Bonjour,
Je me permet de venir demander de l'aide pour essayer d'éradiquer ce qui doit être un (ou des virus) sur mon ordinateur.

En ouvrant un mail d'une personne de ma famille ayant eu sa boite mail piratée il y a de cela plus d'un an, j'ai depuis toute une cascade de problèmes sur mon PC. Celui-ci a été vu plusieurs fois, mais apparemment le problème revient quand même.
Il faut dire que mon appareil et le systèmes Windows sont anciens (XP SP3) et j'ai beaucoup de difficultés avec les mises à jour mais je souhaiterais attendre encore un petit peu avant l'achat d'un nouvel ordinateur pour une question de budget.

Mon PC est extrêmement lent avec plantages réguliers, Windows ne s'ouvre sans problème qu'une fois sur trois. Coupures d'internet également et à chaque fois que je fais un scan d'antivirus qui d'ailleurs ne montrent rien, j'ai une fenêtre intempestive qui vient se greffer sur celle du scan par exemple pour Malwarebytes : Run-Time error 372 (écrit en anglais).
En antivirus j'ai MSE puis Spybot et Malwerbyte. Lorsque vraiment rien ne s'ouvre je tente avec Rescue disc de Kaspersky.

Merci beaucoup par avance !

salut
merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
et de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien "cjoint"
Un helper s'occupera ensuite de toi ...
NB: tous les rapports sans exceptions doivent être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...

Bonjour,

Avez-vous bien reçu le rapport ZHPDiag - j'espère vous l'avoir fait parvenir correctement, mais j'ai un doute.
Merci pour votre réponse

Bonjour Leroch

Le lien du rapport hébergé sur Cjoint il faut le poster dans une réponse ici :

Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers :

• Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé
  
  
  
• Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir
• Limite le temps de téléchargement à quatre jours
• Clique sur Créer le lien joint
• Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu
  
• Colle le lien dans ta prochaine réponse

Bonjour,

Merci beaucoup. j'ai refait un envoi, j'espère que c'est OK

tu n'as pas fait d'envoi,sinon tu pourrais le voir dans ta réponse!
l'illustration de lenapache est pourtant claire :
une fois sur cjoint.com,régler sur "privé-4 jours" puis
parcourir/sélectionner le fichier sur ton PC/ouvrir/créer le lien/copier le lien /coller le lien dans le message

Je remarque que la page d'envoi du formulaire et légèrement différente que celle de votre modele.
J'ai essaye de tout recommencer et une fenetre intempestive ZHPDiag m'en empeche : impossible d'ouvrir le fichier ... Le processus ne peut pas acceder au fichier..

Dans le rapport ZHP j'ai vu note pup.toparcadehits.

Si toujours résistance, puis-je vous adresse ce rapport par le forum ?
Merci de votre reponse.

ok...copie/colle,j'hébergerai...
mais,pour plus de commodité pour toi et le helper ,essaie de te connecter en mode sans échecavec prise en charge du réseau...

Je n'arrive pas a ouvrir en mode sans échec. Par contre une fenetre arrivee : MagniPic

Le rapport ZHPDiag a entierement disparu tel qu'il s'était fait hier
Dans la liste .txt : plein de Adware, Rogue, Trojan en face de program files ZHPDiag, je ne sais pas si c'est tres normal
Désolée
Merci pour votre aide

Leroch a écrit:Par contre une fenetre arrive : MagniPic

Le rapport ZHPDiag a entierement disparu tel qu'il s'était fait hier
Dans la liste .txt : plein de Adware, Rogue, Trojan en face de program files ZHPDiag, je ne sais pas si c'est tres normal

heu non,ça n'est pas normal,mais,là,je suis en train d'occuper un terrain qui appartient à lenapache,qui voudra bien ,je l'espère,m'en excuser...
en tout cas, lui seul a les compétences nécessaires pour ,dès à présent,te conseiller...

Je viens de réussir une nouvelle analyse que je poste ici à défaut de pouvoir accéder à toutes mes possibilités normales

Impossible de poster. Ça ne veut pas passer! J'ai peut-etre omis quelque chose ?
Et le nouvel essai en mode sans échec a échoue ...
Je suis désolée

Je vais te faire passer un autre scan :

Télécharge WinChk (d'Xplode) enregistre ce fichier sur le bureau.
Clique sur le bouton Exécuter

Patiente durant la création du rapport.
Celui-ci s'affiche à l'écran à la fin de l'analyse. Si rien n'apparaît, le rapport est présent à la racine de ton disque dur : C:\WinChk.txt

Voici le lien

http://cjoint.com/?DCgtVG8Jgu5

Bonjour Leroch

1) C'est une véritable pièce de musée ce pc et ce n'est pas étonnant si il rame Total RAM: 375 MB (14% free) avec si peu de mémoire il ne faut pas t'attendre à des performances d'un pc de gamer.

2) Désinstalle Spybot cet outil utilise une technologie dépassée consomme des ressources système inutilement, avec Malwarebyte's de présent il n'a plus sa place sur ton pc.

3) Les toolbars ce n'est pas obligatoire.

Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

SFTGC Nettoyage

• Télécharger SFTGC.exe
  
• Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  
• Enregistrer le fichier sur le bureau.
• Sous XP, double cliquer sur le fichier.
• Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur.
  
  
• Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
• A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  
• Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)
• Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le sur Cjoint.fr et copie-colle le lien fourni dans ta réponse

Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.

• Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
• NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
• Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
• Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
• Tuto Ici

Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3Chj4qlEg2U_00b.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique sur
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur GO
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster.

Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir bien voulu prendre en compte mon problème.
Heu oui c'est un ordinateur qui a fait son temps mais pour ce que j'en fais, il est très facile à utiliser. Je crois que les nouveaux ne doivent pas être aussi solides ! et mis à part les Mac qui ont un bon écran, pour moi, je trouve que cette nouvelle génération de pc à des écrans trop brillants. Et puis les problèmes de virus... ça n'arrête jamais !

Je ne comprend pas qu'il y a tant de toolbars que je ne crois pas les avoir installées délibérément.

J'ai de moi même supprimé Spyboot hier après avoir lu quelques avis.

Maintenant je vais essayer de suivre toute les procédures sans me tromper (je suis loin d'être une experte) et surtout bien utiliser les liens de renvoi ! (ce n'était pas évident)

Suis exactement les instructions données et tout ira bien.

Hapax a écrit:je suis en train d'occuper un terrain qui appartient à lenapache,qui voudra bien ,je l'espère,m'en excuser...

Je ne t'ai pas tiré dessus avec mon fusil à bison donc ça va

http://cjoint.com/?3CijFil6NcZ
http://cjoint.com/?3CijHY3iEDE
http://cjoint.com/?3CijJITjmjf
http://cjoint.com/?3CijLJhRaKO

Bonjour,
Voici les 4 rapports. J'ai eu beaucoup de mal avec Junkware, jamais pu avoir le rapport sur le bureau mais fenêtre intempestive empêchant toute récupération. J'ai refait un scan (ci-joint) mais il n'offre pas beaucoup d'intérêt ?

Bonjour Leroch

Il n'y a pas de traces d'infection dans le dernier rapport de ZHPDiag posté, quels soucis as tu encore avec ce pc ?