Ärger mit der Spielkonsole: Die X-Box 360 hat oft Mängel


Schon nach wenigen Tagen sind viele Spielkonsolen defekt. Peinlich für Microsoft, die die X-Box mit grossem Brimborium beworben hatte. Ärgerlich für Kunden, die fehlerhafte Konsolen gekauft haben.


Als Microsoft im Dezember 2005 die neue Spielkonsole X-Box 360 lancierte, war der Jubel gross. Paris Hilton und Brad Pitt machten Werbung. In der Schweiz verpflichtete Microsoft Nati-Trainer Köbi Kuhn. Das Marketing ging auf. Über 10 Millionen Spielkonsolen weltweit konnte Microsoft bis heute absetzen. Ein Riesengeschäft, wenn man bedenkt, dass diese Konsole mit rund 600 Franken schwer zu Buche schlägt.

Auch Wirtschaftsstudent Simon Lutstorf leistete sich kurz nach Verkaufsstart eine X-Box 360. Der passionierte Spieler musste aber bald merken, dass der teure Preis noch keine Garantie für ein funktionstüchtiges Gerät ist: "Nach ein paar Wochen hatte ich schon die ersten Probleme, sie ist einfach abgestürzt". Anfangs stieg die Konsole nur für ein paar Minuten aus, später leuchteten drei rote Lampen - es ging nichts mehr. Mit diesem Problem ist Lutstorf nicht alleine. Auf seiner inoffiziellen X-Box-Internetseite meldeten sich schnell auch andere frustrierte Spieler. Sie alle berichten von den roten Lämpchen. "Bei einem so teuren Gerät, erwarte ich, dass es funktioniert," meint Lutstorf weiter.

Daniel Hess, von Microsoft Schweiz, weiss auch nicht genau, wo der Fehler liegt. Er betont aber, es handle sich um Einzelfälle, weniger als 5% der verkauften Geräte seien betroffen: "Die drei Lichter erscheinen, wenn mehr als eine Funktion im System nicht mehr richtig mit den anderen korrespondiert. Diese Problem lässt sich nicht selbst beheben". Der Kunde müsse sich bei der Microsoft-Hotline melden und das Gerät werde abgeholt und innert nützlicher Frist kostenlos repariert. Der Kundenservice sei zwar tadellos, meint Simon Lutstorf. Kurz nach der Reparatur jedoch erschienen die drei Lichter wieder auf seiner Konsole. Bei der X-Box 360 ist nach der Reparatur offenbar vor der Reparatur.

(Kassenstruz vom 12.12.2006)

Goldorak a écrit:J'en profite pour dire qu'un lecteur DVD HD va bientôt être disposnible pour la 360.... Mais je me demande comment on va pouvoir regarder un film HD sans être déranger par le bruit... ??

GO