Bonjour à vous, je viens de m'inscrire pour vous demander de l'aide. Je suis infestée par des publicités, des pages qui s'ouvrent sans que je demande rien. J'ai vu qu'il y avait Boxore mais impossible de l'enlever malgré CCCleaner et Malerarebyte. Pouvez-vous me conseiller pour éliminer tout cela svp. Merci d'avance.
voici le lien pour le rapportZHP http://cjoint.com/?3HtxDv8coAD

Bonjour catmin et bienvenue sur libellules.ch

Je vais prendre ton sujet en charge, la désinfection devra être suivie jusqu'à ce que le PC soit propre.
Pour plus de lisibilité sur le forum les rapports demandés sans aucune exception devront être postés (si il y a plusieurs) en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers

Procédure à suivre en entier

AdwCleaner Nettoyage

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

• Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Suppression
• Laisse l'outil travailler
• Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
• Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Junkware Removal Tool
Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.

• Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
• Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
• NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
• Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
• Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

Tuto Ici

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster

merci de ta prise en charge

http://cjoint.com/?CHuwjD9TEb5

http://cjoint.com/?CHuwkgJcjJb

Dans ma précédente réponse il a été demandé de poster sans aucune exception tous les rapports en lien via cet cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
Il manque aussi le nouveau rapport de ZHPDiag.

merci de respecter le travail du helper qui prend la peine de résoudre ton problème et de suivre scrupuleusement ses recommandations...il suffit de savoir lire...
un lien par rapport et tous les rapports dans le même post...

excusez moi je n'avais pas compris qu'il fallait hébéerger les autres rapports
voila le 1er ZHP http://cjoint.com/?3HvfOhybqaw
ADW CLEANER http://cjoint.com/?3HvfTw0RJBO
JUNKWARE http://cjoint.com/?3Hvf1GXW9bM
2ème ZHP http://cjoint.com/?3Hvf4ltNy9S

Bon courage

Bonjour catim

Tu as fait une simple recherche avec AdwCleaner relance le clique sur Nettoyer poste ensuite son rapport
Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s1].txt
Poste aussi un nouveau rapport de ZHPDiag celui qui a été posté ne sera plus valable.

Voici le nouveau rapport ADW http://cjoint.com/?3Hvs6uPdDvb
et le nouveau ZHP http://cjoint.com/?3HvteCszP7b

désolée, je suis un peu un boulet au niveau informatique

Il reste encore des intrus sur ce pc on poursuit le nettoyage :

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3HvwCHLiYxV_0script.txt
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique sur Ok
• Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
  
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux rapports à poster

Bonjour catmin

Il reste encore trois récalcitrants :

Surligne le texte en citation ci-dessous ensuite clic droit dessus et choisis Copier dans la liste

[MD5.09C0A82DBFE03EA3371A73609D678285] [WIS][13/08/2013] (.The Software Group - Software Update Helper.) -- C:\Windows\Installer\1e9f7e.msi [45056] =>Adware.Boxore
C:\Program Files (x86)\Software =>Adware.Boxore
Windows\Installer\1e9f7e.msi =>Adware.Boxore^

• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
• Clique sur Ok
• Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)
  
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt

Bonjour Lenapache et merci du temps passé avec moi.
J'ai maintenant cette fenetre qui s'ouvre quand j'allume l'ordi : destock.ini
[.ShellClassInfo]
LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787

Voici le rapport ZHDiag http://cjoint.com/?3HwmIIqLWT8
Si je comprends bien, le Boxore est toujours là

Voilà, merci et à plus tard

C'est un grand classique ça
Clique sur C:\Users\catherine\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup et supprime le fichier desktop.ini qui s'y trouve, au prochain démarrage de ton PC tu ne sera plus ennuyé avec.
Note : AppData est un dossier caché il faudra autoriser son affichage.

Supprime aussi C:\Program Files (x86)\Software <== Ce dossier

Bonsoir Lenapache, j'ai pu supprimer le dossier Software, mais je n'ai pas réussi à trouver le dossier desktop, en fait je ne sais pas comment le trouver quand je vais dans c. Déjà je ne trouve pas AppData , il y a bien un Apps mais c'est vide.Et sinon pour le Boxore quoi faired'autre ?
Merci

Bonjour Catmin

Le boxore il est kaput.
Il faut autoriser l'affichage des fichiers et dossiers cachés sinon tu ne verra pas AppData, je l'avais pourtant signalé dans ma précédente réponse.
Ouvre l'explorateur de fichiers, clique sur Affichage ==> Options
Sur la fenêtre Options des dossiers clique sur l'onglet Affichage coche ensuite Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés clique pour finir sur Appliquer et Ok

Bonjour, voilà c'est fait . Merci beaucoup pour tout, heureusement qu'il y a des gens comme toi pour aider les novices !

Bonjour catmin

Je te conseille de recacher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés c'est plus prudent une fausse manœuvre est vite arrivée, ensuite il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité.

Suppression des outils téléchargés.
Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d’où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.

• Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Coche Supprimer les outils de désinfection
• Coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
  
  Je te donne quelques consignes de sécurité :
  
  • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
  • Console Java à jour.
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Console Java bien à jour
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
    
    • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
    • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScipt
    • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot
  
  Lecture recommandée
  
  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien Lien
  • Quelques idées reçues Lien
  • Les dangers des cracks Lien
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien