bonjour tout le monde;
voilà ma voisine a reçu un appel par un anglais à fort accent idien,lequel la fait flipper;
il a réussi à la convaincre,de lui prendre la main bref résultat à la fin il lui demande de payer par papypal;
elle a pas voulu et du coup je récupéré le pc;
quand je tente de le réparer,restaurer ,réinstaller
1)il me dit partition manquante,lorsque je tente de le remettre resto usine
2) sous boot usb la cle ne correspond pas
3) sous dvd Windows est verrouiller
j'ai avec gparted supprimer c ,mais toujours pareil,d'ailleurs j'ai été très étonné car il y avait une multitude de table donc une avec un point exclamation,msftrestore.
je n'y comprends pas grand chose

lenovice2828 a écrit:j'ai avec gparted supprimer c

salut
doit-on bien comprendre que tu as formaté ta partition système ?
si tu possèdes la clé d'activation,tu peux réinstaller...
télécharger la version correspondant à l'originale : http://www.windows8facile.fr/telecharger-windows-8/
ceci dit,dans tes explications, il n'est pas fait mention d'un "mot de passe étrange"...

bonjour
merci pour votre lien
par contre je n'ai pas la clé systeme j'ai juste la partition assus de restauration

en faite au demarrage il est y a une demande de mot de passe un carré gris avec nom utilisateur et mot de passe
j'ai formaté c avec gparted et maintenant on me dit soit la cle ne correspond pas soit le lecteur est verrouillé

pas de bras,pas de chocolat...
pas de clé,pas de système...(enfin si,juste 30 jours)
toujours pas compris pourquoi formater la partition système...

Bonjour,

Si la clef est pas reconnu, a tout hasard ce W 8.1 a l'origine ça ne serait pas une mise a niveau a partir du W 8 ?
Et effectivement comme le dit notre ami Hapax, pourquoi formater le système et pas simplement le réparer le formatage est uniquement en cas d’échec une fois avoir tout tenté, ce qui veut dire très rarement.

J-A

salut J-A
sous W8 la clé est inscrite dans le bios et est reconnue ,en principe,en cas de restauration (F9 pour Asus)...
mais bon,faut dire aussi que l'histoire de l'indien Papypal qui demande la main de la dame est un peu ...surprenante...

pas bras pas chocolat lol
en effet a l'origine c'etait 8
alors la machine c'est un asus a75 ,ma voisine me l'a donné avec un mot de passe au demarrage mais pas un mot de passe bios ou systeme un mot de passe jusste apres le demarrage mais avant windows
un drole de carré gris avec l'arborescence,d'une ouverture system genre serveur,quand je tentais de restaurer ou reformater,soit on me disait partoche manquante,ou partition verrouiller
du coup j'ai cheché à droite a gauche et j'ai vu que pour le remettre fallait formater c en laissant msftrest enfin un truc dans ce genre,maintenant je suis comme un con je sais plus quoi faire
d'ailleurs je vois que w8 a vachement changé avec uefi et secureboot si vous aviez un bouquin ou un systeme sur la maintenance je prends car je suis dans les paquerettes,encore merci pour vos conseils tweece

Cette clef si elle est passer pour le 8.1 quel est la réaction d'une tentative de restauration usine si a l'origine c'est un W8, j'ai rencontré un souci un peut similaire, mais une seul fois, donc c'est pas sur qu'a l’époque c’était pas du a autre chose.
Après si on va dans le sens du hacker, et que celui-ci est doué, évidement rien ne prouve qu'il ne soit pas intervenu sur la totalité de la configuration pour préserver ses arrières.

J-A

Hello !

Si, si, je confirme ce type de démarchage téléphonique !

mais bon,faut dire aussi que l'histoire de l'indien Papypal qui demande la main de la dame est un peu ...surprenante...

En effet, je reçois régulièrement aussi ce type d'appel pour me dire que: "Le support Microsoft a détecté que ma machine a un problème et qu'il faut qu'il regarde cela de plus près, et donc il faut installer un outils de contrôle à distance pour réparer tout ça, et accessoirement le payer..."

