Bonjour
Comment débloquer W7 que j'ai depuis peu lorsque, comme cela s'est produit, tout se fige y compris la souris alors que je n'avais que Firefox 3.6.12. d'ouvert (site d'un journal local)
Ctrl-alt-del n'a rien donné.
Devant m'en aller j'ai fini par couper le courant mais je suppose que ce n'es pas la bonne méthode??
Je ne sais pas ce que ça donnera demain à l'ouverture.
Merci de vos conseils.

Salut Erbo,

ça m'est déjà arrivé d'éteindre mon pc en pressant la touche (on/off), et ensuite j'ai pu le rallumer sans problème.

A+

salut
est-ce arrivé une fois seulement ou cela arrive-t-il de manière récurrente ?
as-tu tenté une restauration ?
Y a-t-il un message accompagnant l'écran bleu ?
as-tu regardé dans le journal des évènements si l'incident y était relaté?
est-ce arrivé suite à une installation,ou une mise à jour ?
quelle est la configuration de la machine?
as-tu tenté de démarrer en mode minimal pour voir si cela persistait (pour vérifier si la cause est logicielle)?
plus tu donneras de détails,plus ce sera aisé (soyons optimistes )de t'aider...

duke a écrit:ça m'est déjà arrivé d'éteindre mon pc en pressant la touche (on/off), et ensuite j'ai pu le rallumer sans problème.

c'est arrivé à tout le monde mais c'est néanmoins déconseillé à cause du processus logiciel du système...

Merci pour vos réponses
Hapax, j'ai le w7 (ça me change du W98!!) depuis 10 jours et c'est la première fois que c'est arrivé.
Pas d'écran bleu, juste tout figé sur Firefox lorsque j'ai cliqué sur un lien : souris, clavier, plus rien ne bougeait.
Aucun message ni installation depuis une semaine.
Des mises à jour Windows automatiques (?) et de Firefox 3.6.12 il y a deux jours
Ce matin il est reparti après m'avoir signalé qu'il ne s'était pas arrêté normalement.
Avec W98 je faisait ctrl/alt/del et je fermais le module qui (très rarement) bloquait et ça repartait, là il n'y a eu rien à faire.
Soyons donc optimiste et disons que ce fut une exception exceptionnelle
Euh, c'est où le "journal des évènements"? et comment je trouve la configuration de la machine (dell580 - i5 - 6Go mémoire - 1,5To disc dur)
Bonne journée

Salut
pour t'y retrouver dans la boîte à outils de W7,je te conseille d'activer le God Mode
sinon : Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Outils d’administration
ou bien clic droit sur "ordinateur">gérer
ou bien via "exécuter",une floppée de commandes:
Options d'accessibilité
access.cpl
Assistant ajout matériel
hdwwiz.cpl
Ajout/Suppression programme
appwiz.cpl
Outils d'administration
control admintools
Mise à jour automatique
wuaucpl.cpl
Certificats
certmgr.msc
Table des caractères
charmap
Check Disk
chkdsk
Gestionnaire d'album (copier/coller)
clipbrd
Commande
cmd
Service de composants
dcomcnfg
Gestion de l'ordinateur
compmgmt.msc
Gestionnaire de périphériques
devmgmt.msc
Panneau de configuration DirectX
directx.cpl
Outils de diagnostic DirectX
dxdiag
Nettoyeur de disque
cleanmgr
Défragmentation disque
dfrg.msc
Gestion des disques
diskmgmt.msc
Outil partitionnement
diskpart
Gestionnaire de vérification des pilotes
verifier
Observateur d'évènements
eventvwr.msc
Vérification des signatures de fichiers
sigverif
Propriétés dossiers
control folders
Stratégies de groupe (XP Prof)
gpedit.msc
Service Indexation
ciadv.msc

