Bonjour à toutes et à tous,

Je ne sais pas pour quelle raison Microsoft word 2010 qui fonctionnait bien depuis des années s'est soudainement déréglé?
Quand je veux ouvrir un document ".rtf" créé avec Microsoft Word 2010, ce dernier plante à tour de bras, le micro processeur passe à pleine charge, ce qui m'oblige à redémarrer à chaque fois.
Ou alors il me délivre le message :
Word a détecté un problème relatif au Normal.dotm existant. Souhaitez-vous créer un nouveau Normal.dotm? oui - non. Je réponds oui et ça marche de nouveau!
Mais ça replante rapidement et le processeur repasse à pleine charge.
J'ai alors désinstallé tout Microsoft Office 2010, y compris les entrées dans la BDR et tout réinstallé dans la foulée.
Et, Ô miracle...c'est pareil! J'ai toujours le même problème! Et sur ces dossiers Word j'ai des données vitales telles que des clés d'enregistrements de divers soft...
J'ai exécuté le "Fixit" approprié de Microsoft mais ça n'a rien changé.
Je suis carrément dans la 'm..de'.
Car je vois que sans solution à ce problème je vais être obligé de faire une réinstallation complète, le cauchemar!
Merci d'avance pour vos réponses.

Ma config
Sony VAIO VPC-EC4C 17"/ OS W7 Edition Familiale Premium 64 bits /iMac 27"/OS Mavericks

salut
peut-être devrais tu attendre une réponse à ta première demande... http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=23&s=33492

Je m'attendais bien à cette remarque.

Effectivement, j'ai posé la question le 19/02 sur le forum de PCAstuces auquel je m'adresse habituellement, et je n'ai aucune réponse à ce jour.
Et franchement, avec zéro réponse depuis, ce qui est plutôt rare, je pense qu'il n'y a plus guère d'espoir...

C'est pourquoi j'ai tenté ma chance sur ce site que je connais depuis longtemps : mais apparemment, c'est mal parti...

Si je n'arrive pas à résoudre ce problème je vais devoir réinstaller totalement ma machine : une vraie galère, un vrai gâchis!

Ce qui me fait encore plus râler c'est que ce problème est arrivé juste après avoir renvoyé mon DDE de stockage de mes sauvegardes intégrales "Acronis True Image", DDE encore sous garantie et renvoyé pour dépannage ou échange.

Un DDE Toshiba d'un To qui présentait des signes de défaillance inquiétants signalés par divers logiciels de monitoring et ce au bout de 1an/70h d'utilisation!

Je ne suis pas le seul à subir ce problème de plantage de Microsoft Word 2010 à ce que j'ai pu voir sur la toile, et je suis très surpris de n'avoir aucune réponse, mais alors vraiment aucune ni sur un site, ni sur l'autre : c'est la première fois que je vois ça.

à+

Il est à noter que les nouveautés introduites par Word 10 ne sont plus traduites en RTF, ce qui confirme le remplacement par Microsoft du format RTF par Open XML comme format "stratégique" d'interopérabilité de ses logiciels, même si les fichiers générés par Office 2010 ne sont pas conformes à la norme Open XML approuvée par l'ISO/IEC.

http://fr.wikipedia.org/wiki/Rich_Text_Format

maintenant,tu as la possibilité de convertir : http://www.highdots.com/downloads/ (RTF Convertor)

Uue idée qui vaut ce qu'elle vaut... En mettant le nouveau Normal.dotm en lecture seule, ça finit aussi par planter?

le document rtf est peut etre corrompu, cela le fait*il avec d autres documents

Bonjour Arnauld,

-oui ça le fait avec d'autres documents :
-ou ça plante de suite à l'ouverture du document.
-ou ça plante dès que je veux faire des manip d'ajout ou supression sur le document.

Puis le microprocesseur se met à tourner à pleine charge, plus rien ne répond et je dois éteindre ma machine par le bouton marche/arrêt.

Tous mes documents créés avec Word - plus d'une trentaine - n'avaient jamais posé de problèmes jusqu'à ces derniers jours.

Bonjour Revjones,

Après avoir accepté le nouveau "Normal.dotm", comment faire pour le mettre en lecture seule?

J'aimerais bie essayer pour voir si ça résoud le problème.

à+

hello
essayer en démarant Word avec l'option /a
/a
Démarre Word et empêche le chargement automatique des compléments et des modèles globaux (y compris le modèle Normal). Le commutateur /a verrouille également les fichiers de paramètres.
http://support.microsoft.com/kb/2449279/fr

Bonjour à tout le monde,

C'est tout de même bizarre, je viens d'ouvrir et manipuler une dizaine de dossiers Word pris au hasard, et tout marche bien.
Autrement dit, ça marche, ça ne marche plus, pui ça remarche...

Apparemment, ça tient à un détail.

Cela dit mon Windows 7 a toutes ses mises à jour, le SP1, tout ce dont j'ai besoin et tourne à merveille, sauf Word.
Donc je préfère me passer de Word plutôt que réinstaller toute ma machine en configuration "sortie d'usine", une vraie galère.

Je remercie chacun pour son aide.

on peut toujours bosser dans les nuages...
suffit d'avoir (ou créer) un compte microsoft et faire attention à ce qu'on dévoile...

https://www.office.com/start/default.aspx?omkt=fr-CH

C'est pas rassurant de voir microsoft qui propose le même service que Google en ligne...

ça sent le besoin de collecter des infos...

ça...s'envoyer en l'air n'est pas sans risques...
mais rester en local non plus,alors...

Hapax a écrit:...mais rester en local non plus,alors...

Sous windows c'est sur que en local c'est pas mieux...

encore une remarque intelligente...

atao a écrit:C'est pas rassurant de voir microsoft qui propose le même service que Google en ligne...

ça sent le besoin de collecter des infos...

Alors que Google, non...

s'il n'y avait que ça...http://www.numerama.com/magazine/28607- ... crets.html

Bonsoir,

Si j'ai bien compris, c'est reparti pour un tour d'espionite aigu, certains ne doivent pas dormir tranquille.
J'ai toujours eu du mal a comprendre ça. il faut les envoyer prendre des cours chez Shimomura

J-A

Revjones a écrit:

atao a écrit:C'est pas rassurant de voir microsoft qui propose le même service que Google en ligne...

ça sent le besoin de collecter des infos...

Alors que Google, non...

Ha je disais pas que Google ne le faisait pas...