Bref, c'est une belle arnaque qui rode depuis quelques années pour vendre ces outils de contrôle à distance.

Pour l’anecdote, le jour du premier appel de ce genre, l'agent au téléphone me disait que mon PC était mal en point. Flairant ça un peu trop louche, j'ai demandé quel était le nom de la machine impactée (j'en ai plusieurs à la maison). En outre et pas de chance pour eux, mon réseau était hors service (pas de connexion avec FAI). Bref, l'agent se trouvant un peu démuni face à mes interrogations, car bien incapable de pouvoir me répondre, me redit naïvement que ma machine est endommagée, sans plus de précision... Et au bout de dix minutes de ce cirque, il a fini par comprendre qu'il n'arrivera à rien avec moi et à finalement raccroché.
Mais j'ai toujours régulièrement de appels, en anglais avec accent indien, et je ne me pose même plus la question, je leur raccroche au nez...

Soyez donc prudents avec les appels vous informant que vos machines sont infectées ou ont un problème... Microsoft ne vous appellera jamais, à moins d'avoir un contrat de support, et encore c'est à vous d'appeler pour demander de l'aide... Je vois que malheureusement certains se font tout de même piégés, car n'étant pas des spécialistes pour identifier qu'il s'agisse d'une escroquerie...

A+

salut
ce que je trouvais surprenant ne se situait pas du côté de l'indien mais du côté de la dame...on se demande ce qu'il faut faire pour ,enfin,faire comprendre aux gens qu'il ne faut jamais répondre à une sollicitation sur le net ...ni banque,ni microsoft,ni l'administration,ni ma mère,etc... si un organisme a quelque chose à dire ou à réclamer,ça se passe par courrier (recommandé,selon le cas)

C'est pas si simple que ça, pour l'entreprise j'ai pas mal de transactions par le net, d'autant plus que pour ce qui est officiel (déclarations, TVA, paiement, ex..) c'est devenu obligatoire pour ce qui touche a l'état et recommandé pour le reste.
D'un autre coté c'est également une facilité y compris pour les fournisseurs.

J-A

je ne parle pas des professionnels,mais du commun des usagers...

Effectivement, mais suite a l’habitude, je l’applique également comme particulier, d'ailleurs entre l'entreprise et le privé c'est plus facile de gérer a l’identique, en plus internet c'est vraiment pratique pour ça.

Par contre c'est sur que l'utilisateur lambda a de gros souci d’interprétation pour ce monde qu'est le net le problème a mon avis vient que pas mal de monde a pris le train en marche sans véritable formation, voir également les mauvais conseilleurs, et là il y en a pas mal.
Il faut également se tenir a niveau donc de l'information, c'est un monde a par entière et en continuelle évolution, les solution d'il y a 2 ans c'est souvent obsolète, je crois que le fait de répéter constamment les mêmes choses et souvent, c'est une des meilleurs façon d'arriver a faire entrer dans les petites têtes (et toucher le maximum de personnes) pour les principes en vigueur sur le net, au moins pour la sécurité.

Après évidemment il y a toujours les réfractaires mais c'est un autre problème.

Pour ce qui concerne l'ordinateur, le souci c'est d'avoir formater le disque avec on logiciel extérieur, la partition cacher a forcement manger, d'autant plus qu'une restauration usine formate forcement ce qu'il faut et uniquement l’indispensable, là le mieux est d'essayer d’installer W8 avec la clef, normalement elle est inscrite sur le portable je dit bien W8 comme a l'origine il faut également savoir quel version (important), et du 32 ou 64.
Normalement ça doit le faire.

J-A

En Suisse il y a eu une vague d'appels de ce genre il y a un an ou deux, se soldant en cas de succès par l'installation d'un bon vieux ransomware. Le fait que comme le souligne J-Alpha très peu d'utilisateurs de PC aient reçu un semblant de formation n'aide pas vraiment à se prémunir de ces attaques, et les campagnes de prévention se bornent le plus souvent à mettre en évidence le phishing par voie d'e-mail en omettant systématiquement les autres menaces potentielles. On en est encore à raconter aux gens qu'avec un antivirus leur machine sera protégée, c'est dire le boulot qu'il reste à faire...