Contrôler dans le modem si le filtrage par MAC Adresse est activé dans le routeur
Pour contrôler dans le Netopia ou Motorola, passez en mode Expert et ensuite cliquez sur Sans fil, Options Avancées de Configuration,  Filtrage de l'accès sans fil selon les Adresses Physiques (MAC)

Après avoir désactivé le filtrage MAC, peut-il se connecter ?

Qu'est-ce que le filtrage par adresse MAC

Chaque carte réseau possède une adresse MAC (Media Access Control). Un peu comme une auto possède ses plaques numérologiques. Chaque adresse MAC est unique dans le monde. Le but de la procédure "Filtrage par adresse MAC" est de permettre uniquement l'accès à votre réseau sans-fil, aux adresses MAC que vous aurez indiquées à votre routeur sans fil, comme étant autorisées à se connecter sur votre réseau
 

Comment fait-on pour connaître l'adresse MAC d'une carte réseau ?

Pour cela, il existe une commande magique qu'il faudra taper dans la fenêtre console qui apparaît lorsque vous faîtes, démarrer, Exécuter, cmd

Vous l'aurez compris, cette fameuse commande est ipconfig /all

Tapez la touche Enter et le résultat devrait ressembler à ceci:

L'adresse MAC est affiché sous le nom de "Adresse physique" ( sur l'exemple ci-dessus en orange )