Bonjour,

mon pc portable vient de subir une infection de type " ransomware " cela se traduit ainsi :

pc bloqué avec une page s'affichant ainsi :

et les renseignements sur IP , Pays,Région,Ville,FAI,Système d'exploitation,Nom d'utilisateur, ainsi qu'une photo prise le jour même avec la webcam.

J'aimerais obtenir de l'aide!!

Merci par avance pour vos réponses.

Bonjour rorodoudou

suit la procédure ci-dessous, un helper va s'occuper de ton problème
Procédure de demande de désinfection

_DELL_

Merci dell!!!

Je vais suivre la procédure ce soir car au boulot actuellement!!

Par contre j’espère pouvoir me connecter à internet, car hier quand c'est arrivé je ne pouvais même pas me connecter!!