Problème avec PDFCreator [Résolu]

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Problème avec PDFCreator [Résolu]

Messagepar thibaut91 » 23 Juin 2011 11:36

Bonjour,

J'ai un petit problème avec PDFCreator. Petite précision d'abord : je suis sous Windows Seven.
Le problème que je rencontre est le suivant : quand j'installe PDFCreator, tout se passe bien, et je n'ai aucun problème pour transformer un document word en PDF. Mais ça ne fonctionne que la première fois. Si je réessaye quelques jours après, pas moyen de transformer le document en PDF. En fait, quand je clique sur imprimer sous word, il me dit qu'aucune imprimante n'est installée (ce qui est vrai, mais normalement PDF Creator fait office d'imprimante virtuelle) et ne veux donc pas aller plus loin, ce qui m'empêche de transformer mon document.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider sur ce point là, j'ai déjà réinstallé plusieurs fois le logiciel, et n'ai pas envie de le faire à chaque fois que je veux transformer un document.
Dernière édition par thibaut91 le 24 Juin 2011 14:13, édité 1 fois.
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar TopXm » 23 Juin 2011 16:27

Salut,

Tu la vois l'imprimante ?
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NB : Tu as penser à décocher l'installation de la PDFforge Toobar qui ne sert à rien ?
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar thibaut91 » 23 Juin 2011 16:58

Non je ne vois pas l'imprimante. Je n'ai pas de vrai imprimante installée. Je ne peux pas non plus faire "ajouter une imprimante", ça me dit que "le service Spouleur d'impressions local n'est pas en cours d'exécution. Redémarrez le spouleur ou l'ordinateur"
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar Hapax » 23 Juin 2011 17:23

Salut
il n'y a pas à l'installer,l'imprimante PDFC s'installe tout seul...As-tu été vérifier que le service "spouleur d'impression" ne soit pas désactivé ?
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar thibaut91 » 23 Juin 2011 17:49

Le spouleur ne fonctionne pas. J'ai essayé de le redémarrer avec invite de commandes, mais ça ne fonctionne pas, il me dit que l'erreur système 5 s'est produite
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar Dell » 23 Juin 2011 18:53

Hello thibaut91

Concernant l'erreur 5, regarde lien ci-dessous
http://support.microsoft.com/kb/555644/fr

_DELL_
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar thibaut91 » 23 Juin 2011 19:03

J'ai suivi le lien, mais ça ne correspond pas car je n'ai pas le même système d'exploitation que celui indiqué pour la correction de l'erreur 5. Et je n'ai pas trouvé le lien correspondant à windows seven
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar Hapax » 23 Juin 2011 20:29

as-tu essayé ces 3 commandes ( en tant qu'administrateur ):

net stop spooler ---> valider
puis
sc Config spooler depend= RPCSS ---> valider
puis
net start spooler ---> valider

L'erreur système 5 peut être un problème d'autorisations...dans ce cas tu peux activer provisoirement le compte grand administrateur:
Exécuter CMD ( en tant qu'administrateur) : net users Administrateur /active:yes puis reboot

(ou bien utiliser l'utilitaire ENA qui le fera à ta place...)
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar thibaut91 » 24 Juin 2011 10:56

J'ai essayé les 3 commandes, j'ai essayé également d'activer le compte grand administrateur, rien à faire, il y a toujours cette erreur système 5
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar Falkra » 24 Juin 2011 11:14

En attendant, si on ne trouve pas vite et que tu as besoin de ces fonctions, essaie peut-être un autre comme BullZip PDF Printer, qui est très bon aussi.
Comme toute imprimante PDF, elle cohabite avec les autres, tu peux en avoir plusieurs installées en même temps.
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar thibaut91 » 24 Juin 2011 12:06

En fait, je me rends compte que le problème n'est pas lié à PDF Creator, c'est un problème de spooler. Je n'arrive pas à avoir accès au compte grand administrateur (alors que je suis le seul administrateur de l'ordinateur) et je ne peux donc pas redémarrer le spooler
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar Falkra » 24 Juin 2011 12:07

On n'a pratiquement jamais besoin du compte grand admin, et c'est souvent dangereux, si ton compte est bien admin, ça doit suffire largement, tu es le seul à utiliser la machine ?
Est-ce que tu peux aller à la console des services (menu démarrer, exécuter, services.msc).
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar thibaut91 » 24 Juin 2011 12:13

Oui je peux faire ça, je viens d'y accéder
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar Hapax » 24 Juin 2011 13:22

apparemment çà a été vérifié...
Y a-t-il une file d'attente d'impression ?
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar thibaut91 » 24 Juin 2011 13:25

Il y a eu une file d'attente d'impression sous PDF Creator quand j'ai installé BullZip et que l'installation a fait démarrer le spouleur
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar Hapax » 24 Juin 2011 13:31

Bullzip çà fait pas un peu double emploi ?
de toute façon,purger cette liste...
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar Falkra » 24 Juin 2011 14:00

J'ai suggéré Bullzip pour relancer une installation d'imprimante virtuelle au passage.
Après, le service, à passer en démarrage automatique, si le système veut bien, par la console de services, des fois que la ligne de commande soit mal tapée, pas en mode admin, etc.
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Re: Problème avec PDFCreator

Messagepar thibaut91 » 24 Juin 2011 14:13

C'est bon, problème résolu en passant en démarrage automatique. Merci à tous
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Re: Problème avec PDFCreator [Résolu]

Messagepar Hapax » 24 Juin 2011 14:16

Si vous pensez que la technologie peut résoudre vos problèmes de sécurité, alors vous n’avez rien compris aux problèmes ni à la technologie. ( Bruce Schneier )
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Re: Problème avec PDFCreator [Résolu]

Messagepar Falkra » 24 Juin 2011 14:18

:lol:

Bon, bah rien de méchant. A mort la ligne de commande ! :P
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