[Résolu] demande de désinfection de mon ordi

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

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Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résolu] demande de désinfection de mon ordi

Messagepar nana22 » 07 Fév 2014 09:54

Bonjour,
J'ai des pages publicitaires intempestives qui s'affichent sur mon ordinateur ACER ASPIRE WINDOWS VISTA Edition familiale pack2.
Je souhaiterais supprimer cette infection.
Merci
Nana22
Dernière édition par nana22 le 19 Fév 2014 21:34, édité 1 fois.
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar lenapache » 07 Fév 2014 10:00

Bonjour nana22

Suis cette Procédure poste ensuite le résultat du scan en lien
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar lenapache » 07 Fév 2014 17:23

Je réitère ma réponse
Suis la procédure avec ZHPDiag qui se trouve ici procedure-de-demande-de-desinfection-nettoyage-analyse-t26986.html

Rappel le rapport doit être obligatoirement posté en lien.
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar nana22 » 07 Fév 2014 17:56

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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar lenapache » 07 Fév 2014 21:30

Ce pc est bien infecté, il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner nettoyage
:arrow: Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    Image
  • Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Junkware Removal Tool
:arrow: Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici
Scan Malwarebyte's
:arrow: Télécharge Malwarebyte's Antimalware Enregistre ce fichier sur le bureau
  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la cases devant : Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Coche la case devant toutes les infections détectées si elle ne l'est pas, clique ensuite sur Supprimer la sélection
    • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware, je ne dois pas voir dans le rapport qui sera posté Aucune action effectuée. mais Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
    • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
    • Aide pour MalwareByte's Lien
Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar nana22 » 08 Fév 2014 01:33

bonsoir,
Voici 3 rapports seulement car Junkware Removal Tool ne m'a pas créé de rapport
http://cjoint.com/?3BibAbyXXSR
http://cjoint.com/?3BibDp7HLsO
(pour scan Malwarebyte's, j'ai oublié de décocher la case devant "activer l'essai gratuit" : que dois je faire ?)
http://cjoint.com/?3BibGlX3oNS
Merci
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar lenapache » 08 Fév 2014 11:00

Bonjour nana22

nana22 a écrit:(pour scan Malwarebyte's, j'ai oublié de décocher la case devant "activer l'essai gratuit" : que dois je faire ?)


La tu va te retrouver avec une version de démonstration limitée à trente jours laisse le en place le résident se désactivera mais le reste devrait encore être opérationnel dans le cas contraire il faudra le désinstaller.
Il reste encore des intrus le nettoyage se poursuit

Script ZHPFix
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3Bik7YypcIq_0script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau. Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO Image
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar nana22 » 08 Fév 2014 14:33

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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar nana22 » 08 Fév 2014 14:55

RE Désolé
J'ai la fenêtre de désinstallation de discount dragon qui s'affiche : j'ai peur que ce soit un piège et que çà me réinstalle des mallwares ?
Que me conseilles-tu ?
Merci
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar lenapache » 09 Fév 2014 10:33

Bonjour nana22

Tu ne fais rien ces bestioles n'aiment pas que l'on touche à leur fichier de désinstallation.

Clique sur le menu Google Chrome Image dans la barre d'outils du navigateur
Clique ensuite sur Paramétes ==> coche Ouvrir une page ou un ensemble de pages supprime si trouvé search.qvo6.com
Clique sur Gérer les moteurs de recherche supprime search.qvo6.com si trouvé
Clique sur Outils ==> Extensions supprime search.qvo6.com si trouvé

:arrow: Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste
Script ZHPFix
G1 - GCS: Preference [User Data\Default] http://search.qvo6.com
[HKLM\Software\Discount Dragon]
O43 - CFD: 08/02/2014 - 13:44:45 - [0] ----D C:\Users\Anaïs\AppData\Local\Discount Dragon
C:\Users\Anaïs\AppData\Local\Discount Dragon
[HKLM\Software\Discount Dragon]


  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau Image
  • Pour Vista, Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt

Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar nana22 » 09 Fév 2014 10:51

dans "gérer les moteurs de recherche" de google je n'arrive pas à supprimer search.qvo6.com

http://cjoint.com/?3Bjlmvobbfq
http://cjoint.com/?3Bjlnlm3Hw2
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar lenapache » 09 Fév 2014 11:25

dans "gérer les moteurs de recherche" de google je n'arrive pas à supprimer search.qvo6.com


Dans ce cas il n'y a plus qu'à employer les grands moyens.

