Bonjour,

Suite à plusieurs virus sur mon ordinateur je ne pouvais pas l'utiliser comme d'habitude, plusieurs page s'ouvrait et j'avais du mal à supprimé les logiciels car mon ordinateur était super lent, j'ai demandé conseil a un ami qui ma conseillé de le réinitialiser en rétablissant ces paramètres d'usine se que j'ai aussi tôt fait ( chose pas très compliqué avec W8) mais suite à ça mon ordinateur ne fonctionne plus, je ne suis pas doué en informatique et j'ai besoin d'aide pour réutiliser mon ordinateur donc s'il vous plait que dois-je faire?

Merci d'avance pour vos réponses utile ou non

salut
ton ami ne t'as pas donné un bon conseil...réinitialiser W8 alors qu'il est infecté ,donc sans savoir ce qui a été corrompu, comporte des risques qui peuvent être irréversibles...
Si tu n'as pas matière à restaurer,il te reste à contacter le fournisseur de ton système pour tenter d'obtenir un iso : soit le support Microsoft (si mise à niveau),soit ton constructeur (si licence OEM)...

démarrer appuyer sur f8, et démarrer en mode sans échec,juste pour voir.
c'est juste une piste ça coute rien d'essayer c'est rapide et ça peut pas faire de mal.

Salut,

Si ton écran reste noir à l'allumage, cela pourrait venir de ton disque dur.

Il faut le débrancher et rallumer ton pc pour voir ce qui se passe.

C'est arrivé à mon cousin aujourd'hui et comme il y avait deux disques dur un ssd et un autre normal de 1T. C'est celui de 1T qui déconne. Nous l'avons débranché et tout est rentré en ordre. Maintenant il ne reste plus qu'à formater le 1T et ça serra comme neuf.

J'espère que cela pourra t'aider.

si tel était le cas,l'écran ne serait pas noir dès l'allumage: il s'afficherait au moins le logo du constructeur...
en outre,un périphérique HS (physiquement ou sans OS) provoque une notification d'erreur du Bios...

essayer de le brancher sur un écran externe.