Libellules.ch - forum d'informatique • [Résolu] Windows Update tourne en boucle (Vista) : Désinfections et demandes d'analyse

par **glouf** » 25 Fév 2017 19:40

Liste des services :

http://www.cjoint.com/c/GBzsLyb27wY

par **speedycool** » 26 Fév 2017 10:30

Bonjour,

Il n'y a rien de bien flagrant là-dedans ..... Nous allons procéder autrement.

Exécutes cette procédure, qui a pour but de préparer la machine pour l'analyse suivante :

Nettoyage CCleaner

Télécharge ou mets à jour Ccleaner à partir d'ici : Ccleaner
Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation, n'accepte pas l'installation de Google Chrome. Pour Vista/Seven/8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur

Une fois l'installation terminée
- Démarre Ccleaner
- Cliques sur "options","surveillance" et décoches toutes les cases

Clique sur Nettoyeur

Respectes bien le paramétrage ci-dessous !

Onglet Windows : dans la case "Avancé" coche seulement "Vieilles données du Prefetch" et "journaux d'événements windows"
Onglet Windows : dans la case "Système" coche tout jusqu'à "Fichier journal de windows" ( inclus )
Onglet Applications : ne change rien
Clique sur le bouton "Analyse" puis celle-ci finie cliques sur "Lancer le nettoyage"

Clique ensuite sur registre

cliques sur "chercher des erreurs"
Cliquer à droite sur "corriger les erreurs sélectionnées"
A la proposition de sauvegarde : acceptes et enregistre le fichier,
cliques ensuite sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées"

- Tutoriel Ccleaner ici : http://www.malekal.com/tutorial_CCleaner.php

Arrêtes et redémarres la machine. Utilises ta machine normalement, et tentes un windows update.

Après ça, exécutes l'analyse suivante :

Analyse GSI

Télécharger GSI de Kaspersky et l'enregistrer sur le bureau.
Double-cliquer sur GetSystemInfo puis cliquer sur I agree pour accepter la "licence agreement."
Cliquer sur Create Report et laisser l'outil travailler. Patienter le temps nécessaire.
Cliquer sur "Send" pour envoyer le rapport
L'outil va alors envoyer le rapport et ouvrir une page Web où un lien apparaîtra.
Copier le lien par clic droit/Tout sélectionner/copier.
Le coller dans ta prochaine réponse.

Voici le tuto : http://support.kaspersky.com/fr/general/gsi

par **glouf** » 26 Fév 2017 15:14

Bonjour,

Windows Update ne fonctionne pas après le nettoyage.

L'analyse GSI non plus, il m'indique que le Contrôle WMI est absent. Pour l'installer il faut restaurer la sauvegarde effectuée précédemment ?

par **speedycool** » 26 Fév 2017 17:50

Pas simple comme problème ..... Certains services sont actifs mais font comme s'ils n'étaient pas là ...

Il est normal que Windows Update continue de ne pas fonctionner à ce stade.

On va commencer par réparer WMI :

Exécutes ceci :

Sous Microsoft Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008, Windows Server 2012
Il vous faudra lancer l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit dessus puis sur "exécuter en tant qu'administrateur" pour le faire en mode d'élévation de privilèges). Puis vous taperez les commandes suivantes l'une après l'autre :

cd /d %windir%\system32\wbem <entrée>
net stop ccmexec /y <entrée>
net stop sharedaccess /y <entrée>
net stop winmgmt /y <entrée>
rd /S /Q repository <entrée>
net start winmgmt <entrée>
winmgmt /salvagerepository <entrée>

extrait de http://outils-pierre13.forumactif.org/t ... rer-le-wmi

Après ça, essaies à nouveau la procédure GSI.

par **glouf** » 26 Fév 2017 23:03

Impossible ! Dès le deuxième commande un message apparaît > Erreur 1060

J'ai essayé les suivantes : aucune ne fonctionne...

par **speedycool** » 27 Fév 2017 09:48

Bonjour,

C'est désespérant ..... L'erreur 1060 indique que le service est inexistant....

Exécutes cette procédure de nettoyage : https://support.eset.com/kb2895/
C'est un outil spécifique, qui vérifiera la présence ( et supprimera ) d'un trojan particulièrement virulent.

Après cette procédure, essaies cette solution de réparation : http://forum.malekal.com/viewtopic.php? ... t=#p402102

Cet outil ( fixwin ) permet de corriger plusieurs problèmes. Pour ta part, choisis l'option "system tools" et cliques sur les 10 "fix" l'un après l'autre.

par **glouf** » 27 Fév 2017 19:23

http://www.cjoint.com/c/GBBsvjnDYlY

ESET ne marche pas...

par **speedycool** » 28 Fév 2017 11:34

Bonjour,
Si, il a marché. Il indique simplement qu'il n'a pas trouvé l'infection recherchée. Tu peux donc passer à la suite...

par **glouf** » 28 Fév 2017 12:41

Bonjour,

Rien n'a changé après FixWin !

par **speedycool** » 28 Fév 2017 14:12

Bonjour,

Alors il n'y a plus qu'une solution : la réinstallation. Soit tu choisis la réinstallation totale, soit la "réparation". Tu peux suivre ce tuto pour cela.
Pour la réparation, suis le paragraphe "6 - 2) Si voulez retrouver vos fichiers personnels intacts après l'installation"

Si tu n'as pas le DVD de vista, tu peux le télécharger ici : https://www.microsoft.com/fr-fr/downloa ... x?id=13158
Pour le SP2 à appliquer ensuite : http://www.commentcamarche.net/download ... -vista-sp2

Vu l'état de ta machine, je pense qu'il n'y a pas d'autre solution.

par **glouf** » 28 Fév 2017 17:01

Pour le moment je ne pense pas réinstaller Vista. Le PC tourne et tant pis pour les mises à jour. De toute manière Microsoft va arrêter en avril sa maintenance.