Réinitialise Chrome

  • Avant de réinitialiser Chrome on va faire une sauvegarde de tes favoris
  • Clique sur le menu Google Chrome Image dans la barre d'outils du navigateur
  • Clique sur Gestionnaire de favoris. puis sur le menu Organiser.
  • Sélectionne Exporter les favoris vers un fichier HTML
  • Le fichier de sauvegarde se nomme favoris_10_11_12.html les chiffres correspondent à la date de sa création

Avertissement : Ce script a été écrit spécialement pour cet ordinateur ne pas l'utiliser sur un autre.
Le téléchargement du script a été volontairement limité à quatre jours.
  • Télécharge OTL de (Old_Timer)
  • Double-clique sur OTL.exe qui est sur le Bureau pour le lancer.
  • Pour Vista et Seven faire un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu’administrateur
    • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3BhuXIcZ6pZ_0war.txt
    • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
    • Refais un clic droit et Copier
    • Colle le script sous l'emplacement Personnalisation
    • Clique sur le bouton Correction
    • Si l'outil demande un redémarrage du pc accepte.
    • Une fois terminé, le rapport de suppression est sauvegardé sur ton disque dur C:\_OTL\ sous la forme date_heure.txt.
    • Poste en lien le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Pour remettre tes favoris dans chrome suis le même chemin et choisis cette fois-ci Importer les favoris depuis un fichier HTML

Nouveau scan ZHPDiag
:arrow: Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster.
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar nana22 » 09 Fév 2014 12:57

Finalement j'ai reussi à supprimer search qv06.com. Je n'ai donc pas reinstallé gogle-chrome
J'ai refait un scan
Est ce que c'est bon ?
http://cjoint.com/?3Bjm3E2kcFq
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar lenapache » 09 Fév 2014 14:07

Ce n'est pas encore tout à fait fini

:arrow: Télécharge SEAF Enregistre ce fichier sur le bureau

  • Double-clique sur SEAF.exe
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans la zone de recherche tape où copie/colle Discount Dragon
  • Coche Chercher également dans le registre
  • Clique sur Lancer la recherche.
    Image
  • Patiente elle risque de durer un certain temps
  • Celle-ci terminée un rapport s'affichera poste le en lien il risque d'être long, tu peux le trouver aussi ici C:\SEAFlog.txt
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar nana22 » 09 Fév 2014 14:12

J'ai un blocage de Bit Defender quand je veux télécharger SEAF
Bitdefender a bloqué cette page
La page à laquelle vous essayez d'accéder contient Trojan.Generic.10151158.
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar lenapache » 09 Fév 2014 18:05

C'est un "faux positif" désactive ou quitte provisoirement ton antivirus le temps d'utiliser SEAF
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar nana22 » 09 Fév 2014 19:19

Même en désactivant bit defender le téléchargement ne débute pas
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar nana22 » 09 Fév 2014 21:09

En fait SEAF est téléchargé (488K) mais il ne s'ouvre pas ! Même en tant qu'administrateur .
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar lenapache » 10 Fév 2014 12:53

Bonjour nana22

On va faire autrement.

:arrow: Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

Script ZHPFix
O43 - CFD: 08/02/2014 - 13:44:45 - [0] ----D C:\Users\Anaïs\AppData\Local\Discount Dragon =>PUP.DiscountDragon
O61 - LFC: 08/02/2014 - 12:44:33 ---A- . (...) -- C:\Users\Anaïs\Documents\documents portable acer anais\Documents\copie écran Discount Dragon Uninstall Wizard.odt [155491] =>PUP.DiscountDragon
C:\Users\Anaïs\AppData\Local\Discount Dragon =>PUP.DiscountDragon^


  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau Image
  • Pour Vista, Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
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  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt
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Re: demande de désinfection de mon ordi

Messagepar nana22 » 10 Fév 2014 16:24

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