[résolu]webcam logitech C525

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[résolu]webcam logitech C525

Messagepar lotusbleu » 21 Fév 2014 21:30

Bonsoir a tous

je viens d'acheter cette webcam et je m'aperçois qu'elle ne fonctionne pas avec windows 8.1

sur le site de compatibilité de microsoft elle est donnée compatible !

il n'y a pas de driver pour 8.1 sur le site de logitech

que faire, la retourner au fournisseur ? si oui quelle webcam acheter pour cet OS

merci de vos réponses.

a plus
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Re: webcam logitech C525

Messagepar carl_logan » 22 Fév 2014 11:18

Bonjour,

Je vois qu'il y a un pilote pour Windows 8.0 chez LOGITECH.
L'as-tu essayé pour voir s'il était compatible Windows 8.1 ?
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Re: webcam logitech C525

Messagepar Revjones » 22 Fév 2014 11:24

lotusbleu a écrit:que faire, la retourner au fournisseur ? si oui quelle webcam acheter pour cet OS


Peut-être procéder dans l'ordre et d'abord contacter leur service à la clientèle (très efficace), qui aura certainement une réponse. On retourne un produit lorsque toutes les solutions potentielles ont été épuisées, sur demande du service après-vente.
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Re: webcam logitech C525

Messagepar lotusbleu » 22 Fév 2014 11:33

Merci

j'ai essayé le pilote pour win 8 hélas ne fonctionne pas

je leur ai téléphoné et il n'on pas de pilote 8.1 et ne savent pas quand ils le sortiront

j'ai cherché partout une webcam compatible windows 8.1 et malheureusement rien trouvé !

merci de vos réponses.

a plus
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Re: webcam logitech C525

Messagepar carl_logan » 22 Fév 2014 13:04

lotusbleu a écrit:...
sur le site de compatibilité de microsoft elle est donnée compatible !
...


Et bien justement, en désinstallant le pilote Logitech (qui de toutes façons ne fonctionne pas) et en laissant faire Windows 8.1, la webcam est-elle reconnue ?
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Re: webcam logitech C525

Messagepar lotusbleu » 22 Fév 2014 18:26

merci

driver désinstallé, elle n'est pas reconnue par windows 8.1
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Re: webcam logitech C525

Messagepar lotusbleu » 23 Fév 2014 10:42

je reviens sur ce problème

ce matin a la mise en route de mon pc, dans windows update je vois une mise a jour pour logitech webcam C525, je lance cette mise a jour et "erreur" apparement : 8007000D

je fais ce qui est dit dans le menu "aide" en administrateur et je réessaie la mise a jour comme préconisé. Toujours l'erreur !

je fais une restauration systeme a quelques jours précédents et je recommence la mise a jour et toujours ECHEC

Une énorme différence après reboot il n'y a plus de mise a jour de cette webcam dans windows update ???????

je ne comprend vraiment pas ce qu'il se passe

une aide si vous avez comprise quelque chose serait la bienvenue

merci et a plus
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Re: webcam logitech C525

Messagepar lotusbleu » 23 Fév 2014 11:22

Dernière édition par Hapax le 23 Fév 2014 11:43, édité 2 fois.
Raison: éviter les copier/coller de page web...
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Re: webcam logitech C525

Messagepar Hapax » 23 Fév 2014 11:54

salut
le rendu.txt de la copie d'une entière page Web est une catastrophe à la lecture ,le lien suffit largement...

ta caméra ne fonctionnera pas toute seule...l'as-tu au moins testée avec un programme quelconque (genre Skype)?
Sinon,tu peux la tester ici ,en ligne : http://www.test-cam.com/
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Re: webcam logitech C525

Messagepar claude62 » 23 Fév 2014 12:23

Bonjour

Je possède cette webcam qui fonctionne parfaitement sous w8.1
J'ai simplement installé le programme indiqué sur la notice livrée.
Ce programme est à télécharger sur le site indiqué.
De mémoire ce programme "pèse" 70 megas

Salutations
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Re: webcam logitech C525

Messagepar lotusbleu » 23 Fév 2014 12:57

Bonjour et merci de vos infos

ce que je n'ai pas compris c'est le fait de ne plus retrouver la mise a jour de la webcam dans windows update alors que précédemment elle y était !!

je viens de réessayer et elle n'y est toujours pas

mes excuses pour le fichier txt

a plus
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Re: webcam logitech C525

Messagepar Hapax » 23 Fév 2014 13:38

ta caméra est compatible avec W8...fais le test en ligne pour la tester et laisse tomber cette histoire de mise à jour...
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Re: webcam logitech C525

Messagepar lotusbleu » 23 Fév 2014 13:59

compatible avec windows 8 peut être mais pas 8.1

a plus
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Re: webcam logitech C525

Messagepar Hapax » 23 Fév 2014 14:03

la mise à niveau 8/8.1 peut faire sauter quelques périphériques à,donc,réinstaller ,(tels que l'imprimante) mais je n'ai ,à ce jour, jamais vu d'incompatibilités 8/8.1...
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Re: webcam logitech C525

Messagepar lotusbleu » 23 Fév 2014 17:46

merci de cette info

a plus
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Re: webcam logitech C525

Messagepar lotusbleu » 23 Fév 2014 18:03

je viens de faire une autre manip

j'ai fait un scannow en administrateur avec windows 8.1 et le résultat : aucune violation d'integrité des fichiers systemes n'a été trouvée

d'autre part j'aimerai que la personne claude62, il me semble, qui dit n'avoir aucun souci avec la webcam c525 me dise ou elle a eu le pilote qui fonctionne

merci a l'avance

cordialement
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Re: webcam logitech C525

Messagepar J-Alpha » 23 Fév 2014 18:29

Bonsoir,

Pour ce qui est des pilotes en général c'est sur les sites des constructeurs que ça se passe et de préférence sans passer par des sites plus ou moins sérieux une façon d’éviter pas mal de problèmes.
Pour celui-ci exemple:
http://www.logitech.fr/fr-fr/support/hd ... =14&bit=64

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Re: webcam logitech C525

Messagepar lotusbleu » 23 Fév 2014 18:53

Merci de cette réponse

voila deux jours que je consulte le site des pilotes de cette webcam et je ne trouve toujours que la même chose
avant de retourner cette webcam, je l'ai redéballée et l'ai essayé de nouveau après le telechargement sur le site de LOGITECH mais rien de plus elle ne fonctionne pas
en allant sur le gestionnaire de périphériques il y a deux points d'exclamation
1) controleur de bus SM non installé
2) carte microsoft ISATAP non installée
pour ce qui est de la webcam : deux lignes marquée C525 mais grisées
j'ai essayé de réinstaller le pilote qui est sur mon pc la réponse est : windows a trouvé un pilote mais a rencontré un problème
si cela peut vous aider
a plus
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Re: webcam logitech C525

Messagepar Hapax » 23 Fév 2014 22:20

carte microsoft ISATAP non installée

problème IPV6...rien à voir ...http://www.commentcamarche.net/faq/2000 ... -microsoft
controleur de bus SM non installé

il fait partie des pilotes du chipset de la carte mère ...à voir sur le site de ton constructeur.

aurais-tu réinstallé ton système ?
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Re: webcam logitech C525

Messagepar lotusbleu » 23 Fév 2014 23:05

j'ai fait une réparation comme le propose windows 8.1 ce qui contrairement a ce qui est dit m'a fait perdre beaucoup de logiciels et m'en a fourni la liste

voilà ce qui a été fait

merci de ta réponse

cordialement

ps : j'ai réinstallé les pilotes de la carte mère a partir du cd fourni.
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