[Résoly] Pc crash

Section d'analyse de rapports et de désinfection : malwares en tous genre et autres indésirables. Demandes de nettoyage uniquement. Prise en charge restreinte : équipe spécialisée.

Modérateur: Modérateurs

Règles du forum :arrow: Les désinfections sont prises en charge par un groupe spécifique, tout le monde ne peut pas intervenir pour désinfecter les machines (règles).
:arrow: Les procédures sont sur-mesure, ne faites pas la même chose chez vous (explications).
:arrow: Un topic par machine, chacun crée le sien. ;)

[Résoly] Pc crash

Messagepar bobyo2 » 22 Aoû 2014 23:08

Bonsoir,

Je me permets de mettre ce ZHPDiag http://cjoint.com/?3HxadERLyVp car mon pc à crasher trois fois d'affiler ce soir.

J'ai commencé à le trouver plus lent ces derniers jours et j'ai un message d'erreur "application javascript" dès que j'ouvre une page facebook.

Ce soir, en lançant un jeu, il a crashé une première fois, puis après 2 autres redémarrages, je me suis lancé dans une vidéo via vlc et là même problème.

Merci de m'aider sur mon problème,

Bobyo
Dernière édition par bobyo2 le 31 Aoû 2014 07:57, édité 1 fois.
bobyo2
 
Messages: 43
Inscription: 21 Juil 2013 11:08

Re: Pc crash

Messagepar zaede » 23 Aoû 2014 20:45

Bonsoir bobyo, on va voir ça

Étape 1
Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.Image
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
  • Clique sur Importer
    Image
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt


Étape 2

AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner [d'Xplode )
Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
- Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
- Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Scanner
- Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer
Image
Laisse l'outil travailler
- Le nettoyage effectué, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Étape 3
Télécharge :

Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton bureau à partir de ce lien :

Mets le à jour


- Lance MalwareByte's Anti-Malware

- Onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

- A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.


- Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur:

Afficher les résultat

Ensuite:

Supprimer la sélection


- Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.

- Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs

- Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.



Note : MalwareByte's peut être amené à redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok

Tutoriel pour MalwareByte's ici


-Poste le rapport de malwarebyte's
Avatar de l’utilisateur
zaede
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2747
Inscription: 10 Sep 2011 21:53

Re: Pc crash

Messagepar bobyo2 » 23 Aoû 2014 21:40

Bonsoir Zaede,

Voici les rapports demandés

ZHP FIX http://cjoint.com/?3HxwqXtvLuB

Adw Cleaner http://cjoint.com/?3HxwsuUZd9X

MBAM http://cjoint.com/?3HxwLzMXUjZ

Sinon lors du redémarrage après MBAM l'ordinateur est encore un peu lent au moment entre le mot de passe et l'affichage du bureau.

Merci beaucoup de ton aide.

Edit : je viens de tester facebook et j'ai toujours le message d'erreur javascript
bobyo2
 
Messages: 43
Inscription: 21 Juil 2013 11:08

Re: Pc crash

Messagepar zaede » 23 Aoû 2014 21:56

Cela provient la plupart du temps des logiciels qui se lancent au démarrage

Quel est le navigateur qui provoque l'erreur de script?

Poste un nouveau ZHPDiag via cjoint
Avatar de l’utilisateur
zaede
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2747
Inscription: 10 Sep 2011 21:53

Re: Pc crash

Messagepar bobyo2 » 23 Aoû 2014 22:12

Voici le nouveau ZHP diag http://cjoint.com/?3HxxlKVLWXs

J'utilise comme navigateur mozilla firefox
bobyo2
 
Messages: 43
Inscription: 21 Juil 2013 11:08

Re: Pc crash

Messagepar zaede » 24 Aoû 2014 20:05

Re, on va essayer de remettre ça en place

Dans la barre d'adresse firefox tape:
About:support
Dans la fenetre qui s'ouvre clique sur réinitialiser Firefox
La réinitialisation finie, ferme le navigateur puis relance le et verifie si facebook fonctionne
Avatar de l’utilisateur
zaede
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2747
Inscription: 10 Sep 2011 21:53

Re: Pc crash

Messagepar bobyo2 » 24 Aoû 2014 22:51

Bon je viens de faire la réinitialisation Firefox comme demandé mais j'ai toujours le même problème.

Sinon je trouve mon pc plus lent au démarrage. Une fois lancé ça va, comme d'habitude, mais très lent pour ce lancer.
bobyo2
 
Messages: 43
Inscription: 21 Juil 2013 11:08

Re: Pc crash

Messagepar zaede » 25 Aoû 2014 19:30

Re, poste un nouveau ZHPDiag via cjoint stp
Avatar de l’utilisateur
zaede
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2747
Inscription: 10 Sep 2011 21:53

Re: Pc crash

Messagepar bobyo2 » 26 Aoû 2014 01:22

Re voici lze ZHPDiag demandé http://cjoint.com/?3HAcwDf8yX0
bobyo2
 
Messages: 43
Inscription: 21 Juil 2013 11:08

Re: Pc crash

Messagepar zaede » 28 Aoû 2014 19:57

Re, rien a signaler dans ce rapport
Tu as encore des soucis avec ce PC?
Avatar de l’utilisateur
zaede
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2747
Inscription: 10 Sep 2011 21:53

Re: Pc crash

Messagepar bobyo2 » 29 Aoû 2014 10:42

a part le javascript dans facebook et uniquement sur facebook. je n'ai plus de souci
bobyo2
 
Messages: 43
Inscription: 21 Juil 2013 11:08

Re: Pc crash

Messagepar zaede » 29 Aoû 2014 20:38

Re, c'est lié a facebook, il faut qu'ils mettent le site a jour. Cela devrait se regler rapidement

- On va maintenant procéder au nettoyage des outils téléchargés.
Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.

  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter
Image

Garde:
- MalwareByte's, Un scan tous les dix jours après une mise à jour de l'outil aidera ton PC à rester en forme

Et maintenant je te fais le traditionnel discours de prévention et de sécurité.
- Windows Update parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, défragmentation)

Verifie si ta console Java est à jour:
  • Télécharger JavaUpdate_Rapport.exe
  • Fermer tous les programmes en cours.
  • Sous XP : Double cliquer sur le fichier.
  • Sous Vista, Win 7 et 8 : Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Lecture recommandée
La sécurité informatique pour les nuls
Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) http://forums.cnetfrance.fr/topic/19329 ... esirables/
Les toolbars ce n'est pas obligatoire
http://forum.malekal.com/les-toolbars-e ... t6173.html
Les antispywares gratuits ça sers à rien
http://forum.malekal.com/antispyware-gr ... 25480.html
Quelques idées reçues
les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
Les dangers des cracks
http://forum.malekal.com/danger-des-cracks-t893.html


- Si tu considères ton problème comme résolu, édite le premier post et met [Résolu] devant le titre
Avatar de l’utilisateur
zaede
Super Libellulien
Super Libellulien
 
Messages: 2747
Inscription: 10 Sep 2011 21:53


Retourner vers Désinfections et demandes d'analyse

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités