[Résolu]gros ralentissement PC et explorer ne répond pas

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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[Résolu]gros ralentissement PC et explorer ne répond pas

Messagepar Degen67 » 31 Aoû 2013 17:26

Bonjour,

Je viens vers vous car ma soeur m'a confié son ordinateur "qui beug" -_- . J'ai essayé de jeter un oeil mais je crois que mes compétences ne sont pas suffisantes pour le cleaner correctement. Elle télécharge pas mal de choses et les installe sans vraiment faire attention aux pgrm sponsors etc... Je ne pense pas qu'elle maintienne son antivirus à jour aussi souvent qu'elle le devrait et je crois qu'elle a désinstallé son pare feu, je ne le vois plus actif en tout cas. Il est extrêmement lent et très souvent ne répond pas (pas de réponse) et ça peut durer des heures...

Voici son ZHPdiag, merci d'avance à la personne qui se penchera dessus.
Dernière édition par Degen67 le 03 Sep 2013 14:33, édité 1 fois.
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Re: Comportement anormal, ralentissement énorme (pas de répo

Messagepar lenapache » 31 Aoû 2013 17:35

Bonjour Dejen67
Il est un peu chargé ce pc.

Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers Image

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage

:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Junkware Removal Tool
:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.

  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
Tuto Ici

Scan Malwarebyte's

:arrow: Télécharge Malwarebyte's Antimalware Enregistre ce fichier sur le bureau

  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la cases devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Ensuite sur Supprimer la sélection
  • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware
  • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
  • Aide pour MalwareByte's Lien

Nouveau scan ZHPDiag

:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster
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Re: gros ralentissement PC et explorer ne répond pas

Messagepar Degen67 » 03 Sep 2013 09:55

Bonjour lenapache,

Ça m'a prit un peu de temps puisque apparemment son DD était également touché mais c'est réglé, j'ai enfin pu faire les 4 scans et voici les résultats.

adwcleaner
JRT
mbam
ZHPdiag
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Re: gros ralentissement PC et explorer ne répond pas

Messagepar lenapache » 03 Sep 2013 12:31

Bonjour Degen67

Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHPDiag posté, si tu n'a plus de soucis avec ce pc on pourra finaliser ton sujet.
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Re: gros ralentissement PC et explorer ne répond pas

Messagepar Degen67 » 03 Sep 2013 13:28

Ca m'a l'air correct effectivement mais je pense que les gros ralentissements venaient plus du fait que le DD a souffert. D'ailleurs je pense qu'il ne va pas tarder a rendre l'âme. Quelques segments illisible en général c'est pas bon signe. Merci en tout cas pour ton aide il respire déja beaucoup mieux.
Super résultat comme d'habitude chez vous.
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Re: gros ralentissement PC et explorer ne répond pas

Messagepar lenapache » 03 Sep 2013 14:02

Il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

:arrow: Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.
  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter

    :arrow: Je te donne quelques consignes de sécurité :
    • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
    • Console Java à jour.
    • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
    • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
    • Console Java bien à jour
    • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
    • Scan hebdomadaire avec un antimalware.
    • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
      • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
      • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScript
      • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
    • Ajoute à Chrome pour bloquer les publicités Adblock Plus pour Chrome
    • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
      Tuto pour Ccleaner

    :arrow: Lecture recommandée
    • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
    • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
    • Quelques idées reçues Lien
    • Les dangers des cracks Lien
    • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Edite ton premier post et mets aprés le titre de ton sujet (Résolu) comme ceci :gros ralentissement PC et explorer ne répond pas (Résolu)
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