lors de l'installation du 3ème logiciel, je n'ai pas eu à décocher d'options, mais vu que je n'ai plus internet il ne peut se mettre à jour :roll:

Je vous tiens sur au courant.
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Re: Virus soucoupe volante et programmes indesirables

Messagepar Brebiou » 20 Mar 2014 00:37

Re bonsoir

Voici les rapports dans l'ordre:


Merci d'avance.
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Re: Virus soucoupe volante et programmes indesirables

Messagepar lenapache » 20 Mar 2014 12:50

Bonjour Brebiou

Désinstalle McAfee Security Scan Plus cet outil est parfaitement inutile et consomme des ressources systèmes pour rien.

Il reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3CumXRgMOm4_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: Virus soucoupe volante et programmes indesirables

Messagepar Brebiou » 20 Mar 2014 19:35

Bonsoir

Voici les rapports dans l'ordre:


Merci de votre implication.
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Re: Virus soucoupe volante et programmes indesirables

Messagepar lenapache » 21 Mar 2014 09:47

Bonjour brebiou

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
    Image
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows parfaitement à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.

    :arrow: Lecture recommandée
      Kaspersky la sécurité informatique Pour les nuls
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien
Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Virus soucoupe volante et programmes indesirables
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Re: [RESOLU] Virus soucoupe volante et programmes indesirabl

Messagepar Brebiou » 21 Mar 2014 12:07

Encore merci pour votre aide.

Je vais pouvoir faire le tri dans les logiciels et mettre en place des routines de sécurité :P

Effectivement je ne manquerais pas de "former" mon collegue à plus de prudence et de rigueur dans l'utilisation de son PC

Merci beaucoup et bonne journée.
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Re: [RESOLU] Virus soucoupe volante et programmes indesirabl

Messagepar lenapache » 21 Mar 2014 13:02

Bonne fin de journée à toi aussi Brebiou :hello:
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