Propriétés Internet
inetcpl.cpl
IP Configuration (Affiche configuration réseau) ipconfig /all
IP Configuration (Affiche le cache DNS) ipconfig /displaydns
IP Configuration (Efface le cache DNS) ipconfig /flushdns
IP Configuration (Libère toutes les connexions) ipconfig /release
IP Configuration (Renouvelle toutes les connexions) ipconfig /renew
IP Configuration (Raffraichis DHCP & Re-enregistre DNS) ipconfig /registerdns
IP Configuration (Affiche DHCP Class ID) ipconfig /showclassid
IP Configuration (Modifie DHCP Class ID) ipconfig /setclassid

Panneau de configuration de JAVA
jpicpl32.cpl
Editeur de registre
regedit
Stockage amovible
ntmsmgr.msc
Tâches planifiées
control schedtasks
Centre de sécurité
wscui.cpl
Services
services.msc
Dossiers partagés
fsmgmt.msc
Editeur de configuration système
sysedit

Utilitaire de configuration système
msconfig
System File Checker Utility (Scan Immediatement) sfc /scannow
System File Checker Utility (Scan au prochain redémarrage) sfc /scanonce
System File Checker Utility (Scan à chaque redémarrage) sfc /scanboot
System File Checker Utility (Remettre configuration initial) sfc /revert
System File Checker Utility (Vider le cache fichier) sfc /purgecache
System File Checker Utility (Mettre la taille du cache à x) sfc /cachesize=x
Propriétés système
sysdm.cpl
Gestionnaire de compte utilisateur
nusrmgr.cpl
Gestionnaire d'utilitaires
utilman
Pare-feu Windows
firewall.cpl
Windows Update
wupdmgr
etc...etc...


même si l'incident était exceptionnel ,il est quand même utile d'en connaître la raison...

Merci pour les conseils, je viens d'installer GodMode
Dans rapport de problème il y a ceci hier : ( deux fois mais à 09H18 et 19 et non vers 17hrs comme la panne s'est produite.)
Signature du problème
Nom d’événement du problème : ScriptedDiagFailure
PackageId: Microsoft Corporation.SearchDiagnostic.1.0
RootCause: RC_BadPermissions/DefaultInstanceId
Version: 1.0.0.0
DynamicParameter: Default
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 4108

Fichiers qui aident à décrire le problème
Pkg8D51.cab

Identificateur de paramètres régionaux: 4108

D'autre part il m'est signalé ceci daté du 27.10. il y a deux jours :
Description
Une mise à jour Windows ne s’est pas installée correctement. L’envoi de l’information suivante à Microsoft peut contribuer à améliorer le logiciel.

Signature du problème
Nom d’événement du problème : WindowsUpdateFailure
ClientVersion: 7.3.7600.16385
Win32HResult: 80080005
UpdateId: 25C1D556-3558-4FEB-8AAE-C7350438D446
Scenario: Install
SourceId: 101
Environment: Unmanaged
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 4108

et toujours le 27.10 à 9H36
Description
Un problème rencontré avec le matériel vidéo a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

Signature du problème
Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 4108

Fichiers qui aident à décrire le problème
WD-20101027-0936.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml

Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l’ouverture d’une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.

Informations complémentaires sur le problème
BCCode: 117
BCP1: FFFFFA8007A47010
BCP2: FFFFF88003E7FC08
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1
Tout cela pour moi c'est du ???
Mon antivirus Mc Afee - à jour - ne détecte rien.

Mais surtout j'ai un problème avec la recherche -j'ouvre un nouveau post.

Bonjour à tous
Je reviens sur le problème qui n'a pas trouvé de solution.

Je constate que l'écran (a savoir Firefox) se fige uniquement lorsque je clique sur une vidéo (youtube) la flèche du curseur devient un trait en I
et je n'ai plus moyen de fermer Firefox 3.6.13.
Je peux encore ouvrir d'autres logiciels de la barre des tâches mais si je tente CTRL/ALT/DEL pour fermer Firefox tout se bloque et ne reste que la fermeture sauvage.
Une idée du problème?