Bonjour à tous,

Je vous écris parce que mon ordinateur est sûrement infesté. Je n'arrive pas à résoudre le problème seule même après avoir cherché pendant des semaines des solutions.
J'ai eu plusieurs alertes de Malwarebytes me parlant du fichier System32:svchost.exe.
Mon fond d'écran a également changé sans raison et ma page d'accueil de mon moteur de recherche n'est plus la même.

J'aurais besoin d'une aide personnalisée svp.
Merci d'avance pour votre aide.

Hello AmandineGe

bienvenue sur libellules.ch

pour gagner du temps
merci de suivre cette procédure ,
Procédure de demande de désinfection
puis de poster le rapport du scan en lien avec cet herbergeur

Tous les rapports de scan demandé doivent être impérativement posté en lien et figuré dans la même réponse

Un helper va prendre ton sujet en charge au plus vite


_DELL_

Est-ce que le lien a marché ?

Bonsoir amandineGe et bienvenue sr libellules.ch

Oui le lien a fonctionné et ce PC est infecté. Je te met la marche a suivre

AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
• Pour Vista,Seven et Windows8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Scanner
• Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
  
• Le scan terminé, l'outil demandera un redémarrage du PC accepte.
• Un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Scan Junkware Removal Tool

Télécharge Junkware Removal Tool
enregistre ce fichier sur le bureau.

• Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
• NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
• Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
• Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
• Tuto Ici

Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.

• Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
• Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
• Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
  
  
  
• Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
• L'outil demandera une mise à jour de ses bases fait la
• Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et choisi à la ligne Langage Français comme langue par défaut.
• Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
• Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
• Clique sur Examiner maintenant
  
  
  
• Un Examen "Menaces" va démarrer.
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
• Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Journaux de l'application
• Coche la case devant Journal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
• Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
• Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
• Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0

Poste un nouveau ZHPDiag via cjoint