Bonjour!
Mon ami a acheté dans une grande surface un laptop équipé de windows vista home premium.
En rebootant le computer après chargement d'un programme compatible avec vista, est apparue l'annonce que le programme vista n'est pas "genuine". Il a tout essayé pour faire repartir son laptop, sans résultats!
Est-il possible que des laptops soient vendus avec des programmes piratés?
Merci et bon week-end à tous
Coucoo

là il faut pas chercher et faire jouer la garantie .

Exact +1, faut faire jouer la garantie dans ce cas. Surtout pour un PC acheté en grande surface, un problème pareil n'est pas admissible.

Ils doivent fournir une licence officielle, et l'appareil doit porter un autocollant avec le numéro de licence authentique, au minimum.

Etait-ce un appareil de démonstration ?
Un malin aurait pu recopier le numéro (ça me paraît énorme, mais bon).

En fait : le pc a-t-il déjà pu faire des mises à jours auprès de Microsoft ? Il semblerait sinon que le nouveau programme installé a perturbé Windows. Peut-on lancer le pc en mode sans échec puis désinstaller le programme dit compatible ? Si rien ne fonctionne essayer une restauration type configuration usine par le biais du Master DVD ou d'une touche F1 ou autre selon la marque du laptop au démarrage.

j'ai du mal a le croire la.. il a du i avoir un bug la ! recommence a zéro réinstalle vista avec tes cds et comme stipuler plus haut tu doit avoir le numéro de série authentique..

quel programme a-tu installé? ce serait pas Office des fois??

++

Merci pour toutes vos réponses!
En fin de compte, il semblerait que ce soit un problème qui surgit dans windows vista lors des mises à jour...
En fin de compte, nous avons dû réinstaller vista.
Une chose que nous ne savions pas, c'est que maintenant, les cd d'installation ne sont plus livrés avec les nouveaux ordis, il faut les graver nous-même .
A quand les computers qui obéissent à la voix?

Bonjour,
Juste un étonnement sur le fait que l'on doit "graver" soi-même ses cd ?
Est-ce la tendance actuelle ? (oui, je sui stoujours sous xp, qui me va bien). Enfin, cela dépend peut-être de l'achat, du magasin ou encore du pays.

J'aurai bien voulu une réaction de la part des habitués

Bonne journée.

Bonjour,

J'aurai bien voulu une réaction de la part des habitués

J'ai un Dell fournit avec le recovery + XP + les pilotes écran, cartes, etc.
XP ne peut être installé que sur ce modèle car il ne contient que les pilotes le concernant.
La réinstallation ne concerne que C:\, les données personnelles sont conservées.
J'ai un Toshiba avec un recovery sans plus, la réinstallation supprime toutes les partitions et les données, je me retrouve avec le pc comme à l'origine, toutes les données sont perdues.

Un ami à un HP qui à la première utilisation propose de graver le recovery.
Si on ne le fait pas, on doit racheter un Windows ou payer le recovery.

Selon les constructeurs, il y a la possibilité de graver ses CD d'installation en passant par un programme fourni, ou alors il y a une partition cachée contenant une image d'usine du système. Dans le cas de mon Dell par exemple, c'était les deux à la fois.