Un programme anti-virus comporte souvent une option d'analyse des e-mails entrants et sortants. Le but principal est de contrôler la validité des pièces jointes. Parfois cette fonction peut poser problème. Il est alors utile de la désactiver temporairement pour résoudre le problème.
Double-cliquez dans le systray sur l'icône de Kaspersky avec le bouton gauche de la souris et dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez avec le bouton gauche en haut à droite sur le menu Configuration (voir image ci-dessous)
Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez à gauche sur le menu Antivirus Courrier et désactivez l'option Activer l'Antivirus Courrier
Cliquez à présent sur le bouton OK