Webplayer impossible à désinstaller

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Webplayer impossible à désinstaller

Messagepar Auroshara » 07 Juil 2014 18:23

Bonsoir à tous !

J'ai téléchargé, il y a quelques temps, imprudemment, le logiciel Webplayer. Celui-ci n'apparaît pas dans les programmes du panneau Programmes et fonctionnalités, donc impossible à désinstaller.

Ce n'est pas vraiment relié, mais je n'ai trouvé aucune solution sur Internet également, et je me demandais si vous pouviez m'aider : depuis un certain temps, et c'est arrivé d'un seul coup, Mozilla Firefox a un léger ralentissement quand il lance une recherche Google. Parfois, il plante même pour quelques secondes avant de finir la recherche. Ce n'est pas obligatoire, mais peut-être auriez-vous la réponse. (Et ça n'arrive pas avec d'autres navigateurs)

Je vous remercie beaucoup et en avance.
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Re: Webplayer impossible à désinstaller

Messagepar Hapax » 07 Juil 2014 19:18

salut
merci de suivre scrupuleusement cette procédure :
procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html
et de poster impérativement le rapport du scan demandé en lien "cjoint"
Un helper s'occupera ensuite de toi ...
NB: si plusieurs rapports sont demandés,ils devront être hébergés sur cjoint.com et figurer dans la même réponse...
Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: Webplayer impossible à désinstaller

Messagepar Auroshara » 07 Juil 2014 19:52

Bonsoir,

Merci, voilà le scan :

http://cjoint.com/?3GhuY1q9T22
Auroshara
 
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Re: Webplayer impossible à désinstaller

Messagepar lenapache » 07 Juil 2014 20:25

Bonjour Auroshara

Ce pc est bien infecté je dirais même qu'il a une sacrée fièvre.
Il faut être vigilant sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées). Évite aussi les téléchargements sur 01net, SourceForge, BrotherSoft ou Softonic cela t'évitera d'infecter ton pc à coup sûr.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool

:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium

    Image
  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant

    Image
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Coche la case devant Jourmal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • [size="3"]Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0[/size]

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à poster
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Re: Webplayer impossible à désinstaller

Messagepar Auroshara » 07 Juil 2014 21:59

Bonsoir Lenapache,

Merci beaucoup pour votre aide, elle m'est très précieuse !

Voici les rapports =>

AdwCleaner : http://cjoint.com/?3Ghw5h9nsEu
Junkware Removal Tool : http://cjoint.com/?3Ghw50ZvesY
Malwarebytes : http://cjoint.com/?3Ghw6E07Rty
Et enfin, ZHPDiag : http://cjoint.com/?3Ghw7yCXi7I

Merci encore !
Auroshara
 
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Re: Webplayer impossible à désinstaller

Messagepar lenapache » 08 Juil 2014 11:11

Bonjour Auroshara

Connais tu ce proxy : ProxyServer = 42.62.176.226:12
Ce pc n'est pas tout à fait propre, il reste encore des intrus dessus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3GimiRzReFD_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: Webplayer impossible à désinstaller

Messagepar Auroshara » 08 Juil 2014 15:57

Bonjour Lenapache, merci encore,

Oui, je connais ce proxy, et j'avais oublié de le désactiver. Il ne devrait plus apparaître maintenant.

Voici les rapports :

ZHPFix => http://cjoint.com/?3Giq4Ww4Lgx
ZHPDiag => http://cjoint.com/?3Giq5sBu5bK
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Re: Webplayer impossible à désinstaller

Messagepar lenapache » 08 Juil 2014 17:25

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse.

:arrow: Suppression des outils téléchargés.

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

Édite ton premier post et mets avant le titre de ton sujet [Résolu] comme ceci :[Résolu] Webplayer impossible à désinstaller
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