Voici une astuce qui pourra éventuellement aider mes nombreux amis qui travaillent dans un support technique et qui sont parfois confrontés à ce symptôme:

"Il arrive parfois qu'il soit impossible sous Windows XP de créer une nouvelle connexion (RTC, ou ADSL PPoE), vu que les options "Se connecter en utilisant un modem d'accès à distance" et "Se connecter en utilisant une connexion large bande qui nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe" sont grisées et donc non accessibles. (voir exemple ci-dessous)

Pour ceux qui seraient éventuellement intéressés, cliquez ici !