Je joins une copie d'écran pour savoir si les dossiers présents sur le disque C peuvent être virés ou non. Certains contiennent des mises à jour (KB....)

par **speedycool** » 28 Fév 2017 19:31

Bonsoir,
Il manque la copie d'écran ....

Le PC tourne et tant pis pour les mises à jour.

Oui, mais tu as le risque de ne pas pouvoir faire tourner certaines applications... nous l'avons vu avec les utilitaires que nous avons tenté d'utiliser ....

Tu peux déjà supprimer les outils utilisés :

Nettoyage des outils téléchargés :

Télécharge DelFix (d'Xplode) ici : Telecharger delfix
Coche Supprimer les outils de désinfection
Coche Purger la restauration système
Clique sur Exécuter

par **glouf** » 28 Fév 2017 20:55

Ok, DelFix a fait le ménage !

Ci-dessous la copie d'écran oubliée :

http://www.cjoint.com/c/GBCtYDISelY

J'ai trouvé le DVD de réinstallation livré avec le PC. Au cas où...

par **speedycool** » 02 Mar 2017 11:52

Bonjour,

Sur quel dossier se trouvent ces éléments ?

Tu peux faire le ménage windows ainsi :

Nettoyage Windows

Exécutes un nettoyage "fichiers" de ta machine. Pour cela, ouvres l'explorateur puis :
- cliques droit sur le lecteur C:
- cliques sur "propriétés"
- cliques sur "nettoyage de disques" et attend la réponse
- cliques alors sur "nettoyer les fichiers système" et attend la réponse

autres options

cliques ensuite sur l'onglet "autres options"
cliques sur "Nettoyer" dans la partie "Restauration du système et clichés instantanés"

- valides en cliquant sur "supprimer"
- cliques sur OK

Après ça, normalement les fichiers et dossiers inutiles ont été supprimés.

par **glouf** » 02 Mar 2017 12:04

Ces fichiers se trouvent sur la partition C: (en haut)

Ils n'ont pas disparu après le nettoyage disque.

par **speedycool** » 02 Mar 2017 13:40

Ok, il vaut donc mieux les laisser. Je ne les connais pas, mais ils peuvent correspondre à des installations.

Pour information, il est possible d'acheter Windows Seven ( en toute légalité ) ici : https://www.amazon.fr/windows-7-Logicie ... indows%207

Windows Seven est beaucoup plus stable que Vista, et quitte à faire une réinstallation...... peut-être vaut-il mieux franchir le pas !

par **glouf** » 04 Mar 2017 23:08

Bonjour,

Effectivement il y a des fichiers Users, Windows, Data dans ces dossiers...

Si je dois réinstaller Windows j'opterais pour la version 7. Mais vu le boulot que cela représente j'aimerais conserver Vista tant que mon PC fonctionne.

par **speedycool** » 06 Mar 2017 14:43

Bonjour,
Ces dossiers occupent quel volume ?
Regardes ceci : https://www.howtogeek.com/howto/6685/wh ... lete-them/
Cela devrait te permettre de supprimer quelques dossiers volumineux.

Je pense que les autres dossiers, dont le nom est constitué d'une suite de caractères numériques et alpha, sont aussi des restes d'installation ( sauvegarde de données lors d'une migration ).
Tu peux mettre ces dossiers à la corbeille ( pas de suppression définitive ! ), (ou bien les renommer en ajoutant ".old" à la fin du nom ) , et vérifier que tout fonctionne bien.
Si tout est OK, tu pourras alors supprimer définitivement ces dossiers.

par **glouf** » 03 Avr 2017 10:15

Bonjour Speedycool,

Je suis à nouveau de retour, car la situation de mon PC est la suivante :

1. Le centre de sécurité ne peut plus être activé
2. Les mises à jour sont impossibles
3. Les informations système ont disparues
4. Certaines vidéos en streaming ne se lancent pas

Seule bonne nouvelle, Windows Vista démarre encore et la plupart des programmes se lancent...

Malwarebytes ne détecte pas de menace.

Idem pour Avast qui après la mise à jour n'a pas redémarré correctement le PC. J'ai dû le couper et relancer Windows.

Si vous pouviez m'aider, ce serait bien.

Merci d'avance

par **speedycool** » 03 Avr 2017 12:55

Bonjour,

Nous allons refaire une analyse de ta machine :

Suis cette procédure ( si cela ne fonctionne pas en mode normal, essaies en mode sans échec avec prise en charge réseau ) :

Procédure de demande de désinfection

Puis,

Scan Farbar

Télécharge Farbar ICI (de Farbar) sur ton bureau !
Addresse secondaire de téléchargement : http://www.sosvirus.net/store/telecharger/frst64 pour 64 bits
Ferme toutes les applications en cours !
Lance FRST : double clic pour XP, clic droit et exécuter en tant qu'administrateur pour Windows 7/8 et Vista
Coche la case Addition.txt
Clique sur Scan
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt sur http://www.cjoint.com/ et communiques nous les liens cjoint.

[Résolu] Windows Update tourne en boucle (Vista)

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