firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

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firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar danpiera » 23 Mar 2010 12:22

Bonjour a tous
merci pour ce forum
j'ai cherché mais pas trouvé, j'espere etre dans la bonne rubrique
conseillé par les modos de geckozone je viens ici vous poser ma question
tout est dans le titre, et franchement je ne trouve pas, voila pourquoi on pense a un probleme avec vista
si vous avez un peu de temps pour lire ce post, vous comprendrez mieux mon soucis
http://www.geckozone.org/forum/viewtopi ... 25#p563125
par avance je vous remercie
cordialement
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar danpiera » 25 Mar 2010 14:35

Bonjour
il n'y a personne qui a cinq minutes pour répondre
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar TopXm » 25 Mar 2010 14:50

Salut,

A priori tu as fait pas mal de manipulations / tests en rapport avec FireFox qui ne semble pas être la cause de ton souci :

A cela me vient plusieurs questions :

  • Tu confirmes bien que FireFox plante sans aucune message d'erreur ? Ce qui se traduit par l'arrêt du navigateur ?
  • La configuration exacte du PC (Marque / Type / Mémoire) ?
  • Le Pc est-il à jour (Système d'exploitation et divers logiciels) ?
  • As-tu essayé de faire un peu de ménage (suppressions des divers fichiers temporaires / vidage du cache) ?
  • As-tu regardé du côté d'une infection potentielle ?
  • Si tu te crées un nouveau profil utilisateur Windows sur lequel tu installes juste FireFox (sans aucun plugins), le constat est-il le même ?

Je sais, ça fait beaucoup de questions pour aucune proposition, mais c'est histoire de mieux cibler le problème ;)
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar zardoz35 » 25 Mar 2010 15:08

je te propose de télécharger le version portable de firefox en version 3.6.2 et de refaire l'essai (aucun plugin ni extension n'étant installé)

ça te permettra de savoir si ça vient du navigateur ou du pc

Au fait : avec internet explorer ça donne quoi ???
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar danpiera » 25 Mar 2010 15:09

Bonjour
merci a toi
j'ai fait toutes les manips possible avec firefox et IE c'est pareil
pas de soucis ailleurs sur le pc
pas d'infection
nettoyage régulier avec ccleaner

j'ai fait des recherches sur des dizaines de site et j'ai trouvé dans mon observateur d'évènements un soucis avec ntdll.dll 6.0.6002.18005, je pense que cette dll déconne(avis de simple utilisateur)

je poste une partie du message d'erreur:

Nom du journal :Application
Source : Application Error
Date : 23/03/2010 22:26:58
ID de l'événement :1000
Catégorie de la tâche :(100)
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : PC-de-Admin
Description :
Application défaillante firefox.exe, version 1.9.2.3667, horodatage 0x4b5102f0, module défaillant ntdll.dll, version 6.0.6002.18005, horodatage 0x49e03821, code d’exception 0xc0000374, décalage d’erreur 0x000afaf8, ID du processus 0x11e8, heure de début de l’application 0x01caca87336c9c00.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar TopXm » 25 Mar 2010 16:49

Re,

Tu as vu cette page ?
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar Burma » 25 Mar 2010 19:21

Salut,

Il me semble avoir lu quelques part qu'il y a un problème avec le cookie double-click.Regarde peut être ca

http://www.libellules.ch/phpBB2/ad-fr-doubleclick-net-t31649.html
Windows 7 Premium 64 Bits/Firefox/Bitdefender 2015/Ordinateur de bureau:Acer Emachine:EL 1840.4 GB DDR3/HD:500 GB/NvadiaGforce 315/
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar danpiera » 25 Mar 2010 19:25

oui, oui , j'ai bien lu, mais je n'ai pas cette dll

pour Burma:
pour moi ce n'est pas la vidéo qui ne veut pas ce lancer mais tout firefox et IE qui se ferment
merci quand meme
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar TopXm » 26 Mar 2010 11:33

Salut,

danpiera a écrit:oui, oui , j'ai bien lu, mais je n'ai pas cette dll

Si si, tu as cette DLL. Si tu regardes ton erreur

Observateur d'évènement a écrit:Application défaillante firefox.exe, version 1.9.2.3667, horodatage 0x4b5102f0, module défaillant ntdll.dll, version 6.0.6002.18005, horodatage 0x49e03821, code d’exception 0xc0000374, décalage d’erreur 0x000afaf8, ID du processus 0x11e8, heure de début de l’application 0x01caca87336c9c00.


