La clé de cryptage n'est pas correcte !
Que faire ?
Peut-être que la clé que le client a écrit sur un bout de papier n'est pas correcte. Il faut donc aller la vérifier directement dans le routeur. Pour cela, le client doit ressortir son câble Ethernet. Et si le client réclame que le routeur est trop éloigné du PC car la prise de téléphone est au deuxième étage, etc. Et bien sachez que pour retrouver la clé de cryptage, il n'y a pas besoin que le routeur soit branché à la prise téléphonique !
Exemple avec Netopia 3347
Connectez votre PC ou votre laptop au routeur par le câble-réseau jaune qui est livré avec le Netopia 3347/57
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Êtes-vous sûr à présent de la clé de cryptage ?