Tu as essayé ce que propose Nicolas Coolman ?

Sinon, dans l'observateur d'évènements (journal Application / Système), tu as regardé s'il n'y avait pas d'autres erreurs pouvant causer ce problème ?
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar danpiera » 26 Mar 2010 11:57

je me suis mal expliqué: je n'ai pas de copie de cette dll pour la remplacer, et je me mefie des sites que je ne connais pas pour télécharger un fichier aussi important au coeur du système
les autres erreur ramènent toujours a cette dll
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar TopXm » 26 Mar 2010 14:36

Re,

Si tu as le CD d'installation de Windows pas besoin de télécharger quoique ce soit :
Nicolas a écrit:RECUPERATION DE LA RESSOURCE "NTDLL" (Méthode 1)
Cette ressource de la couche NT a peut-être disparue, faire une récupération à partir du CD d’installation Windows.

* Renommer le fichier "C:\Windows\system32\ntdll.dll" en "C:\Windows\system32\ntdll.old"
* Redémarrer le système avec le CD Windows XP.
* Choisir le mode "Réparer" à la première demande pour accéder à la console de récupération.
* Entrer la commande suivante à l’invite de commande :
CODE
expand X:\i386\ntdll.dl_ C:\Windows\system32\ntdll.dll
* Si tout refonctionne parfaitement, ne pas oublier de supprimer le fichier "C:\Windows\system32\ntdll.old"



RECUPERATION DE LA RESSOURCE "NTDLL" (Méthode 2)
Il se peut que vous n’ayez pas de CD d’installation car celui-ci ne vous a pas été livré lors de l’achat de votre PC.


Quoiqu'il en soit le site http://www.dll-files.com/ ne pose aucun problème.

Sinon je t'ai hébergé temporairement le fichier concerné à cette adresse. C'est une version XP SP3.

Vu que tu as l'air assez soucieux j'ai passé le fichier sur VT avant de le compresser et voici le résultat.

Par contre, que tu fasses appel au CD d'installation ou que tu télécharges le fichier, fais auparavant une copie de ton fichier actuel au cas où. Si 'effet escompté ne donnait rien, autant remettre le tien en place.
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar danpiera » 26 Mar 2010 18:45

Bonjour
merci a toi
très sympa de passer du temps sur mon soucis
je suis sous vista et la dll qui est signalé comme erreur est : ntdll.dll 6.0.6002.18005(1.14 mo)
et je ne la trouve pas!!!!!!!!!!!!!!
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar TopXm » 30 Mar 2010 13:38

Salut,

Désolé pour le temps de réponse, j'ai un peu oublié ton sujet

Tu as déjà tenté une réparation de Vista ? Réparer Vista sans perdre les logiciels installés
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar danpiera » 30 Mar 2010 14:16

Bonjour
je cite : Elle ne fonctionnera pas si vous n'avez à votre disposition que des DVD de restauration fournis par le constructeur du PC ou gravés par vos soins.
je n'ai que des dvd gravés a la première ouverture de vista
et je pense que tout réinstaller est lourd pour un petit bug qui touche des dizaines de personnes, cela équivaut a tirer sur un moustique avec un fusil
non le but ici est d'essayer de trouver pourquoi le bug avec ce lecteur sur firefox et IE, afin de faire profiter le max de gens

merci encore a vous
je cherche
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar arnob » 30 Mar 2010 15:37

donc tu as aussi essaye avec Firefox portable ? http://portableapps.com/news/2010-02-23 ... able_3.6.2
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar danpiera » 30 Mar 2010 21:21

non, je ne connais meme pas, c'est quoi "portable"
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar Burma » 01 Avr 2010 06:36

Salut,

T'as essayé de faire un scan disk ?
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar danpiera » 01 Avr 2010 13:20

oui, je viens de faire et toujours plantage
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Re: firefox et IE plante sur site avec video (fr3par ex)

Messagepar arnob » 01 Avr 2010 13:52

pourquoi n'essayes-tu pas d'abord avec Firefox portable ? à télécharger ici http://portableapps.com/apps/internet/f ... calization
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